Recensioni e Dettagli del Prodotto ClickBid

Mi piace che ClickBid sia estremamente intuitivo e facile da usare. Ha tutte le funzionalità di cui ho bisogno in una piattaforma senza essere opprimente. Per i miei clienti che usano la piattaforma solo una volta all'anno, offre loro tutte le opzioni di cui hanno bisogno ed è estremamente facile da spiegare. Ho fatto il passaggio da OneCause a ClickBid perché OneCause era troppo complicato da reimparare anno dopo anno, mentre le funzionalità ridotte di ClickBid lo rendevano in realtà più desiderabile. Anche la configurazione iniziale di ClickBid è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un'opzione per fare un RSVP manuale e poi un'opzione "segui per il pagamento". Ho un cliente che vende verbalmente la maggior parte dei loro tavoli. Per non vendere in eccesso, devo inserire manualmente queste vendite, ma la nostra contabilità deve comunque sapere che il pagamento è in sospeso. Questi clienti non necessariamente devono ricevere una fattura per motivi politici, ma dobbiamo tenere traccia dei saldi non pagati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il personale del servizio clienti di Clickbid è molto competente e risponde rapidamente alle tue preoccupazioni. Di solito lavori con lo stesso personale di supporto anno dopo anno (un'indicazione di una buona organizzazione che mantiene i suoi dipendenti). Questo è utile perché il tuo contatto del servizio clienti spesso ricorda la tua situazione unica e può indirizzarti meglio nella giusta direzione. Inoltre, rende l'esperienza più piacevole lavorare con qualcuno con cui puoi avere una relazione anno dopo anno piuttosto che con un bot o una persona sconosciuta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma non è stata completamente messa alla prova per risolvere tutti i dettagli che potrebbero renderla altamente funzionale sia per i clienti che per gli utenti ospiti. Questo può renderne frustrante l'uso, se la si confronta con la facilità d'uso di Squarespace o dei prodotti Microsoft o di altri carrelli della spesa online.

Ecco le nostre attuali seccature:

1. Il documento della fattura manca dell'indirizzo di pagamento del fornitore e la fattura non viene inviata in formato PDF.

2. Diverse pagine di biglietti uniche possono essere utilizzate per segmentare i tuoi acquisti di biglietti (sponsor, VIP, o altri eventi, ecc.). Tuttavia, è possibile attivare/disattivare le commissioni di elaborazione delle carte di credito solo su tutto il sito, non per il sito di biglietteria.

3. Il codice sconto sul sito di biglietteria non si trova nella pagina di pagamento, dove di solito si trova per la maggior parte dei carrelli della spesa. Inoltre, il totale non si aggiorna finché l'utente non passa alla pagina successiva, quindi è difficile vedere se lo sconto è stato applicato correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di ClickBid è quanto sia facile da usare, non solo per gli organizzatori, ma anche per gli ospiti. ClickBid rende l'intero processo d'asta semplice e intuitivo, il che è molto importante quando si gestisce un evento con molte parti in movimento.

Dal lato amministrativo, la piattaforma rende facile caricare gli articoli, monitorare le offerte in tempo reale, gestire il check-in degli ospiti e processare i pagamenti tutto in un unico posto. Non devi destreggiarti tra più sistemi o preoccuparti di configurazioni complicate: tutto è ottimizzato e chiaramente disposto.

Per i partecipanti, il processo di offerta è altrettanto fluido. Gli ospiti possono fare offerte direttamente dai loro telefoni senza dover scaricare un'app, il che rimuove le barriere e aumenta la partecipazione. L'interfaccia è pulita, adatta ai dispositivi mobili e semplice, rendendo facile per persone di tutti i livelli di comfort tecnologico partecipare.

Nel complesso, fa risparmiare tempo, riduce lo stress e aiuta gli eventi a svolgersi più agevolmente, il che porta infine a una raccolta fondi più riuscita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio di ClickBid è che, sebbene sia complessivamente facile da usare, alcune opzioni di personalizzazione possono sembrare limitate. Se stai cercando di brandizzare pesantemente le pagine del tuo evento o creare un'esperienza ospite molto unica, la flessibilità del design non è sempre così robusta come potresti desiderare.

