# PetDesk Reviews **Vendor:** PetDesk **Category:** [Altri software veterinari](https://www.g2.com/it/categories/other-veterinary) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About PetDesk PetDesk combina gli strumenti di coinvolgimento dei clienti più facili da usare del settore con l'app per genitori di animali domestici più apprezzata per semplificare le operazioni della tua clinica veterinaria rafforzando al contempo le relazioni con i clienti. PetDesk Communications automatizza il lavoro amministrativo che sta esaurendo il tuo team offrendo al contempo la comodità del self-service che i clienti richiedono. La nostra app mobile veterinaria numero 1 offre a oltre 7 milioni di genitori di animali domestici un modo semplice per gestire gli appuntamenti, connettersi con la tua pratica senza chiamare e accedere ai registri sanitari. Una casella di posta unificata rende la gestione di chiamate, messaggi, moduli, promemoria e pagamenti un gioco da ragazzi, tutto sincronizzato direttamente con il tuo PIMS. PetDesk Communications semplifica la tua clinica e libera il tuo team per concentrarsi su ciò che conta di più: fornire cure eccezionali ai tuoi pazienti. PetDesk Phones elimina il collo di bottiglia delle telefonate con il primo sistema telefonico specifico per veterinari che si integra direttamente con il tuo PIMS. Prima ancora di rispondere, vedrai chi sta chiamando e la storia completa del loro animale domestico: appuntamenti imminenti, stato delle vaccinazioni, visite recenti e altro ancora, tutto in un'unica schermata. Funzionalità vocali intelligenti per la clinica come l'instradamento intelligente delle chiamate, la trascrizione della segreteria telefonica e i richiami per le chiamate perse gestiscono con facilità grandi volumi di chiamate, permettendoti di svolgere il tuo altro lavoro mantenendo un servizio professionale e reattivo. Ciò significa chiamate più brevi, più personalizzate e produttive che deliziano i clienti mentre restituiscono al tuo team ore ogni giorno per concentrarsi sulle cure in clinica e operazioni più fluide e semplici. PetDesk Direct Booking trasforma il tuo processo di pianificazione consentendo ai clienti di prenotare appuntamenti 24/7 direttamente dal tuo sito web o dall'app PetDesk. L'integrazione diretta con il PIMS significa che il tuo programma rimane accurato e le doppie prenotazioni vengono eliminate. Mantieni il controllo completo del tuo calendario con regole personalizzabili per servizi, fornitori e disponibilità. I clienti ottengono la comodità di prenotare in qualsiasi momento, mentre il tuo staff recupera ore di tempo al telefono ogni giorno, creando una situazione vantaggiosa per tutti che semplifica la tua clinica e rafforza le relazioni con i clienti. PetDesk Scribe è il software di trascrizione alimentato dall'IA progettato appositamente per i veterinari che riduce drasticamente il tempo trascorso sulle note mediche e garantisce una documentazione di alta qualità, strutturata e accurata, permettendoti di rimanere concentrato sulle cure e di finire la tua giornata in tempo. PetDesk Marketing rimuove il collo di bottiglia del marketing fornendo tutto ciò di cui la tua pratica ha bisogno per distinguersi online. I nostri siti web specifici per veterinari e i servizi di marketing digitale esperti sono costruiti esclusivamente per pratiche come la tua, senza che sia richiesta alcuna competenza tecnica da parte tua. Dal marketing strategico sui social media alla gestione della reputazione, dai siti web costruiti secondo le migliori pratiche a quelli completamente personalizzati che trasformano i visitatori in clienti abituali, siamo la tua agenzia digitale veterinaria a servizio completo per creare una presenza online professionale che lavora 24 ore su 24 per far crescere la tua pratica. Semplifica la tua clinica lasciando a noi il marketing mentre ti concentri nel fornire cure eccezionali. ## PetDesk Reviews ### 1. PetDesk è uno strumento essenziale per la nostra attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda M. | Practice Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** TUTTO! PetDesk è diventato uno strumento essenziale per la nostra attività! **Cosa non Le piace di PetDesk?** Vorrei che la sincronizzazione tra PetDesk e il nostro software di gestione (Pulse) fosse un po' più frequente in modo che possano aggiornarsi più rapidamente con le modifiche al programma. E quando un appuntamento viene riprogrammato, sarebbe fantastico se PetDesk potesse riconoscere l'aggiornamento, modificare i tempi di conferma per i clienti, ecc. Invece di dover creare un nuovo appuntamento per il cliente con il nuovo orario in PetDesk. **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** Ci fa risparmiare tempo con la pianificazione, le telefonate, le richieste di ricarica di cibo e farmaci su prescrizione, la possibilità di inviare messaggi ai clienti, inviare email di massa ai clienti con aggiornamenti sulla pratica, promemoria per i clienti, moduli per i clienti. TANTISSIMO!! ### 2. Rende molto più facile connettersi con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reanna B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2024 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Adoro la funzione di messaggistica. Amo poter inviare foto ai clienti mentre i loro animali domestici soggiornano con noi. **Cosa non Le piace di PetDesk?** Vorrei che i messaggi si aggiornassero automaticamente (come un cellulare) **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** comunicazione con i clienti che non amano rispondere a una telefonata per qualsiasi motivo. E anche facile confermare gli appuntamenti. ### 3. Ottimo modo per entrare in contatto con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Contattare rapidamente i clienti tramite messaggi, modelli di testo, programma di fedeltà, supporto clienti rapido **Cosa non Le piace di PetDesk?