EcholoN, la Suite di Software per la Gestione dei Servizi Aziendali, è una soluzione completa per il servizio, il supporto e l'assistenza clienti. Con la Suite di Gestione dei Servizi Aziendali EcholoN, offriamo una soluzione completa ed efficiente per l'organizzazione e il controllo di tutti i processi e servizi in tutte le aree specialistiche della tua azienda. Puoi anche integrare perfettamente partner, clienti e fornitori nel rispettivo processo. Le interfacce consentono un accoppiamento senza soluzione di continuità dei processi con i sistemi a monte e a valle. Il software EcholoN consente un alto grado di automazione con una struttura di processo flessibile e controllo del flusso di lavoro. Le lacune nei processi vengono chiuse. Soluzioni consolidate come CRM, ERP, sistemi PPS ricevono un aggiornamento e un'ottimizzazione dei processi attraverso la fornitura di best practices. Le rispettive soluzioni EcholoN ti offrono un'introduzione graduale a un sistema professionale. Puoi iniziare con un semplice sistema di ticket e passare all'edizione successiva più grande con una sola chiave software. Tutte le impostazioni, i dati, le informazioni e i flussi di lavoro vengono mantenuti. La fornitura della gamma di funzioni si adatta così alle tue esigenze. La gestione dei servizi diventa un arricchimento. Decidi tu quale dipartimento e quali utenti possono utilizzare quali servizi. Puoi iniziare dove il processo è ottimizzato al meglio. Nel dipartimento IT con la Gestione dei Servizi IT (ITSM) anche secondo ITIL, attraverso i dipartimenti nelle Risorse Umane (HR), se il Service Desk deve essere riorganizzato o il Servizio Clienti sta cercando una soluzione olistica con la Gestione dei Servizi sul Campo.