È facile da usare e l'interfaccia è chiara. Creare e inviare contratti è stato semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Dopo diversi anni di utilizzo di Contractbook, mi è stato addebitato un intero anno di abbonamento anche se non ho utilizzato la piattaforma per mesi. Non c'è stato alcun chiaro promemoria di rinnovo, nessun contatto precedente e, soprattutto, nessuna considerazione quando ho contattato immediatamente dopo essere stato addebitato.
Il team di supporto clienti mi ha semplicemente indirizzato ai termini e condizioni, senza alcuna flessibilità o comprensione, nonostante il mio rapporto di lunga data e il fatto che non abbia utilizzato il servizio affatto. Nessun gesto di buona volontà, nessun riconoscimento del contesto.
È deludente, se non addirittura irrispettoso, trattare i clienti fedeli in questo modo. Quando un'azienda sceglie di far rispettare un contratto piuttosto che costruire un rapporto duraturo basato sulla fiducia, dice molto.
Se stai considerando di utilizzare Contractbook, fai molta attenzione al rinnovo automatico, perché non mostreranno alcuna volontà di comprendere la tua situazione, anche in casi di errori onesti o non utilizzo. Il contratto viene prima. Il cliente viene dopo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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