Recensioni e Dettagli del Prodotto DaySmart Pet

Il servizio clienti è fantastico. Sono tutti basati negli USA e molto competenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono molto lenti a fare cambiamenti al software. I suggerimenti per miglioramenti non vanno da nessuna parte. È come se non avessero mai chiesto a un vero negozio di animali cosa funziona meglio. A volte dobbiamo navigare tra 6-7 schermate solo per ottenere alcune informazioni mentre abbiamo un cliente al telefono. Deve esserci un modo più efficiente per recuperare informazioni di base. Ho offerto il mio negozio come location beta per i programmatori da visitare.

Un altro esempio è questo sondaggio. Non avete nemmeno la mia industria elencata nel menu a tendina. Il software è per strutture di toelettatura/pensione/asilo e tutto ciò che elencate è Veterinario! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa app è molto facile da usare. Impostare gli appuntamenti è un gioco da ragazzi e anche accedere al sito web è molto conveniente. Ricevo le richieste di appuntamento rapidamente e poterle accettare o rifiutare prima della prenotazione del cliente è una manna dal cielo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono riuscito a prenotare due volte per determinati orari nei blocchi e non sono sicuro se sia effettivamente l'app o se sia l'utente! Haha sto ancora imparando ma adoro questa app per i miei clienti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile usare il software. È facile sia per il backend quando pianifichiamo gli appuntamenti, sia per il frontend per la prenotazione online dei nostri clienti. Mi piace che sia specifico per la toelettatura degli animali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non ho molte lamentele. A volte ci sono dei problemi tecnici, ma possiamo contattare il supporto e di solito viene risolto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Messaggistica, email marketing, prenotazione online, profili fotografici. Mi piacerebbe aggiungere moduli per nuovi animali domestici online con cattura della firma in modo da poter eliminare la carta! :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nuovo layout che si sta cercando di integrare. Mi piaceva di più quello vecchio perché è più facile per noi vedere tutte le informazioni vitali di cui abbiamo bisogno a colpo d'occhio e funziona meglio quando ci sono più toelettatori al lavoro. Il nuovo layout mette i blocchi uno sopra l'altro, il che è un problema quando arrivano più di un cane contemporaneamente, cosa che accade quasi quotidianamente per noi. Inoltre, non è ottimo per più sedi. Vorrei un modo per mantenere i calendari di ciascuna sede separati e poter passare da uno all'altro in modo che non sia tutto su un unico schermo. Inoltre, non è possibile impostare i permessi per più dipendenti senza che il sistema continui a caricare all'infinito o non salvi le modifiche. Cancella anche gli appuntamenti dei vecchi dipendenti dal calendario e dal libro paga, il che è un incubo se qualcuno si licenzia tra un periodo di paga e l'altro! Vorrei che tutto rimanesse lo stesso nel calendario, ma senza che il vecchio dipendente abbia più accesso al sistema quando non lavora più! Abbiamo anche una richiesta di appuntamento da parte di qualcuno che non lavora più qui e che non è stata rimossa prima che si licenziasse, quindi ora è bloccata lì per sempre e non possiamo eliminarla. Dovremmo comunque essere in grado di risolvere le richieste in sospeso dopo che l'account del dipendente è stato disattivato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Capacità di creare un sito web per prenotare online e unire tutto. Inoltre, essere in grado di effettuare il check-out delle persone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sito web non è davvero facile da creare e rendere più organizzato. Ad esempio, i servizi potrebbero essere elencati come necessari per addebitare online, ma sul sito web tutto appare separato. Inoltre, il sistema di pagamento utilizzato per il checkout offerto dall'azienda non è ideale e presenta molti problemi di connessione. Vorrei davvero che Square potesse sincronizzarsi con esso. Inoltre, ci sono problemi di connessione a Facebook come pulsante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter bloccare le fasce orarie in modo che le persone non possano prenotare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che i servizi richiedano di mostrare gli orari online. Ho persone che portano i cani per la toelettatura e aggiungono cose come la pulizia dei denti o il taglio delle unghie, ma gli extra vengono mostrati dopo l'orario dell'appuntamento, il che è confuso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facile pianificazione e le molteplici opzioni di accesso mi permettono di controllare un cliente ovunque mi trovi perché posso accedervi su molti dispositivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ripianificazione Vorrei che si riprenotasse automaticamente per un intero anno. I nostri clienti sono a lungo termine e ne abbiamo persi circa 10 l'anno scorso perché non sono stati ripianificati, poiché il sistema li prenotava automaticamente solo per 4-6 mesi e non ce ne siamo accorti fino a quando era troppo tardi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che abbia un'app che posso usare direttamente sul mio telefono, sia che io sia al lavoro o meno. Tutte le mie informazioni sono sempre a portata di mano. Amo anche i rapporti che posso generare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che l'app mostrasse il nome dell'animale nella sezione degli appuntamenti invece del nome del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piace Daysmart perché è un sistema tutto in uno. Puoi letteralmente fare tutto, dagli appuntamenti, ai promemoria, al commercio al dettaglio, all'asilo, al punto vendita. Fa tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che notifichi al cliente ogni volta che spostiamo un appuntamento, a meno che non lo disattiviamo e poi i promemoria sono disattivati. Mi piacerebbe vedere miglioramenti nel modo in cui comunica con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro servizio clienti è incredibile! Sempre disponibile o richiamano. Il programma ha a malapena problemi e quando li ha, li risolvono subito! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei sinceramente che fosse un po' più economico, tutto qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.