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Recensioni Corporate Technologies LLC (10)

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Recensioni Corporate Technologies LLC (10)

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Recensioni 10
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MR
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Soluzione Confusione"
Cosa ti piace di più di Corporate Technologies LLC?

CT è disponibile per me quando ho bisogno di assistenza, anche quando sono a stati di distanza dal mio datore di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Corporate Technologies LLC?

Non posso dire che la mia mancanza di conoscenza di un nuovo programma installato sul mio computer fosse colpa di CT. Ma forse un promemoria al mio datore di lavoro per informare i dipendenti che sarebbe stato un'aggiunta all'aggiornamento di Windows avrebbe risparmiato alcune email interne. Metterò la confusione sulle spalle del mio datore di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto eccezionale da Corporate Technologies"
Cosa ti piace di più di Corporate Technologies LLC?

Quello che ci piace di più di Corporate Technologies LLC è la loro reattività e competenza. Diagnosticano e risolvono rapidamente i problemi tecnici, rendendo le transizioni come il nostro passaggio a Windows 11 senza intoppi. Il vantaggio più grande è la tranquillità che abbiamo sapendo che i nostri sistemi funzionano senza problemi, il che permette al nostro team di concentrarsi sul lavoro senza preoccuparsi dei problemi IT. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Corporate Technologies LLC?

C'è ben poco da non apprezzare di Corporate Technologies LLC. Se c'è qualcosa, a volte la loro pianificazione può essere un po' stretta a causa dell'alta domanda, ma la loro reattività e qualità del supporto compensano ampiamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SG
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Risorsa eccezionale per far crescere il business in un mondo in rapido cambiamento"
Cosa ti piace di più di Corporate Technologies LLC?

Abbiamo bisogno di consigli non solo sull'hardware, ma su come hardware e software interagiscono con gli esseri umani. Abbiamo bisogno dell'esperienza di Microsoft. Abbiamo bisogno di un partner, scalabile al nostro budget e alle nostre esigenze. Con un nuovo ERP e una serie di altre implementazioni nell'ultimo anno, sarebbe stato quasi impossibile gestire tutto internamente. Etichettano e mantengono tutto il nostro hardware, lo monitorano e ci aiutano a pianificare in modo proattivo. Ci conoscono come clienti, documentano bene le cose dalla loro parte e quasi mai si confondono quando li chiamiamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Corporate Technologies LLC?

Il team è fantastico, il nostro rappresentante dell'account è reattivo e il supporto telefonico è impeccabile, quindi nessuna lamentela. Una volta ogni tanto, quando sono estremamente occupati, un servizio di segreteria telefonica prende la chiamata, il che può essere uno scambio inutilmente ingombrante e inefficiente. Ma è molto raro. Di solito richiamo o invio un'email e di solito ricevo una chiamata di ritorno immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AW
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Potenziare la nostra azienda con soluzioni IT senza interruzioni"
Cosa ti piace di più di Corporate Technologies LLC?

Corporate Technologies ha costantemente dimostrato un'eccezionale reattività e disponibilità. A differenza di altri fornitori con cui abbiamo lavorato in passato, che non erano disponibili 24/7 o erano lenti a rispondere, Corporate Technologies è sempre a una telefonata o un'email di distanza. Non importa l'ora del giorno o la dimensione del problema, il loro team risponde rapidamente ed efficacemente, dandoci la fiducia che le nostre esigenze IT siano sempre in mani capaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Corporate Technologies LLC?

Onestamente, non abbiamo alcuna antipatia in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Karen C.
KC
Lease and Finance Representative
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Assistenza rapida e utile"
Cosa ti piace di più di Corporate Technologies LLC?

Personale super amichevole e risolvono il problema con la prima telefonata il 90% delle volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Corporate Technologies LLC?

Ci sono momenti in cui può volerci qualche ora per risponderti, se si tratta di un problema di bassa priorità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Revisione della Tecnologia Aziendale"
Cosa ti piace di più di Corporate Technologies LLC?

sono molto simpatici. rendi le cose tecniche molto più facili da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Corporate Technologies LLC?

non mi viene in mente nulla di importante. sono rapidi quando hai un ticket aperto. abbiamo una situazione interessante con Charles dove contattiamo direttamente il suo cellulare e a volte la risposta è lenta. ma dobbiamo utilizzare di più il help desk in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JB
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo aiuto di livello 2"
Cosa ti piace di più di Corporate Technologies LLC?

Sono relativamente veloci nel rispondere ai ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Corporate Technologies LLC?

Il supporto di livello 1 può essere molto incostante. Soprattutto quando stiamo implementando nuovo software in tutta la nostra organizzazione o apportando aggiornamenti. Sembra che le note che Corp Tech dovrebbe tenere internamente sulla nostra azienda non vengano comunicate. Questo si traduce in dipendenti frustrati dalla nostra parte che si chiedono perché pongono le stesse domande più e più volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bino 8.
B8
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Veloce e lo porta a termine"
Cosa ti piace di più di Corporate Technologies LLC?

Gli orari del servizio di assistenza sono illimitati e inclusi nella tariffa mensile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Corporate Technologies LLC?

1) "Alcuni" degli operatori del Help Desk remoto possono essere rapidi nel trasferire un problema a un Livello 2 (ufficio locale), il che poi costa denaro o utilizza il tempo limitato che ci è assegnato.

2) Le ore di Livello 2 pagate mensilmente e non utilizzate non si accumulano se non utilizzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MB
Office Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Risoluzione Efficiente dei Problemi, Ma Escalazioni Necessarie per Problemi Complessi"
Cosa ti piace di più di Corporate Technologies LLC?

Posso inviare una richiesta via email e il problema viene solitamente gestito con poca interazione da parte mia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Corporate Technologies LLC?

Molti elementi devono essere inoltrati a qualcuno con più conoscenza rispetto alla persona che inizialmente cerca di gestire il nostro problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Angela H.
AH
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio di alto livello"
Cosa ti piace di più di Corporate Technologies LLC?

C'è supervisione ma tecnici di alto livello, quindi ogni problema è completamente risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Corporate Technologies LLC?

Sono a 3 ore di distanza dalle nostre posizioni, ma la spedizione è molto utile nel garantire che trovino un tecnico vicino a noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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