Panoramica dei prezzi di Covetrus vRxPro®

Covetrus vRxPro ha reso il nostro processo di prescrizione molto più fluido. Le approvazioni sono rapide, si integra bene con il nostro PIMS e la farmacia online con opzioni di spedizione automatica ha migliorato la conformità dei clienti e le entrate. L'interfaccia è semplice e la maggior parte del nostro personale si è adattata rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli svantaggi principali sono i problemi tecnici occasionali e i lunghi tempi di attesa quando si chiama l'assistenza clienti. I prezzi possono anche essere più alti rispetto ai rivenditori terzi, il che a volte porta a resistenze da parte dei clienti. Tuttavia, il tempo risparmiato e la possibilità di mantenere più vendite di farmacia internamente lo rendono utile da utilizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, male dal lato del cliente e dal lato della clinica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Tempi di spedizione molto lunghi per i clienti. Diversi giorni solo per spedire e poi altri giorni per arrivare al cliente.

- Il sito web è molto frustrante. Le cose non si salvano e si incontrano diversi errori quotidianamente. Questo fa sì che tutto richieda molto più tempo.

- Problemi con la sincronizzazione delle informazioni dei pazienti, anche se stiamo usando Avimark (il software di Covetrus). Questo causa pesi dei pazienti inaccurati quando i clienti ordinano e vengono rifiutati dalla farmacia, causando un mal di testa.

- Quando si hanno problemi e si chiama il supporto, si viene passati a diverse persone a cui bisogna ripetere i problemi più e più volte e ancora diranno che non sanno come risolverli. Non abbiamo tempo per questo.

- È così difficile apportare modifiche. Se si vuole aggiungere/rimuovere prodotti o cambiare i prezzi, dovremmo essere in grado di farlo senza dover chiamare e aspettare che Covetrus lo faccia.

- Quando i pazienti sono contrassegnati come deceduti in Avimark (ancora, il software di Covetrus) dovrebbe sincronizzarsi con la farmacia e annullare automaticamente tutte le loro spedizioni automatiche. I nostri clienti non dovrebbero ricevere email che le loro spedizioni automatiche per il loro caro defunto stanno per essere rinnovate - ridicolo e ci fa sembrare incompetenti.

- Quando le cose non funzionano come dovrebbero, i clienti si arrabbiano con noi poiché è *la nostra farmacia* anche se tutti questi problemi sono di Covetrus. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.