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The alerts panel is your quick access to the Voice of your Customers. Here you can find all the information you need to manage your customers. ✔️ Keep track of all important events in real-time, such as comments from your unhappy customers ✔️ Focus on the customers you need to contact with ...
Demo di e-satisfaction.com - Real time Email Alert
The moment we detect an important event that requires your attention & immediate action, such as contacting an unhappy customer, we send you an email notification that includes all the information you need (from order details to their responses). Extra Delight: As an e-satisfaction.com user,...
Demo di e-satisfaction.com - Personalized Marketing Campaigns
Close the feedback loop with automated personalized campaigns! With Marketing Campaigns you can increase customer engagement, by displaying personalized campaigns upon questionnaire completion. ✔️Leverage your Happy Customers and increase your 5-star reviews on your Social channels ✔️Reward ...
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Recensioni e-satisfaction.com (0)

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1
Logo di Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
4.4
(7,310)
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
2
Logo di HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,909)
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.
3
Logo di LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,535)
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mondo.
4
Logo di Heap
Heap
4.4
(1,097)
La missione di Heap è alimentare le decisioni aziendali con la verità. Diamo potere ai team di prodotto di concentrarsi su ciò che conta — costruire i migliori prodotti — non lottare con la loro piattaforma di analisi.
5
Logo di Glassbox
Glassbox
4.9
(809)
Glassbox fornisce analisi dell'esperienza cliente digitale per app web e mobili. Aumenta i ricavi, la redditività e la fedeltà con un'esperienza cliente digitale ottimizzata.
6
Logo di UserTesting
UserTesting
4.4
(788)
UserTesting è una piattaforma di insight umani potenziata dall'IA che aiuta le organizzazioni a raccogliere feedback rapidi e attuabili da utenti reali, consentendo ai team di convalidare decisioni, co-innovare su larga scala e offrire prodotti, servizi ed esperienze cliente migliori. Affidato dalle principali imprese per ridurre i rischi, accelerare l'innovazione e superare le aspettative dei clienti.
7
Logo di Mouseflow
Mouseflow
4.6
(690)
Con oltre 190.000 clienti soddisfatti, Mouseflow è la piattaforma di analisi del comportamento preferita dai digital marketer, dai professionisti del prodotto e dell'UX in startup e imprese di tutto il mondo. Mouseflow ti permette di registrare tutte le visite al tuo sito web, non solo una parte di esse. Ti consente anche di creare istantaneamente 6 tipi di heatmap su tutte le tue pagine, analizzare funnel, moduli, lanciare campagne di feedback e molto altro.
8
Logo di Nicereply
Nicereply
4.5
(431)
Sondaggio di Soddisfazione del Cliente, NPS & CES
9
Logo di ServiceNow Customer Service Management
ServiceNow Customer Service Management
4.4
(409)
ServiceNow CSM migliora ogni aspetto del ciclo di vita del cliente utilizzando capacità guidate dall'IA per ottimizzare il self-service omnicanale e migliorare la risoluzione dei problemi. Automatizza le operazioni dei clienti tra i vari dipartimenti e potenzia gli agenti con strumenti di intelligenza in tempo reale e di produttività. Le caratteristiche e le capacità principali includono: Agenti AI: Gestiscono compiti di routine e completano processi in modo autonomo, liberando tempo agli agenti umani e scalando le operazioni del call center 24/7. Self-Service: Potenzia i clienti con chat conversazionali alimentate dall'IA per ottenere risposte e agire rapidamente. Guida i clienti attraverso passaggi d'azione personalizzati su vari canali come chat, portali e cataloghi. Spazio di lavoro per agenti: Fornisce uno spazio di lavoro unico e configurabile integrato tra i canali per una visione olistica del cliente. Riepiloghi dei casi alimentati dall'IA, playbook guidati e raccomandazioni rendono veloce e facile fornire un servizio eccellente. Gestione dei casi: Orchestrare senza soluzione di continuità problemi complessi dei clienti tra i dipartimenti per aumentare i tempi di risoluzione e la soddisfazione del cliente con un modello di dati unificato e flussi di lavoro automatizzati. Gestione della conoscenza: Consente agli agenti AI di creare e condividere rapidamente articoli di conoscenza rilevanti e riepiloghi dei casi sia con agenti umani che con clienti. Intelligenza predittiva: Utilizza l'IA per anticipare le esigenze dei clienti, automatizzare le risoluzioni e ridurre il volume dei casi. Fornisce un servizio intelligente e proattivo per ottenere valore più rapidamente. ServiceNow CSM unifica persone, processi e dati, garantendo un'erogazione del servizio senza soluzione di continuità ed efficace che sfrutta l'IA per migliorare la soddisfazione del cliente e ridurre i costi operativi.
10
Logo di Swell
Swell
4.5
(372)
Swell aiuta le aziende a catturare feedback sull'esperienza del cliente in tempo reale. Swell rende facile per i consumatori lasciare feedback diretti con un solo clic, con un focus centrato sui dispositivi mobili.
Mostra di più
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