Recensioni e Dettagli del Prodotto Cradle.io

Cradle è un sistema semplice che opera nel cloud, il che significa che è facile da configurare e ha costi hardware minimi. Si integra anche con il nostro CRM HubSpot, il che significa che otteniamo ottimi report delle chiamate telefoniche ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico problema che abbiamo avuto è che per alcuni membri del personale che usano Android l'esperienza con la loro app non è eccezionale. Ma è fantastica su IOS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente e l'esperienza sono eccellenti. È così facile da usare e funziona molto meglio del sistema di telefonia IP da $25,000 che ha sostituito nella nostra azienda. Anche il loro supporto è davvero buono, ma non ne avrai bisogno una volta che sei operativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una piccola richiesta sarebbe di mostrare alla Società le chiamate in arrivo. Abbiamo due aziende sul sistema Cradle. Questo si applica solo ai dispositivi mobili. Questo dettaglio appare su Desktop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione stretta con Google, Hubspot e Xero Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo che ho riscontrato è che è troppo facile cambiare il saluto personale sulla segreteria telefonica utilizzando l'app mobile. Inavvertitamente ho ri-registrato il mio saluto personale con qualche rumore di fondo, il che non è molto professionale se qualcuno chiama mentre questo è attivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che utilizzi altri software che hanno dettagli di contatto, così quando arriva la chiamata abbiamo l'ID del chiamante. La funzione che ricorda l'ultima persona con cui il cliente ha parlato e indirizza la chiamata direttamente a loro fa risparmiare molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dobbiamo usare Hubspot e Xero per memorizzare i nostri contatti, sarebbe più facile se Cradle avesse questa funzione così non dovremmo usare gli altri sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo configurato Cradle per quattro utenti con numeri statunitensi, australiani e neozelandesi in meno di un'ora. A differenza di altri sistemi che avevamo provato, la qualità delle chiamate è stata eccellente. Effettuando e ricevendo oltre 200 minuti a settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Necessita della capacità di inviare messaggi ai clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

avere l'integrazione con HubSpot e Xero rende molto più facile per il nostro team interagire con i nostri clienti con alcune conoscenze di base. Il fatto che si attivino i flussi di lavoro in HubSpot fa risparmiare molto tempo e crea un po' di magia nel processo utilizzando l'automazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non funziona bene sui dispositivi Android ma nessun problema su iPhone e sull'app desktop Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eccellente integrazione con HubSpot. Uno dei migliori servizi di telefonia per il tracciamento, l'instradamento e per fornire un'esperienza senza interruzioni per il tuo team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, Cradle.io è perfetto per le nostre esigenze Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non essendo basato nell'ufficio principale, Cradle mi permette di essere facilmente accessibile e raggiungibile dai clienti e dai colleghi in ogni momento. Lavorando in un support desk molto impegnato, questo è essenziale per mantenere i clienti soddisfatti e mi offre una grande comunicazione con l'intero team!

Amo il fatto che il team di supporto / sviluppo di Cradle sia davvero reattivo e qualsiasi problema io abbia viene risolto molto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, tutto funziona come dovrebbe! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cradle è un sistema telefonico organizzativo efficace basato su cloud creato per aiutare le piccole imprese a migliorare le comunicazioni con i loro clienti. È un sistema telefonico semplice e facile da usare che integra la potenza del suo design incentrato sull'utente con la capacità di instradamento intelligente delle chiamate per facilitare l'esperienza mobile intelligente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la connessione al cliente viene interrotta, ma succede solo 1-2 volte a settimana, e non è un problema riconnettersi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione è semplice, la qualità è ottima, il supporto clienti è molto reattivo - sono veloci a risolvere qualsiasi problema o implementare i cambiamenti che suggeriamo - e rende l'esperienza dei nostri clienti nel parlare con noi molto migliore rispetto a quella che avevamo con il vecchio sistema di telefoni da scrivania. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare, davvero. Funziona semplicemente. Hanno avuto alcuni problemi con l'app che si riavviava a metà chiamata per un po' e questo ha causato l'interruzione di alcune chiamate, ma è stato risolto rapidamente. Sarebbe anche utile avere una notifica su ogni chiamata per sapere chi ha risposto quando è diretta a più persone, a volte potresti avere molte persone che "perdono una chiamata" senza sapere che qualcuno l'ha effettivamente presa. Sembra che ci stiano già lavorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.