Recensioni e Dettagli del Prodotto Click Maint CMMS

Ciò che apprezzo di più di Click Maint CMMS è la sua interfaccia intuitiva e la navigazione semplice, che rende facile per i membri del team, sia nuovi che esperti, adattarsi rapidamente. Il sistema offre una chiara visibilità degli ordini di lavoro, della storia degli asset e dei programmi di manutenzione preventiva, consentendo una migliore pianificazione e coordinazione all'interno del team di manutenzione. Inoltre, gli aggiornamenti in tempo reale e le funzionalità di notifica garantiscono che i compiti non vengano trascurati e che le responsabilità rimangano chiare. I suoi strumenti di reportistica aiutano anche a generare dati di manutenzione accurati, che supportano il processo decisionale e contribuiscono a migliorare l'efficienza operativa complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono casi in cui le prestazioni del sistema rallentano durante un uso intenso, e alcune funzionalità potrebbero richiedere tempo per caricarsi. L'integrazione del sistema con altre piattaforme o l'esportazione di determinati report potrebbe anche essere migliorata per rendere il processo più fluido e senza interruzioni per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nella mia esperienza, il pulsante di attivazione del monitoraggio del tempo è stato particolarmente utile per registrare accuratamente il tempo dei tecnici senza creare un carico di lavoro aggiuntivo. La piattaforma rende anche facile inviare richieste di ordine di lavoro intuitive senza richiedere un login — gli utenti possono semplicemente scansionare i codici QR per beni o luoghi per generare una richiesta. Mi piace che gli ordini di lavoro possano essere rapidamente categorizzati come preventivi o reattivi, con opzioni di pianificazione disponibili direttamente sulla stessa pagina.

Un altro punto di forza è il sistema di richiesta di funzionalità attivo di Click Maint. Raccolgono feedback dagli utenti e il loro team di sviluppo lavora costantemente sui miglioramenti richiesti. La piattaforma nel complesso sembra stabile, facile da navigare, ed è supportata da un team di assistenza clienti reattivo che affronta rapidamente i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard KPI è stata meno utile. Non è interattiva e può essere difficile da usare per l'analisi. Anche la gestione degli asset ha delle limitazioni: l'attrezzatura è contrassegnata come attiva o eliminata, senza opzione per classificare gli asset come inattivi mantenendo comunque i dati storici. Inoltre, il tempo offline degli asset non può essere modificato, il che significa che eventuali errori richiedono l'assistenza del personale di supporto per essere corretti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Click Maint CMMS per la sua facilità d'uso e l'interfaccia utente pulita. Il design intuitivo lo rende praticabile per me e il mio team per navigare nel software senza sforzo, migliorando la nostra esperienza utente complessiva. Trovo che il servizio clienti e il supporto siano eccezionali, rendendo più facile gestire eventuali problemi che si presentano e garantendo assistenza affidabile quando necessario. Il processo di configurazione iniziale di Click Maint CMMS è stato molto semplice, il che ha aiutato a passare senza problemi dal nostro sistema precedente. Apprezzo davvero che il prodotto offra questi vantaggi, soprattutto considerando che in precedenza affrontavamo costi più elevati per una funzionalità inferiore con un altro servizio, Hippo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che l'app potrebbe essere migliorata. Sembra disordinata e vecchia, mancando del design pulito e moderno che preferisco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da usare e implementare. Tutto è semplice da configurare e trovare ciò che stai cercando. Ottimo per aziende di piccole e medie dimensioni. Ci sono stati alcuni problemi tecnici, ma il supporto clienti è stato rapido e utile nel risolverli. Ha reso la gestione delle risorse e delle strutture molto più fluida e visibile da quando abbiamo implementato Click Maint. Stanno aggiungendo nuove funzionalità continuamente, ascoltano le raccomandazioni dei clienti, sono molto trasparenti sui loro obiettivi per ogni trimestre e hanno una solida roadmap per le funzionalità future. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è così ricco di funzionalità come altri CMMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il Click Maint CMMS è semplice e facile da usare. È abbastanza robusto da soddisfare le esigenze della nostra organizzazione senza molti "fronzoli" di cui non avevamo bisogno. Il prezzo è eccezionale e include il supporto dai servizi di assistenza clienti secondo necessità, oltre a webinar continui senza costi aggiuntivi. Facile per chiunque inviare un ordine di lavoro, con immagini e informazioni definite con codice QR o un link che può essere inviato via email. La costruzione del sistema è stata molto facile dopo l'onboarding iniziale. L'intero sistema rende la mia vita molto più semplice poiché tutto ciò di cui ho bisogno è in un unico posto. Lo uso ogni giorno per l'inserimento dati, il monitoraggio/la pianificazione, l'aggiornamento della corrispondenza email e la generazione di report. Semplice ed efficace! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla che non mi piaccia del sistema. Ci sono alcune cose che sono uniche per la nostra organizzazione che ho dovuto personalizzare attraverso "soluzioni alternative", ma ciò che non sono riuscito a capire come fare, il team di supporto clienti mi ha aiutato a trovare strategie che funzionano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stiamo avvicinandoci alla fine del nostro primo anno di utilizzo del software Click Maint CMMS, ed è stata una collaborazione forte e gratificante. Click si è dimostrato un'ottima scelta per le nostre esigenze per diversi motivi chiave:

