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Ayobami S.
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Management Information Systems Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma efficace per migliorare il successo e l'esperienza del cliente"
Cosa ti piace di più di CSM CXP?

Le funzionalità robuste di tracciamento del percorso del cliente e di coinvolgimento proattivo aiutano a migliorare la fidelizzazione e la soddisfazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di CSM CXP?

L'interfaccia utente può essere complessa inizialmente e la personalizzazione dei report è alquanto limitata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di CSM CXP per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di Everbridge 360 (Critical Event Management)
Everbridge 360 (Critical Event Management)
4.5
(252)
Everbridge Mass Notification con Incident Communications consente alle organizzazioni di inviare notifiche a individui o gruppi utilizzando liste, posizioni e intelligenza visiva. Questa soluzione di notifica completa mantiene i tuoi contatti informati prima, durante e dopo tutti gli eventi, incidenti operativi ed emergenze. La soluzione offre analisi robuste, capacità GIS e gestione flessibile dei contatti per avvisi sia pubblici che per i dipendenti. Inoltre, i clienti con contatti globali possono sfruttare un unico punto di accesso per notificare i contatti e gestire i dati dei contatti attraverso più archivi di dati distribuiti — un approccio unico "globalmente locale".
2
Logo di Qmarkets Impact-Driven Innovation Software
Qmarkets Impact-Driven Innovation Software
4.5
(42)
Gestire l'innovazione in una grande azienda non è mai facile. Hai una lista infinita di stakeholder da coinvolgere, innumerevoli punti dati da considerare e molte trappole da evitare. Ma non deve essere così difficile. Con gli strumenti giusti, puoi unire tutti questi elementi per trovare intuizioni chiare che ti aiutino a prendere le decisioni che contano. Ed è qui che entriamo in gioco noi. Con la piattaforma Qmarkets potenziata dall'IA, puoi facilmente definire e gestire processi di crowdsourcing intelligenti per identificare, rivedere e implementare le idee, le tendenze o le intuizioni più rilevanti, e fornire un ROI immediato per la tua organizzazione. Con clienti rinomati come Ford, Intel, Coca-Cola e UBS, abbiamo una ricchezza di best-practice per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Qualunque sia il percorso che scegli, siamo ossessionati dal tuo successo e saremo con te in ogni fase del tuo viaggio di innovazione.
3
Logo di Salesforce Government Cloud
Salesforce Government Cloud
4.3
(19)
Ridefinisci come missione e tecnologia si intersecano.
4
Logo di AccessE11
AccessE11
4.8
(16)
AccessE11 è un sistema automatizzato di gestione dei reclami, problemi e richieste di servizio e coinvolgimento dei cittadini, progettato e prezzato per i comuni più piccoli.
5
Logo di MyGov
MyGov
4.0
(15)
MyGov è una suite software di sviluppo della comunità semplice, basata sul web, che consente di lavorare da qualsiasi luogo.
6
Logo di IQ CRM
IQ CRM
3.4
(14)
Con IQ4 puoi costruire relazioni durature ed efficaci con i tuoi costituenti attraverso l'impegno sociale, potenti strumenti di eComunicazione, servizi intuitivi per i costituenti e analisi illuminanti.
7
Logo di Accela
Accela
3.9
(13)
Accela è una base di soluzioni cloud potenti, affidabili e sicure progettate per adattarsi ad agenzie governative di tutte le dimensioni.
8
Logo di Konveio Document Engagement Platform
Konveio Document Engagement Platform
4.9
(12)
Settore Pubblico | Software per il Coinvolgimento dei Cittadini Konveio fornisce una piattaforma di Coinvolgimento Documentale per i governi locali per presentare un'esperienza digitale preziosa per il coinvolgimento dei cittadini, semplice da configurare e condividere con il pubblico (o gruppi di stakeholder) per catturare commenti e collaborare con discussioni a thread ovunque sui documenti PDF. In pochi minuti, i documenti PDF possono essere arricchiti incorporando contenuti interattivi ovunque su una pagina o sul lato per essere visualizzati su una gamma di pagine o capitoli diversi, inclusi video di Youtube, mappe ArcGIS, immagini, sovrapposizioni di testo e molto altro. (Accetta praticamente tutti i codici di incorporamento iFrame.) I visitatori usano Konveio per navigare meglio e informarsi attraverso l'aiuto di glossari interattivi (per definire gergo e acronimi), menu interattivi del sommario, tour guidati passo passo, supporto alla traduzione, supporto per lettori di schermo e altro ancora. Oltre a commentare i materiali PDF, moduli, sondaggi, forum di discussione e altro possono essere posizionati ovunque sul tuo documento (inclusa la barra laterale per coprire qualsiasi/tutte le pagine del tuo documento). Tutti i feedback e i commenti ricevuti possono essere analizzati all'interno della piattaforma utilizzando ricerca, tagging e filtri. Tutto può essere esportato come un report, inclusi formati CSV o PDF annotati. I clienti di Konveio ricevono il loro spazio personalizzato con un URL unico da condividere. Per un'esperienza ancora più fluida, i documenti possono essere incorporati in altre piattaforme e siti web come un codice di incorporamento iFrame. Come piattaforma di coinvolgimento costruita appositamente, ci sono una vasta gamma di impostazioni per adattarsi a qualsiasi fase o obiettivo di coinvolgimento.
9
Logo di ArcGIS Hub
ArcGIS Hub
4.2
(7)
ArcGIS Hub è una piattaforma di coinvolgimento della comunità facile da configurare che organizza persone, dati e strumenti attraverso iniziative basate sull'informazione. Organizzazioni di qualsiasi tipo e dimensione, comprese agenzie governative, gruppi no-profit e accademia, possono massimizzare il coinvolgimento, la comunicazione, la collaborazione e la condivisione dei dati utilizzando l'approccio basato sulle iniziative di ArcGIS Hub. Con ArcGIS Hub, le organizzazioni possono sfruttare i loro dati e tecnologie esistenti e collaborare con stakeholder interni ed esterni per monitorare i progressi, migliorare i risultati e creare comunità vivaci.
10
Logo di govDelivery
govDelivery
4.3
(7)
Raggiungi più cittadini con la piattaforma di comunicazione più preferita per il governo
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