Replay delle sessioni. Validazione rapida e basata sui dati dell'intuizione. Facile individuazione dei problemi nel percorso del cliente (sia tecnici che barriere all'acquisto) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

bisogna occuparsene intensamente e investire un po' di tempo nell'integrazione - ma con quale strumento non bisogna farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il monitoraggio da parte del CSM è eccellente con aggiornamenti regolari e fornisce molto aiuto. Più in generale, tutto ciò che possiamo vedere e imparare sul nostro sito e sui nostri utenti grazie a Contentsquare ci permette di migliorare notevolmente il nostro sito in base a ciò che gli utenti fanno e apprezzano, che è il modo migliore per convertire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

D'altra parte, gli aggiornamenti a volte sono improvvisi senza preavviso (quindi è solo per migliorare lo strumento ma per i nuovi utenti può essere disturbante). Inoltre, con tutti i nuovi prodotti di Contentsquare a volte è difficile orientarsi perché i nomi dei prodotti sono un po' simili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Contentsquare è uno strumento inestimabile per l'analisi approfondita dell'esperienza utente. La sua capacità di analizzare meticolosamente ogni interazione consente un'ottimizzazione continua del percorso utente e un aumento delle conversioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrare Contentsquare con altri strumenti e sistemi può essere complesso, richiedendo competenze tecniche e potenzialmente rallentando il processo di analisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto ricevuto dal team di ContentSquare è fenomenale, specialmente da Maxime Cacaly. Max va oltre e al di sopra per il nostro team e la nostra azienda, sempre pronto ed entusiasta di aiutarci a risolvere i problemi e ottenere il massimo da questo strumento fenomenale. Abbiamo avuto molti nuovi membri nel nostro team e l'inserimento è stato liscio come la seta grazie al tempo di formazione individuale e alla ContentSquare University sempre attiva, che offre una miriade di corsi facili da assimilare. La comunità è una delle mie caratteristiche preferite, quando ho dubbi lo cerco su CS Community. Si scopre che non sono mai l'unico a chiedere qualcosa e ci sono tanti modi per ottenere una risposta. In generale, come qualcuno che era dipendente da HotJar, lo sono ancora di più con ContentSquare. I dati raccolti e i problemi risolti ci hanno fatto risparmiare tempo ed energia ottimizzando per il commercio e l'efficacia. Passo la maggior parte del mio tempo al lavoro su questo strumento risolvendo problemi rapidamente, senza di esso passerei ore solo a raccogliere dati per cercare di iniziare a risolvere i problemi. 10/10 lo consiglierei a tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli aggiornamenti continui che vengono fatti alla piattaforma sono ottimi, ma (il famigerato ma) sono molto frequenti e a volte senza preavviso. Senza alcun feedback o informazione post-rilascio, è una lotta cercare di capire quale aggiornamento è stato fatto e quali sono i benefici. Alcune funzionalità hanno compromesso i report di ContentSquare rendendoli meno accurati e affidabili, il che è estremamente frustrante quando CS è la base per i report e la risoluzione dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Contentsquare ti consente di trovare informazioni inestimabili su come gli utenti si comportano sul tuo sito, permettendo che le decisioni, i cambiamenti e i test siano guidati dai dati in tutta l'azienda.

Lo strumento ti consente di approfondire davvero la tua analisi web, trovando aree di frustrazione che gli utenti stanno vivendo, contenuti che funzionano molto bene ma attualmente non visti da molti utenti, ecc.

Contentsquare ti permette di costruire una comprensione più profonda dei percorsi degli utenti e una volta che le informazioni sono state digerite, i risultati chiave e le metriche sono facili da riportare all'intera azienda.

Il team di supporto di Contentsquare è fantastico, ci sentiamo sempre in grado di rivolgerci a loro con domande e consigli. Insieme a eccellenti video di formazione e webinar da aspettarsi da esperti leader del settore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è affatto un dispiacere, ma quando si utilizza lo strumento per la prima volta può sembrare piuttosto opprimente e leggermente alienante, soprattutto per i membri del team che non hanno molta esperienza con i dati e l'analisi.

Tuttavia, ci sono moduli di formazione che aiutano a costruire la comprensione e a sfruttare al meglio lo strumento.

Lo strumento può essere difettoso a volte, in particolare quando si utilizza CS Live dalla mia esperienza personale. Anche se devo dire che questi problemi sembravano più presenti l'anno scorso rispetto a quest'anno finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ottima intuizione sui tassi di coinvolgimento e di ritenzione del pubblico Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente a volte è un po' goffa ma non la peggiore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con Contentsquare, siamo in grado di comprendere il comportamento degli utenti sul nostro sito web con maggiore dettaglio e precisione di quanto potessimo fare prima. Inoltre, Contentsquare offre una vasta gamma di report e visualizzazioni, quindi siamo in grado di rispondere a molti tipi di domande. Ad esempio, l'uso delle pagine, l'impatto degli elementi sui tassi di conversione o sui ricavi, l'analisi dei percorsi, ecc.

Inoltre, devo sottolineare quanto siano straordinari i loro team di successo e supporto clienti! Sono molto proattivi, rapidi nel rispondere, fantastici con cui lavorare e molto competenti. Hanno davvero aiutato il mio team a ottenere successo con lo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo è piuttosto alto e la curva di apprendimento richiede un po' di tempo. Tuttavia, è ciò che ci si aspetterebbe da uno strumento così potente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto ha alcune caratteristiche e metriche molto uniche che rendono molto chiaro capire cosa guida la conversione e cosa non la guida. Il team dietro il prodotto sta migliorando costantemente il prodotto, il che consente nuovi modi per trovare e far emergere intuizioni attuabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molti non dedicano il tempo necessario per comprendere tutti i "pezzi del puzzle" della piattaforma, ma una volta che hai messo insieme gran parte del puzzle, è molto facile ottenere intuizioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Oltre ad essere uno strumento potente e visivo, apprezzo la comunità, il centro guide/aiuto e il CSM che si ottengono come extra allo strumento. Questo è qualcosa che non ho sperimentato con altri strumenti simili. È qualcosa che migliora la tua analisi e ti spinge ad approfondire più di quanto faresti normalmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole un po' di tempo per ambientarsi nello strumento. Il che può essere alquanto frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare. Le analisi dei funnel e dei percorsi possono aiutarti a navigare rapidamente dove dare priorità e per quali segmenti/coorti. È anche veloce, ci vorrebbero professionisti esperti di dati per replicare il livello di analisi dei percorsi in uno strumento come GA o Adobe Analytics. L'evento di ricorrenza dei clic è un ottimo indicatore che evidenzia la frustrazione degli utenti sul sito, quindi può essere utilizzato per eliminare bug e/o fornire una nuova funzionalità. L'integrazione con Optimizely è indispensabile per noi, così possiamo creare due segmenti (controllo vs sfidante) e approfondire il "perché" dietro i risultati degli esperimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli svantaggi sono legati alla facilità d'uso... la traduzione dei dati di CS, come l'attrattiva e il tempo trascorso in una determinata area del sito, può essere soggettiva e utilizzata per servire un'opinione di parte. È quindi importante socializzare i dati e ottenere un feedback condiviso quando si traducono i risultati di Contentsquare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.