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Uber Eats for Merchants

Di Uber

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Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Ritorno sull'Investimento

11 mesi

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Recensioni Uber Eats for Merchants (184)

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Recensioni

Recensioni Uber Eats for Merchants (184)

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4.0
Recensioni 184

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la vasta varietà di ristoranti e la facilità di ordinazione con Uber Eats per i commercianti. La piattaforma è apprezzata per la sua comodità, permettendo ai commercianti di raggiungere una base di clienti più ampia gestendo gli ordini in modo efficiente. Tuttavia, molte recensioni notano che le alte commissioni possono influire sui margini di profitto.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Wil T.
WT
Violence Response Team Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
Utenti ospiti o utenti non aziendali del software, non inclusi nei punteggi G2.
"Gestione degli ordini senza sforzo e portata ampliata per i commercianti"
Cosa ti piace di più di Uber Eats for Merchants?

Ciò che mi piace di più di Uber Eats per i commercianti è la comodità e la portata che offre. La piattaforma rende facile gestire gli ordini, monitorare le prestazioni e connettersi con una vasta base di clienti senza bisogno di un'infrastruttura aggiuntiva estesa. Le notifiche in tempo reale degli ordini, i report chiari e la gestione flessibile del menu aiutano a semplificare le operazioni, ridurre gli errori e migliorare l'efficienza, permettendo di dedicare più tempo alla qualità e al servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Uber Eats for Merchants?

Lo svantaggio più significativo è l'elevata commissione e le spese di servizio, che possono ridurre sostanzialmente i margini di profitto. Inoltre, i commercianti hanno un controllo limitato sui problemi di consegna, ma possono comunque ricevere feedback negativi per ritardi o errori al di fuori del loro controllo. Il supporto clienti a volte può essere lento nel risolvere i problemi, e le promozioni o gli sconti frequenti possono sembrare necessari per rimanere competitivi, influenzando ulteriormente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Syed M.
SM
Service Delivery Manager
Tecnologia dell'informazione e servizi
Enterprise (> 1000 dip.)
Utenti ospiti o utenti non aziendali del software, non inclusi nei punteggi G2.
"Eccellente Comunicazione con i Clienti e Offerte Economiche"
Cosa ti piace di più di Uber Eats for Merchants?

mi piace la comunicazione con il cliente e il tracciamento in tempo reale dell'ordine. le offerte che Uber Eats lancia sono convenienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Uber Eats for Merchants?

A volte, Uber Eats può essere piuttosto costoso, specialmente durante le ore di punta, anche per la stessa distanza. Inoltre, trovo che il supporto di Uber Eats sia molto scarso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vishal C.
VC
IT Analyst
Mid-Market (51-1000 dip.)
Utenti ospiti o utenti non aziendali del software, non inclusi nei punteggi G2.
"Servizio di consegna cibo online in tempi rapidi"
Cosa ti piace di più di Uber Eats for Merchants?

Interfaccia utente facile, così tante opzioni di ristoranti con prezzi convenienti. Fornisci coupon per gli utenti quotidiani. Consegna puntuale. Le opzioni di filtro sono buone per altre app di cibo online. Il supporto clienti è eccellente. Ci sono molte opzioni per cibo e ristoranti, se abbiamo qualche problema riguardo alla consegna ci forniscono un rimborso adeguato. Il pagamento tramite Paytm è disponibile e anche il pagamento alla consegna. Le spese di consegna sono molto basse, che è la parte migliore di Uber Eats. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Uber Eats for Merchants?

A volte non rileva la tua posizione attuale. Altrimenti, l'applicazione Uber Eats è perfetta per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ristoranti
AR
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Revisione del Responsabile delle Operazioni"
Cosa ti piace di più di Uber Eats for Merchants?

È uno strumento molto utile per seguire la tua attività su UberEats.

Gli ordini, i problemi, le promozioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Uber Eats for Merchants?

È un po' difficile spostarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Cibo e bevande
UC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Recensione personale di Uber Eats"
Cosa ti piace di più di Uber Eats for Merchants?

