Recensioni e Dettagli del Prodotto Deliverect

Purtroppo, niente. La piattaforma è diventata inaccessibile poco dopo che ci è stato addebitato un anno intero, e il nostro punto vendita risultava "Non accetta ordini" per oltre un mese. Il supporto ha risposto lentamente e non è stato fornito alcun valore durante il periodo in cui siamo stati fatturati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo stati indotti in errore a credere che si trattasse di una prova o di un piano mensile, ma ci è stato successivamente detto che eravamo vincolati a un contratto di un anno con una politica di cancellazione nascosta di 90 giorni. Nonostante la loro documentazione affermasse che potevamo cancellare con un preavviso di 24 ore, nessuna opzione del genere era disponibile sul cruscotto. La piattaforma ha smesso di funzionare completamente per un mese, eppure ci sono stati addebitati quasi 950 dollari. Abbiamo dovuto fare un'escalation attraverso il supporto solo per ottenere un rimborso parziale. Questo ha danneggiato la nostra attività e ha eroso la nostra fiducia nell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio ultimo problema con questa azienda è che ho scoperto che la nuova integrazione è incapace di visualizzare informazioni critiche, come il nome del cliente, le richieste di posate o i memo personali. Questo è particolarmente preoccupante poiché app come Uber Eats raccolgono queste informazioni per noi, ma con questa integrazione, tali informazioni non ci raggiungono. Ad esempio, un cliente ha usato il memo per informarci di una grave allergia, e noi non abbiamo ricevuto il messaggio.

Quando ho sollevato questo problema, invece di riconoscere la gravità della situazione, sono stato liquidato e mi è stato detto che preoccupazioni come le richieste di posate o le notifiche di allergie non sono una priorità per altri ristoranti. Quello che mi sarei aspettato era gratitudine per aver portato questo alla vostra attenzione in modo che potesse essere risolto, prevenendo ulteriori recensioni negative. Capisco che ora si stiano facendo sforzi dietro le quinte per affrontare questo problema, dato che chiaramente l'uomo che mi ha detto questo non è stupido e ovviamente questa è una priorità.

Detto ciò, preferirei separarmi. Si prega di emettere un rimborso.

Grazie, Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che non ti lasceranno andare. Che non ammettono i loro errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

penso che sia un buon strumento per integrare diverse piattaforme di consegna quando ne hai molteplici Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando lo abbiamo lanciato, il supporto non era preparato per tutti i problemi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Unisci diverse piattaforme di consegna in una sola. Quando funziona è fantastico, ma a spese enormi della tua sanità mentale. La risposta del supporto tecnico è istantanea. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono ancora un cliente dopo 6 mesi perché non ho avuto tempo di cambiare, quindi direi che la mia recensione è giusta. Ho avuto numerosi problemi con l'installazione. Non funziona semplicemente in modo fluido. È un incubo tecnico. È costoso e un prodotto incompleto. Ci sono nuove funzioni rilasciate da quando ci siamo iscritti, ma devi pagare di più per usarle. Se usi Shopify come noi, allora non vuoi davvero iscriverti, altrimenti sarai in un mondo di dolore tecnico.

L'intestazione del nostro sito web è completamente bloccata da un'app installata da Deliverect. Dopo 6 mesi il problema è ancora irrisolto, rendendo il nostro sito completamente inutile. Come puoi cliccare sul menu quando il banner di Deliverect lo blocca completamente? Alla fine hanno detto che è un problema noto e l'hanno lasciato così, mentre continuano a intascare i miei soldi.

Mi abbono a molte app premium, questa di gran lunga è stata ed è la peggiore in termini di esperienza. Oh, ho bloccato l'agente di onboarding perché era così pessima nel suo lavoro. In breve, ho avuto un'esperienza terribile fin dall'inizio. Dolorosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazioni con più sistemi, il che è fantastico. Gestione del menu facile, buone etichette per gli allergeni, funzione di sospensione, ecc. Vista complessiva di tutti gli ordini facile da gestire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può essere difficile navigare tra i menu. Potrebbe avere rapporti migliori. Un miglioramento nella parte di consegna del sistema sarebbe un grande vantaggio. Recentemente l'attivazione del canale fallisce costantemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

integrazione con altre app di consegna Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Connessione API e necessità di collegarla con altre app Recensione raccolta e ospitata su G2.com.