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Recensioni Contractbook (75)

Recensioni

Recensioni Contractbook (75)

4.6
Recensioni 75

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e il supporto clienti di Contractbook, sottolineando la sua interfaccia intuitiva che semplifica i processi di gestione e firma dei contratti. Molti apprezzano come ottimizza i flussi di lavoro e si integra bene con altri strumenti, rendendolo una risorsa preziosa per le aziende. Tuttavia, alcuni utenti notano occasionali bug e problemi di stabilità che possono interrompere l'esperienza.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Jule B.
JB
Fondateur de Autrimo conciergerie
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio clienti rigido e deludente nonostante anni di fedeltà"
Cosa ti piace di più di Contractbook?

È facile da usare e l'interfaccia è chiara. Creare e inviare contratti è stato semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Contractbook?

Dopo diversi anni di utilizzo di Contractbook, mi è stato addebitato un intero anno di abbonamento anche se non ho utilizzato la piattaforma per mesi. Non c'è stato alcun chiaro promemoria di rinnovo, nessun contatto precedente e, soprattutto, nessuna considerazione quando ho contattato immediatamente dopo essere stato addebitato.

Il team di supporto clienti mi ha semplicemente indirizzato ai termini e condizioni, senza alcuna flessibilità o comprensione, nonostante il mio rapporto di lunga data e il fatto che non abbia utilizzato il servizio affatto. Nessun gesto di buona volontà, nessun riconoscimento del contesto.

È deludente, se non addirittura irrispettoso, trattare i clienti fedeli in questo modo. Quando un'azienda sceglie di far rispettare un contratto piuttosto che costruire un rapporto duraturo basato sulla fiducia, dice molto.

Se stai considerando di utilizzare Contractbook, fai molta attenzione al rinnovo automatico, perché non mostreranno alcuna volontà di comprendere la tua situazione, anche in casi di errori onesti o non utilizzo. Il contratto viene prima. Il cliente viene dopo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Agricoltura
UA
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Piattaforma di base per la gestione dei documenti"
Cosa ti piace di più di Contractbook?

Mi piace la sua interfaccia. Molto pulita e moderna Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Contractbook?

Spesso ha dei bug, non sento stabilità mentre lo uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Mid-Market (51-1000 dip.)
Utenti ospiti o utenti non aziendali del software, non inclusi nei punteggi G2.
"Ottimo servizio clienti"
Cosa ti piace di più di Contractbook?

Contractbook innanzitutto ha un eccellente supporto clienti, ci hanno aiutato a configurare tutte le nostre integrazioni e automazioni e sono stati sempre molto reattivi ogni volta che avevamo una domanda o avevamo bisogno di aiuto. L'integrazione con Hubspot è stata ottima e ha permesso ai nostri rappresentanti di generare contratti senza problemi da Hubspot e poi inviarli tramite Contractbook. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Contractbook?

Finora niente, e per qualsiasi cosa di cui abbiamo avuto bisogno, il supporto è stato lì per aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ingegneria civile
UI
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Rendere la gestione dei contratti facile"
Cosa ti piace di più di Contractbook?

Rende la preparazione dei contratti super veloce e facile, così non devi spendere molto tempo su ogni passaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Contractbook?

Al momento nulla di importante. I documenti delle FAQ sono sempre stati di aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Laurien K.
LK
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Contractbook è un buon strumento per la gestione dei contratti"
Cosa ti piace di più di Contractbook?

Mi piace l'idea di semplificare e accelerare la creazione di contratti in uno strumento. Mi piace che si possano utilizzare molti modelli diversi. Sono rimasto colpito dal questionario interno ed esterno. In particolare, il questionario esterno aiuta con la sicurezza dei dati (GDPR) perché non dobbiamo ricevere informazioni tramite email. Buona conoscenza tecnologica del nostro specialista nell'implementazione del software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Contractbook?

Mi piace poter inviare una notifica a qualcuno su un sistema di messaggistica (Slack) per informarlo che un contratto è stato inviato, ma poi non mi piacciono le iniziali di quella persona sul nostro documento. Inoltre, mi piacerebbe avere più opzioni oltre a una tabella o tutte le frasi in fila. Attendo con ansia ulteriori funzionalità nella formattazione del testo dei contratti in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

sammy m.
SM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Intelligenza contrattuale straordinaria"
Cosa ti piace di più di Contractbook?

