Purtroppo, niente. La piattaforma è diventata inaccessibile poco dopo che ci è stato addebitato un anno intero, e il nostro punto vendita risultava "Non accetta ordini" per oltre un mese. Il supporto ha risposto lentamente e non è stato fornito alcun valore durante il periodo in cui siamo stati fatturati.

penso che sia un buon strumento per integrare diverse piattaforme di consegna quando ne hai molteplici

Il mio ultimo problema con questa azienda è che ho scoperto che la nuova integrazione è incapace di visualizzare informazioni critiche, come il nome del cliente, le richieste di posate o i memo personali. Questo è particolarmente preoccupante poiché app come Uber Eats raccolgono queste informazioni per noi, ma con questa integrazione, tali informazioni non ci raggiungono. Ad esempio, un cliente ha usato il memo per informarci di una grave allergia, e noi non abbiamo ricevuto il messaggio. Quando ho sollevato questo problema, invece di riconoscere la gravità della situazione, sono stato liquidato e mi è stato detto che preoccupazioni come le richieste di posate o le notifiche di allergie non sono una priorità per altri ristoranti. Quello che mi sarei aspettato era gratitudine per aver portato questo alla vostra attenzione in modo che potesse essere risolto, prevenendo ulteriori recensioni negative. Capisco che ora si stiano facendo sforzi dietro le quinte per affrontare questo problema, dato che chiaramente l'uomo che mi ha detto questo non è stupido e ovviamente questa è una priorità. Detto ciò, preferirei separarmi. Si prega di emettere un rimborso. Grazie,