Per me, la mia cosa preferita di Contentsquare è il supporto live. Grazie ai nostri manager clienti Eleanor V. e James C., abbiamo un supporto costante per garantire che siamo in grado di fornire analisi significative ai nostri stakeholder interni ed esterni.

Sono sempre pronti ad aiutare a costruire mappature, esaminare punti dati o cose che semplicemente non sembrano giuste e fare triage per vedere cosa sta succedendo, cosa potremmo cambiare e altro ancora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa di cui non sono completamente soddisfatto è la creazione dello Spazio di lavoro; molto probabilmente lo sto facendo male, ma trovo che creare le tessere sia piuttosto difficile e lungo, mentre altri in azienda non hanno problemi, quindi è molto probabile che sia qualcosa che sto facendo io, semplicemente non ho ancora avuto il tempo di leggere i tutorial (estremamente utili)! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È lo strumento perfetto per analizzare qualsiasi tipo di intuizione di cui hai bisogno. La caratteristica potente che lo attraversa interamente è che è personalizzabile al 100%, ma può anche essere piuttosto autonomo e ti fornisce molte informazioni. Puoi usarlo quotidianamente o mensilmente, dipende solo dal tuo scopo. Naturalmente, più lo usi, più ti aiuta a comprendere problemi e opportunità sul tuo sito web. C'è anche una parte dedicata su CS University che è perfetta per i principianti - e programmi più avanzati per esperti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente affatto! Lo strumento è fantastico, la Comunità è fantastica, il Supporto è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È passato solo mezzo anno da quando abbiamo iniziato a usare Contentsquare, e abbiamo già ottenuto molti insight da questo ottimo strumento. Contentsquare ha molti moduli eccellenti. CS LIVE consente un'analisi rapida e semplice nel browser, quindi penso che sia facile da usare anche per i principianti dell'analisi.

Inoltre, tra le molte ottime funzionalità, l'analisi del percorso e l'analisi delle zone in particolare sono le mie preferite. Questi moduli sono molto utili per comprendere il comportamento dei clienti, che è stato difficile da analizzare con altri strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nell'analisi del viaggio, nel comparatore di pagine, nell'analisi delle zone, possiamo confrontare i dati sotto due condizioni (diverso tipo di dispositivo, data, segmenti...), sarebbe meglio se potessimo confrontare più di tre alla volta, perché per me, a volte voglio confrontare più di tre alla volta. (ma questa funzione di confronto sotto due condizioni è comunque ottima) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Contentsquare quotidianamente. È uno strumento eccellente non solo per controlli rapidi, ma anche per analisi più approfondite che richiedono l'uso di una combinazione delle funzionalità che Contentsquare offre. È intuitivo e facile da capire. Abbiamo avuto anche un buon supporto con lo strumento ogni volta che lo abbiamo richiesto e non solo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- costruire mappature e mantenerle aggiornate (potrebbe essere qualcosa che avviene automaticamente?)

- a volte, quando si scarica l'immagine di un'analisi di zonizzazione, l'immagine non mostra una vista adeguata di tutte le aree nella pagina Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità di analisi sono incredibili, Journay, Zoning e Session Replay sono indispensabili. Le persone del customer success sono gentili e pazienti, il supporto è incredibilmente buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di configurazione potrebbe essere complicato in alcuni aspetti, ma le versioni rilasciate lo rendono sempre più facile e amichevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto quanto. Senza Contentsquare continueremmo a comprendere alcuni dei dati, incluso il 'cosa', tuttavia con esso ora comprendiamo il 'perché', perché i clienti si comportano nel modo in cui lo fanno e possiamo mirare a segmenti molto specifici di utenti.

Lo strumento è estremamente facile da usare, l'integrazione è un sogno e il supporto che ricevi dal team è impareggiabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico avere un po' più di attenzione nella formazione e nell'analisi riguardo al contesto dell'analisi. Ottenere la metodologia è fondamentale, tuttavia impostare correttamente il contesto dell'analisi è così importante e dedicare 20-30 minuti a questo e a come costruire correttamente i segmenti sarebbe così prezioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ContentSquare offre un modo unico di visualizzare il comportamento degli utenti che rende molto più facile identificare i punti critici del cliente durante il loro percorso. Installare il tracciamento è semplice e il loro supporto clienti è eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle opzioni di esportazione possono essere un po' ingombranti, e gli strumenti che si penserebbe fossero inclusi dato il prezzo della licenza sono tipicamente extra a pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo la piattaforma Contentsquare da oltre 10 mesi e l'ho trovata molto intuitiva e facile da navigare, tutte le informazioni necessarie sono facilmente disponibili dalla dashboard.