Inoltre, alcune funzionalità possono sembrare un po' rigide una volta che il tuo evento è attivo — apportare modifiche o aggiustamenti dell'ultimo minuto non è sempre così semplice come ci si aspetterebbe. Per i team che amano modificare i dettagli al volo, questo può essere un po' frustrante.

Infine, sebbene la piattaforma semplifichi molto, può comunque esserci una curva di apprendimento per il personale che è nuovo al software per aste, specialmente quando si navigano le impostazioni del backend o gli strumenti di reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso ClickBid per i nostri eventi di raccolta fondi e appelli via testo. È molto facile caricare le informazioni dei costituenti ed esportare i dati. Mi piace molto quanto sia facile da usare per i nostri donatori e quanto siano pulite e facili da leggere le pagine delle aste. È anche molto facile fare aggiustamenti nel backend e le inserzioni sono abbastanza personalizzabili. Amo quanto sia fantastico il loro staff; quando ho domande o problemi, intervengono sempre e aiutano. Le mie preoccupazioni sono prese sul serio e il mio feedback è stato persino implementato, il che fa una grande differenza. Significa molto per me che lo staff di ClickBid faccia un sincero sforzo per risolvere i problemi. I lettori di carte di credito generici funzionano perfettamente con ClickBid. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che ci siano alcuni piccoli aspetti tecnici che necessitano di qualche aggiustamento. In particolare, l'esportazione e la reportistica necessitano di più campi. Vorrei che i nomi dei donatori venissero esportati nell'esportazione dell'asta, poiché l'attuale funzionalità non è ancora disponibile a causa di problemi con il tipo di campo. Anche l'integrazione con Raiser's Edge potrebbe essere migliorata, con più opzioni di mappatura che sarebbero ideali. Molti dati eccellenti in ClickBid non vengono trasferiti se si utilizza solo l'integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha reso la registrazione al nostro gala estremamente facile - la maggior parte dei 400 ospiti si è pre-registrata, quindi c'era a malapena una fila quando l'evento è iniziato! Inoltre, siamo stati in grado di condividere informazioni sulla nostra lotteria e asta silenziosa prima dell'evento, il che ha portato a offerte e vendite di biglietti della lotteria prima del Gala. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un'app per i nostri ospiti da usare per fare offerte sugli articoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho davvero amato le relazioni che ho costruito con ClickBid. Sembrano davvero far parte del tuo team in ogni fase del percorso. Credono nella missione, si prendono cura del risultato e sono sempre pronti a rispondere o intervenire per affrontare qualsiasi problema che si presenti. Consiglio vivamente di lavorare con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che non mi piace di ClickBid, ma che comprendo completamente, è che la comunicazione spesso avviene tramite email generiche piuttosto che personali. Detto ciò, fanno un ottimo lavoro nel proteggere i loro dipendenti e mantenere una struttura forte e professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo di risposta del team di supporto è ottimo. Riceviamo sempre una risposta rapidamente, anche se è solo un breve "Non lo so, ma ci sto lavorando." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio, abbiamo avuto difficoltà con alcuni dei nostri donatori più anziani a utilizzare il formato digitale, ma una volta che è stato loro mostrato come funziona, lo apprezzano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare e ha le funzionalità che aiutano a massimizzare la nostra raccolta fondi tramite aste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

più facile da integrare con le nostre altre applicazioni per eventi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'agente di supporto dal vivo è disponibile il giorno del tuo evento senza costi aggiuntivi. C'è anche una funzione di chat dal vivo, durante l'orario lavorativo normale, disponibile per rispondere a qualsiasi domanda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È una tecnologia più vecchia con pagine di destinazione obsolete e funzionalità manuali. Tuttavia, stanno facendo molti miglioramenti per modernizzare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato ClickBid per diversi anni per i nostri eventi, eppure c'è sempre un po' di processo di riapprendimento ad ogni stagione d'asta. Ciò che distingue ClickBid è il supporto immediato e tempestivo che è sempre a una telefonata o una chat di distanza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piacerebbe avere un manuale utente stampabile, con passaggi rapidi in ogni sezione rispetto a una trascrizione dei video di YouTube. Siamo grati di avere QUELLO, ma vorremmo un documento che sia più simile a un manuale di riferimento rapido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.