Il servizio di outsourcing di Ethicontrol è:
- un portale web per segnalatori per registrare tutti i messaggi anonimi all'interno di un cloud protetto o della tua infrastruttura;
- software online per la gestione rapida degli incidenti e la gestione dei casi di indagini interne.
- un team dedicato all'interno del nostro contact center;
La tua hotline indipendente e professionale per le segnalazioni di Ethicontrol è pronta e non richiede costi di implementazione.
Caratteristiche principali:
- Contact center proprietario focalizzato sulla condotta aziendale e l'etica
- Triage e prioritizzazione degli incidenti
- Escalation degli incidenti oltre il livello di gestione
- Cicli di feedback con segnalatori anonimi
- Gestione dei diritti degli utenti considerando i tipi di incidenti, le unità aziendali, i casi e all'interno di un singolo caso
- Matrici dei ruoli del team
- Dashboard di controllo dello stato in sospeso e monitoraggio delle statistiche
- Collegamenti tra i casi. Divisione e fusione degli incidenti
- Valutazioni dei materiali dei casi
- Acquisizione web multilingue e software online
- Conformità alle leggi internazionali anticorruzione e anti corruzione
- Messaggi e notifiche
- Traccia di audit
- Archiviazione sicura e protezione dei dati