Contractbook mi ha aiutato enormemente a risparmiare tempo nella creazione e nell'invio di contratti. Le loro forti integrazioni mi hanno aiutato moltissimo a risparmiare tempo e a ricordare tutte le mie scadenze. Uso Contractbook mensilmente per inviare contratti sia ai clienti che. Il supporto clienti è stato di grande aiuto e sono stato molto soddisfatto delle 10 ore di implementazione incluse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Contractbook?

Non ho ancora trovato qualcosa che non mi piace di Contractbook, ma potrebbe essere utile se ci fossero più modelli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristian Jønsson di Contractbook

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Contractbook! Siamo felici di averti aiutato a risparmiare tempo e a rispettare le tue scadenze. Prenderemo nota del tuo suggerimento per più modelli e lo considereremo per miglioramenti futuri.

AH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Una piattaforma versatile con un team di Customer Success orientato alle soluzioni"
Cosa ti piace di più di Contractbook?

Come Senior Bi Consultant, trovo la funzione "automations" e gli strumenti self-service i più utili. Mi permettono di utilizzare CB non solo come piattaforma di firma digitale, ma anche come soluzione integrata per altri processi aziendali, sia interni che esterni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Contractbook?

Come utente IT/BI, sinceramente non mi dispiace nulla. Tuttavia, posso immaginare che gli utenti che non hanno conoscenze IT/BI potrebbero non utilizzare CB al suo pieno potenziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Pratica legale
UP
Enterprise (> 1000 dip.)
"Il prodotto e il servizio clienti erano fantastici!"
Cosa ti piace di più di Contractbook?

Morgan e Andreas sono stati assolutamente fantastici e incredibilmente reattivi! Il nostro progetto non era affatto semplice e avere la loro competenza tecnica è stato incredibilmente utile. Anche il loro modo di trattare con i clienti è fantastico, e entrambi sono un vero e proprio vanto per l'azienda, specialmente Morgan che ha dovuto gestire molte richieste diverse! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Contractbook?

La formattazione dei PDF esportati può talvolta essere disallineata quando si esportano tabelle, ma capisco che il team sta lavorando per rettificare questo problema ed è incredibilmente paziente e disponibile per assistere nella risoluzione di questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristian Jønsson di Contractbook

Grazie per il tuo feedback positivo su Morgan e Andreas che forniscono un servizio clienti fantastico e competenze tecniche. È bello sapere che Contractbook ti sta aiutando a produrre rapidamente più contratti con il minimo sforzo.

Utente verificato in Software per computer
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il supporto per farci partire è stato fantastico"
Cosa ti piace di più di Contractbook?

È più di un semplice strumento per firmare e archiviare il tuo contratto. Anche se siamo nuovi a Contractbook, sta già aiutando a velocizzare il nostro processo. L'implementazione e il supporto hanno superato le nostre aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Contractbook?

Devi essere dedicato a usarlo nei tuoi processi. Vale assolutamente la pena lo sforzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristian Jønsson di Contractbook

Apprezziamo le tue gentili parole sul nostro supporto e sui benefici che Contractbook sta portando ai tuoi processi. Grazie per aver scelto Contractbook!

Utente verificato in Gestione dell'istruzione
AG
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sforzo di squadra"
Cosa ti piace di più di Contractbook?

Mi piace che Contractbook possa aiutarci a rimanere più organizzati come istituzione per i nostri partner esterni. Siamo in grado di vedere le date di scadenza e sapere rapidamente quando un accordo sta per essere rinnovato. Questo sarà un flusso più semplice quando si tratta di accordi esterni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Contractbook?

Avremmo dovuto avere prima una riunione su cosa Contractbook potesse e non potesse fare per la nostra istituzione. Invece di 30 minuti, avremmo dovuto ricevere una riunione introduttiva e un setup migliori. Se avessimo avuto una riunione introduttiva migliore, avremmo impiegato meno di sei mesi per impostare come Contractbook avrebbe funzionato meglio per noi. Eravamo al punto di non andare avanti perché ci era stato detto troppe volte che Contractbook non poteva fare quello. Morgan Smith è stata estremamente paziente con noi e ha ascoltato ciò di cui avevamo bisogno per la nostra istituzione e come Contractbook avrebbe funzionato. Sono estremamente felice che sia stata in grado di soddisfare ciò di cui avevamo bisogno e aiutarci ad andare avanti con Contractbook. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristian Jønsson di Contractbook

Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che Contractbook ti sta aiutando a rimanere più organizzato e aggiornato con i tuoi accordi. Ci scusiamo per eventuali frustrazioni durante il processo di configurazione e ci impegneremo a migliorare la nostra esperienza di onboarding per i clienti.

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