Quello che trovo più utile di Uber Eats è il fatto che puoi avere il tuo cibo consegnato a te indipendentemente da dove ti trovi/cosa stai facendo. È fantastico nei giorni impegnativi quando sono in ufficio e non posso allontanarmi per andare a prendere il cibo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Uber Eats for Merchants?

Non ci sono troppe cose che non mi piacciono di Uber Eats, a parte il fatto che a volte il conducente/la persona che sta ritirando il mio cibo annulla all'ultimo minuto e sono costretto a trovare qualcun altro, prolungando così il processo e il mio tempo di attesa. Vorrei anche che ci fossero più opzioni/ristoranti nella mia zona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BR
CEO
Enterprise (> 1000 dip.)
"CEO"
Cosa ti piace di più di Uber Eats for Merchants?

I migliori articoli alimentari e prodotti per l'uso quotidiano Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Uber Eats for Merchants?

Il miglior cibo di sempre, il posto migliore per fare acquisti per diversi prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AV
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sono stato fuorviato dal team di onboarding e ho perso tempo a creare un account."
Cosa ti piace di più di Uber Eats for Merchants?

L'integrazione con Clover è utile e rende facile ordinare e aggiornare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Uber Eats for Merchants?

Il servizio clienti è stato orribile. Sono stato anche fuorviato dal team di onboarding. Mi è stato detto che sarebbero stati in grado di aggiungere un ricarico del 15% al nostro menu tramite l'integrazione POS. Dopo aver configurato l'account, mi è stato detto che non erano in grado di farlo. Quindi ora sono qui dopo aver chiuso il mio account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Inizialmente ottimo, ora dopo i tagli ai costi: assolutamente TERRIBILE."
Cosa ti piace di più di Uber Eats for Merchants?

Era buono, anni fa. Le riduzioni dei costi sono state eseguite nel modo peggiore possibile, influenzando negativamente il loro SDLC/app, il supporto clienti e l'esperienza di consegna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Uber Eats for Merchants?

- Esperienze TERRIBILI

- Pratiche illegali gravi riguardo alle controversie che perdono e ai chargeback che subiscono.

- Pieno di strati di burocrazia per impedire a chiunque di risolvere i problemi

- Uber punta il dito contro i ristoranti per articoli errati e mancanti negli ordini chiedendo al cliente di scrivere una recensione negativa per risolvere, ma noi siamo ancora senza i soldi per il cibo mancante.

- L'app cita costantemente un tempo di consegna durante la transazione che cambia per essere 15-30 minuti più lungo solo DOPO aver premuto il pulsante finale. Tempi di consegna ingannevoli.

- E altro ancora... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lija K.
LK
Sr. Talent Acquisition Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente Partner di Consegna di Cibo"
Cosa ti piace di più di Uber Eats for Merchants?

L'interfaccia è molto user-friendly. Il servizio clienti è buono. Le offerte sono molto entusiasmanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Uber Eats for Merchants?

Avrebbero potuto fornire più funzionalità e categorie nell'app. Le spese di consegna sono alte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Komal S.
KS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Terribile servizio clienti. Gli agenti ti mentono e terminano la chat bruscamente."
Cosa ti piace di più di Uber Eats for Merchants?

Offrono buoni servizi - a volte. Non sono affatto soddisfatto del loro servizio! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Uber Eats for Merchants?

Gli agenti vogliono evitare di risolvere i tuoi problemi. E il rimborso di 8 dollari richiede diversi giorni per essere elaborato. Sei rimasto frustrato dal loro livello di competenza e servizio. Ti offrono 3,80 dollari come compenso per aver aspettato un'ora e mezza per il cibo. E poi hanno l'audacia di inviare al conducente un'altra consegna di cibo quando il tuo ordine è già in ritardo. Spero di poter aggiungere foto a questo post. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Ritorno sull'Investimento

11 mesi

Sconto Medio

22%

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