** Vorrei che il programma di fedeltà fosse più facile da integrare per i clienti. Vorrei poter modificare l'account del cliente dalla nostra parte (ad esempio, numeri di telefono errati, account duplicati, ecc.). **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** Combinare account duplicati quando contattiamo l'assistenza clienti ### 4. PetDesk ti permette di controllare i record degli animali domestici, fissare appuntamenti, inviare messaggi alla clinica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Judy B. | Occupational Therapist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Posso accedere a PetDesk da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento della giornata tramite il mio dispositivo mobile. Posso aggiungere foto dei miei animali domestici, controllare tutte le informazioni sulle cure veterinarie dei miei animali in un unico posto, prendere appuntamenti, contattare l'ufficio, visualizzare i risultati dei test degli animali. **Cosa non Le piace di PetDesk?** Ho scoperto che a volte la capacità di trovare esattamente ciò che sto cercando richiede un po' di tempo poiché spesso non ci sono schede dirette per ciò che sto cercando di trovare. Non riesco ad accedere dal mio laptop poiché è un'app mobile. **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** Posso conservare e accedere a tutte le cure veterinarie del mio animale domestico, ai documenti, ai risultati dei test e agli appuntamenti futuri in un unico posto. Posso anche lasciare un messaggio per l'ufficio del veterinario e ricevere una risposta lì. ### 5. Petdesk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dawn M. | M, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** È facile da usare. Puoi personalizzare completamente i tuoi promemoria. Le conferme degli appuntamenti sono un incredibile risparmio di tempo. L'intero staff è adorabile, amichevole e cortese. **Cosa non Le piace di PetDesk?** Non siamo in grado di utilizzare la parte dei risultati del test del sangue perché Petdesk attualmente non si integra con il software Evet. **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** Petdesk riduce significativamente le chiamate che la reception deve fare quotidianamente. Gli appuntamenti possono essere richiesti tramite l'app. ### 6. Migliori strumenti per il business della cura degli animali domestici online e offline **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diwakar K. | || Career Counseling || Resume Writing Service || CV Designing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Molto facile da usare e gestire. L'aspetto del cruscotto è molto semplice da gestire e un modo facile per comunicare con i tuoi clienti. Promemoria e conferma priorità cura degli animali. Gli appuntamenti online sono anche disponibili. **Cosa non Le piace di PetDesk?** Nessun grande dispiacere qui, solo la parte dei prezzi è un po' costosa e il resto è tutto molto buono da usare qui. A volte sto affrontando un problema tecnico in cui non ricevo le richieste dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** Ho risolto il mio più grande problema di servizio per animali domestici, dove riesco facilmente a gestire tutta la comunicazione con i clienti, le richieste e gli appuntamenti in un unico posto. Ci sono anche app mobili per la salute degli animali domestici per accedere rapidamente da qualsiasi luogo. ### 7. App utile per l'organizzazione dei servizi per animali domestici **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Mi piace poter richiedere appuntamenti tramite l'app invece di dover ricordare di chiamare durante l'orario d'ufficio per prenotare per il nostro cane. **Cosa non Le piace di PetDesk?** Non tutti i nostri fornitori sono elencati su questa app. Alcuni degli elenchi possono essere un po' confusi quando si cerca di trovare l'opzione di appuntamento giusta. Potrebbe essere semplicemente il modo in cui il nostro veterinario li ha elencati sulla loro pagina. **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** È bello poter richiedere un appuntamento al di fuori degli orari di lavoro invece di dover ricordare di chiamare durante gli orari di ufficio. ### 8. Amichevole per il cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2019 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Rende l'interazione con i clienti molto più semplice. Alcuni clienti preferiscono questo metodo di comunicazione rispetto alle telefonate. I clienti possono visualizzare i servizi per i loro animali e programmare i servizi dovuti senza dover aspettare di parlare con il nostro dipartimento di servizi clienti. **Cosa non Le piace di PetDesk?** A volte le richieste dei clienti non arrivano a causa di problemi tecnici. **Raccomandazioni per chi sta considerando PetDesk:** Davvero ottimo per aumentare la conformità con i clienti. L'unico inconveniente che abbiamo riscontrato è che a volte le richieste dei clienti non arrivano. I loro account mostrano che hanno qualcosa in programma, ma l'appuntamento non arriva dalla nostra parte. **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** I clienti con smartphone possono accedere ai registri dei pazienti, programmare appuntamenti e guadagnare premi per animali domestici per i servizi. ### 9. Comunicazione via email **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Modo rapido e semplice per inviare comunicazioni email di massa ai clienti. **Cosa non Le piace di PetDesk?