Non mi viene in mente nulla in questo momento quando non ho idea di quando arriveranno i miei fondi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ho lavorato con Gingr per 3 anni, in 2 sedi diversi diversi anni fa. Ho avviato la mia attività con Gingr. Poi abbiamo deciso di provare un'altra azienda e dopo 2 anni, abbiamo deciso di tornare a Gingr, non perché la nuova azienda fosse cattiva, erano anni luce più avanzati di Gingr in termini di capacità, ma erano anche 3 volte più costosi. Avrei voluto aver ricercato i cambiamenti che Gingr ha fatto da quando eravamo stati con loro, perché se avessi saputo che erano stati acquisiti da PE, non avrei fatto il cambio perché so cosa succede quando PE interviene. Detto ciò, il loro processore di pagamento, Gingr Payments, è al meglio discutibile. È sempre stato scomodo, poiché usano un pagamento a 2 giorni, quando Stripe offre lo stesso giorno e il giorno successivo. Se ciò non fosse abbastanza, insieme a una tariffa del processore eccessivamente gonfiata, hanno fatto un cambiamento recente 2 giorni fa. Qual è il cambiamento? Nessuno lo sa, nemmeno a Gingr. Tuttavia, sta causando che i lotti vengano elaborati letteralmente a caso. Non abbiamo idea di quando un lotto si chiuderà. Nessuna. La società madre, Together Work, ha costruito il cruscotto dei pagamenti. Dicono che è tutto su Stripe, ma ho parlato con il giusto rappresentante di Stripe al telefono e mi ha spiegato come ogni singolo aspetto del Processing dei Pagamenti di Gingr è su Gingr. Ogni decisione. Se chiedi loro cosa sta succedendo, deviano su Stripe, perché sanno che hanno un sistema chiuso e non puoi parlare direttamente con Stripe del tuo account Gingr Payments. NON puoi nemmeno parlare con i servizi commerciali interni di Gingr, non sono disponibili per i clienti. Quindi, come cliente, i tuoi soldi saranno completamente dirottati dalla cabala sul retro e quando chiedi quando oh quando vedrò i soldi che i miei clienti intendevano per me?? Non hanno risposte. Il resto della piattaforma è molto difettoso, prova a inviare qualsiasi immagine di dimensioni normali. Sembra che abbiano programmato la dimensione della foto nei messaggi con una capacità di fotocamera del telefono del 2005. Dobbiamo fare screenshot di una foto, così passerà. Ma i soldi, quello è il grande problema. Lasciare i tuoi clienti all'oscuro su quando verranno pagati, è un passo troppo avanti. Oh e qualsiasi festa bancaria, Gingr non elaborerà il giorno prima o le vere festività. Quindi domani è il giorno dei veterani e Gingr non ha ancora elaborato le transazioni di VENERDÌ perché DOMANI è una festa. Quindi non avremo fondi rilasciati da venerdì a mercoledì. È pura follia. Sai che puoi elaborare il giorno PRIMA di una festa e lasciare che la banca lo elabori quando riaprono, giusto? Certo che lo sai, ma c'è una ragione per cui trattieni i fondi per un periodo di tempo stranamente lungo. È un incubo cambiare app quando hai migliaia di clienti, ma stiamo iniziando il processo questa settimana. Oh e quando siamo tornati, ci hanno dato 3 mesi inutili gratis ma hanno iniziato il conteggio al momento dell'iscrizione, ma non potevano fare il trasferimento dei dati per quasi 2 mesi, quindi i mesi gratuiti, non ne abbiamo avuti nessuno perché la piattaforma non era utilizzabile per circa 3 mesi dopo l'iscrizione. Coincidenza? Non credo. Stai lontano da questa piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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