Il team di Contentsquare ha fornito un'esperienza di onboarding di prima classe, è stata la migliore! Continuano a fornire un supporto e consigli eccezionali e continui sia per i nostri team digitali che di sviluppo.

La CS University offre certificazioni di base ed esperte e video di formazione flash, che sono un modo fantastico per migliorare il tuo apprendimento continuo e ottenere ancora più approfondimenti dalla piattaforma.

La funzione di analisi del zoning ci ha permesso di ottimizzare la nostra homepage, che ha portato a un aumento del tasso di conversione dei clic sui banner del +200% nel primo mese di implementazione della piattaforma CS. L'analisi delle prestazioni ha anche fornito preziose informazioni di riferimento per le future campagne di marketing promozionale.

Un'altra eccellente caratteristica di Contentsquare è la funzione di avvisi per monitorare le prestazioni del sito con metriche KPI attuabili. La funzione di esportazione dei dati del comparatore di pagine è anche un modo meraviglioso per salvare le metriche in un foglio di calcolo. Lo strumento ha anche fornito preziose informazioni di riferimento per le future campagne di marketing promozionale.

Ho ricevuto un premio come CS Worldwide Quarterly Champion Q4 2022 e Q1 2023 per essere un utente attivo della piattaforma, dimostrando quanto mi piaccia utilizzare la piattaforma per ottenere i migliori approfondimenti per contribuire al successo continuo dell'azienda.

Nel complesso, Contentsquare è un'eccellente piattaforma CRO e analitica che ha aiutato la nostra azienda a comprendere meglio il comportamento degli utenti, utilizzando dati reali del sito web per migliorare i percorsi dei clienti e aumentare le conversioni. Lo consiglierei vivamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace è che negli spazi di lavoro, quando si creano widget di grafici a linee, il numero di segmenti che si può scegliere e visualizzare sul grafico è limitato. Sarebbe fantastico avere l'opzione di includerne di più per confrontare tutti i nostri canali di traffico su un unico grafico, ad esempio se attualmente scegliamo cinque segmenti, viene visualizzato su due grafici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono passati solo un paio di mesi da quando abbiamo iniziato a sfruttare Contentsquare nelle nostre attività quotidiane, ma stiamo già vedendo un solido miglioramento nel nostro flusso di analisi CX. L'interfaccia utente facile da usare e la configurazione semplice ci stanno aiutando a valutare le prestazioni del nostro sito web e a identificare le attuali lacune della nostra esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con GA4 è ancora mancante e questo sta influenzando il livello di dettaglio che possiamo raggiungere nella nostra analisi su Contentsquare. Dobbiamo ancora sfruttare altri strumenti per avere un quadro completo. Si spera che questo divario venga colmato nelle prossime versioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle cose migliori che mi piacciono di Contentsquare è l'interfaccia user-friendly: rende facile anche per gli utenti meno esperti di tecnologia navigare e trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Il cruscotto è visivamente attraente e offre un layout intuitivo per le tue esigenze di dati e approfondimenti.

Un'altra grande caratteristica di Contentsquare è la profondità dei dati che fornisce. Offre una visione completa della zonizzazione, delle prestazioni dei componenti con metriche KPI attuabili e uno strumento di confronto. Fornisce anche informazioni dettagliate sui percorsi dei consumatori, come da dove entrano, dove vanno e dove escono.

Oltre alle sue robuste capacità di analisi dei dati, Contentsquare offre una varietà di report personalizzabili, noti come "workspaces", che rendono facile condividere approfondimenti con i membri del mio team. Questi report possono essere adattati per concentrarsi su metriche o periodi di tempo specifici, il che fa risparmiare tempo e garantisce che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.

Una delle caratteristiche distintive di questo strumento è la sua capacità di tracciare e analizzare i percorsi dei consumatori. Con la sua analisi dei percorsi, puoi vedere esattamente come gli utenti si muovono attraverso il loro sito web, identificare eventuali ostacoli o blocchi e apportare miglioramenti per aumentare le conversioni.

Nel complesso, Contentsquare è un investimento eccellente per chiunque desideri ottenere una comprensione più approfondita dei dati del sito web e dei percorsi dei consumatori. Lo consiglio vivamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace è che il grafico dell'Analisi del Viaggio è un po' confuso quando si inizia a imparare. Penso che ci potrebbe essere un modo migliore per mostrare quei dati invece di un mucchio di anelli visivamente. Condividere un grafico del genere con altre persone è quasi impossibile perché non capiscono cosa stanno guardando. Penso che possa essere aggiornato per diventare qualcosa di più attraente visivamente che chiunque in un team, indipendentemente dalla loro conoscenza dell'analitica, possa guardare e capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.