** Non sempre il più facile da usare quando si costruiscono email. **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione efficiente con i clienti ### 10. La migliore app per promemoria per animali domestici che ci sia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin V. | Managing Director, Creative Services, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Questa app tiene organizzati non solo i miei animali domestici ma anche me stesso. So sempre quando è stata l'ultima volta che hanno preso le loro medicine e quando è il momento per il prossimo ciclo. La conformità è fondamentale quando si segue il piano d'azione del veterinario e questa app ci tiene al passo con le cose. **Cosa non Le piace di PetDesk?** L'unica cosa che non mi piace è che non tutti gli ospedali per animali utilizzano questa piattaforma. **Raccomandazioni per chi sta considerando PetDesk:** AllyDVM e VitusVet non reggono il confronto con questa azienda. Non perdere tempo nemmeno con Rappor o DemandForce. **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** Prenotazione facile degli appuntamenti e promemoria. ### 11. Petdesk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 23, 2020 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Mi piace quanto sia facile richiedere appuntamenti e vedere i farmaci dei tuoi animali. **Cosa non Le piace di PetDesk?** Può essere difficile sapere di quale servizio hai bisogno. **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** Il mio unico problema è che se chiamo e fisso un appuntamento, non appare sulla mia app petdesk. ### 12. Scrivania per animali domestici per supporto aggiuntivo agli appuntamenti veterinari **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Questo software ti consente di impostare il livello e il metodo dei promemoria che desideri inviare, risparmiando costantemente tempo ai receptionist poiché non dobbiamo più chiamare per ricordare gli appuntamenti o inviare manualmente email o avvisi. **Cosa non Le piace di PetDesk?** L'unico inconveniente di questo sistema è che non tutti apprezzano i promemoria costanti, specialmente se provengono ancora anche da altri metodi. Poiché di solito chiamo ancora per ricordare ai clienti gli appuntamenti, alcuni hanno notato che ricevono troppi promemoria. Tuttavia, non è un errore del sistema, solo qualcosa di cui essere consapevoli per l'individuo che si sta incontrando. C'è anche una certa fascia demografica che frequenta il nostro ospedale che non capisce come usare il software e, sebbene offriamo aiuto nell'apprendimento, alcune persone sono resistenti. **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** L'app consente ai clienti di confermare appuntamenti o apportare modifiche direttamente dai loro smartphone ed è più facile da usare rispetto a un browser web. È possibile impostare promemoria email da inviare a una certa frequenza, consentendo di risparmiare tempo in molte aree. ### 13. Assistenza sanitaria conveniente per animali domestici **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2018 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Amo il mio animale domestico, ma può essere difficile ricordare il programma delle medicine e gli appuntamenti - specialmente quando condivido i compiti di cura con il mio partner. PetDesk è una comoda app per telefono che ci aiuta a rimanere entrambi organizzati e puntuali affinché il nostro amico peloso rimanga in salute. **Cosa non Le piace di PetDesk?** PetDesk è valido solo quanto lo è la pratica veterinaria dall'altra parte del software. Se vengono apportate modifiche ai farmaci o alla programmazione degli appuntamenti durante una visita di controllo, il personale potrebbe non annotare queste modifiche nell'app. Questo è un problema dell'utente, tuttavia, non un problema del software. **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** È fantastico avere un'app dedicata alla gestione della cura degli animali domestici che si interfaccia direttamente con l'ufficio del veterinario, invece di avere un altro calendario Google da esaminare. Si adatta perfettamente a un programma di lavoro intenso e invia promemoria che possono essere regolati nell'app. ### 14. Utente PetDesk **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **Cosa Le piace di più di PetDesk?** Facile fissare appuntamenti e richiedere Rx **Cosa non Le piace di PetDesk?** Niente di particolare, è molto comodo da usare **Quali problemi sta risolvendo PetDesk e in che modo La sta aiutando?** Meno persone in attesa al telefono poiché gli appuntamenti possono essere presi sull'app. ## PetDesk Discussions - [What is VitusVet?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-vitusvet) - [How many employees does PetDesk have?](https://www.g2.com/it/discussions/how-many-employees-does-petdesk-have) - [How do you use PetDesk?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-petdesk) - [What does PetDesk do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-petdesk-do) - [View PetDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/petdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+22%3A46%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=856b093b-af62-45cf-ad79-4c3bcca32811&secure%5Btoken%5D=208c0988940413fee03e2cf04b633392427316801883001340a40fdb5d554df9&format=llm_user) ## PetDesk Integrations - [Covetrus Pulse](https://www.g2.com/it/products/covetrus-pulse/reviews) ## Top PetDesk Alternatives - [Covetrus vRxPro®](https://www.g2.com/it/products/covetrus-vrxpro/reviews) - 4.3/5.0 (69 reviews) - [VetPrep](https://www.g2.com/it/products/vetprep/reviews) - 4.7/5.0 (7 reviews) - [IDEXX SmartFlow](https://www.g2.com/it/products/idexx-smartflow/reviews) - 4.7/5.0 (10 reviews)