Funzionalità Exponent Case Management

Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi.

Si connette a sistemi e applicazioni esterni secondo necessità per completare i flussi di lavoro del team.

È costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare i compiti in modo affidabile.

Contiene la capacità di accogliere i clienti.

Traccia e misura i risultati dei clienti.

Crea moduli online per acquisire dati rilevanti.

È accessibile da un dispositivo mobile e dagli utenti in movimento.

Contiene capacità di messaggistica in-applicazione.

Ha una dashboard centralizzata con cui gli utenti possono interagire.

Monitora autonomamente metriche importanti e invia notifiche agli utenti nell'app o tramite email, messaggio di testo o altro.

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi