Medico con vasta esperienza nel comitato EMR per un grande sistema. Quando ho avviato il mio nuovo studio medico singolo, il costo era ragionevole. È un EMR ragionevole, posso fornire assistenza. MI PIACCIONO i modelli di note, mi fanno risparmiare un SACCO di tempo, simile a un altro EMR che ho usato. Ho usato il più grande EMR e nessun medico pensa che un EMR sia perfetto, quindi la recensione che afferma "Non c'è nulla da non apprezzare su eCW" è sospetta e non posso credere che sia stata scritta da un medico. Ho trovato la formazione di orientamento buona perché ho usato EMR per anni e quindi ho fatto domande MOLTO specifiche e ho preso molti appunti. La casella "ordine rapido" funziona bene per i farmaci o i test che hai designato come "preferiti", altrimenti devi fare più clic per ordinare un nuovo farmaco. L'ho scelto anche perché la versione di prova di un concorrente non mi permetteva di creare un semplice modello, e Athena non mi avrebbe nemmeno permesso di testarlo in beta perché non ero accreditato con 5 pagatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Motivo PRINCIPALE per la valutazione bassa: ERRORE PRINCIPALE dell'interfaccia/UI: NESSUN PULSANTE UNICO PER ORDINARE I FARMACI durante una visita!! Sono un internista. Ordino farmaci per il 95% delle visite. Richiede un MINIMO di 2 clic, a volte il 2° è su 2 piccolissime lettere ("Rx") come giocare a un brutto videogioco. Questo è un enorme spreco di tempo. Ne ho discusso per 2 anni e a partire dal 2026 è nella lista "miglioramenti", il che finora significa: nulla è cambiato. Ho creato set di ordini ma devo uscire dalla nota per accedere a quel menu, è poi lento/laggoso quando carica quelle schermate, richiede più clic per confermare quali farmaci voglio e POI devo associare ciascuno a una diagnosi. L'incoerenza nel colore/posizione dei pulsanti di azione (la maggior parte in basso, alcuni in alto (?) e la maggior parte blu ma... non tutti?) crea confusione, clic sprecati e mi rallenta. Quando chatto con un paziente nel portale/inbox, il testo precedente in una singola discussione/thread non viene riportato, quindi devo uscire dalla chat per trovare il testo più vecchio. Se invio un messaggio a un paziente non sempre appare nella schermata "incontro", il che richiede di cliccare sull'"hub" e poi controllare un registro. Controllare quando un farmaco è stato ordinato l'ultima volta sta migliorando e apparirà più spesso nella schermata MEDICAZIONI, ma non al 100%, il che richiede poi più clic sull'HUB per visualizzare il "registro delle prescrizioni elettroniche". Ancora, MOLTO macchinoso rispetto alla possibilità di ricaricare i farmaci con un solo clic. Il personale di supporto clienti, più di una volta durante l'onboarding/formazione o quando si affrontano alcuni problemi di follow-up, ha commesso i seguenti errori a) letteralmente non si è preso la briga di leggere la domanda molto specifica nella mia email o b) non si è preso la briga di ascoltare la domanda molto specifica che ho posto. Sono stato in comitati EMR per grandi organizzazioni, capisco la complessità delle domande che poniamo come medici e la complessità dei sistemi. Ci sono farmaci che compaiono quando si cerca che una volta cliccati, non ci permettono di ordinarli, quindi il database dovrebbe essere ripulito senza che io debba chiedere al supporto tecnico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