Conveniente: Bassi costi annuali lo rendono economico senza compromettere la funzionalità.

Sicuro e Accessibile: Essendo una piattaforma basata sul web, soddisfa gli standard di sicurezza del nostro team tecnologico e può essere accessibile da qualsiasi luogo con una connessione internet.

Supporto Reattivo: Qualsiasi problema viene affrontato prontamente ed efficacemente.

Reportistica Accurata: Il monitoraggio dei costi e la reportistica sono ora precisi e affidabili.

Man mano che l'azienda continua a crescere, è chiaro che ascoltano il feedback dei clienti e apportano miglioramenti significativi su base regolare. Con l'aggiunta di newsletter e webinar regolari, la loro comunicazione già forte è diventata ancora più coinvolgente e informativa.

Nel complesso, il nostro primo anno con Click Maint è stato un successo, e non vediamo l'ora di scoprire cosa porterà il prossimo anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nucleo del programma è molto buono. Alcune opzioni personalizzate che ci piacerebbe vedere sono in fase di sviluppo da un po' di tempo e non sono ancora state rilasciate per tutti. In generale, le carenze sono poche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'aspetto di Click Maint CMMS che mi consente di pre-pianificare determinati ordini di lavoro. Questa capacità di pre-pianificazione è estremamente vantaggiosa perché mi permette di impostare gli ordini di lavoro come compiti mensili ricorrenti. In questo modo, non devo più preoccuparmi di ricordare manualmente ai membri del mio team di completare questi compiti. Questa funzione aggiunge un livello di automazione ed efficienza al nostro flusso di lavoro, riducendo al minimo le possibilità di perdere attività di manutenzione critiche e garantendo un funzionamento senza intoppi. Semplifica il processo di gestione dei compiti di routine e migliora la produttività gestendo la programmazione ripetitiva senza supervisione costante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di cui io sia a conoscenza Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di configurazione del programma. Sì, c'è un po' di lavoro, ma monitorare l'attività di manutenzione e i costi è importante per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per noi, attualmente non ci sono svantaggi. Ci piacciono tutte le funzionalità presenti e è facile da usare per tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Facile da usare per i tecnici, ha molte opzioni di personalizzazione che rendono facile entrare nei dettagli specifici e fornire loro le informazioni di cui hanno bisogno.

- I moduli di richiesta e di ordine di lavoro sono molto flessibili e personalizzabili. Rende il processo di invio, approvazione e completamento dei ticket molto più veloce e semplice da usare.

- I richiedenti apprezzano i moduli di invio semplificati che non richiedono troppi dettagli, gli amministratori sono soddisfatti delle opzioni personalizzabili per inserire dettagli come categorie specifiche di ordini di lavoro e funzionalità di monitoraggio del tempo di inattività delle risorse, e i tecnici apprezzano la facilità d'uso che consente loro di utilizzare il sistema senza essere sopraffatti dal tentativo di completare l'ordine di lavoro, mentre devono contemporaneamente monitorare i progressi del loro flusso di lavoro nel sistema.

- Il servizio clienti è fantastico. I creatori e il team di supporto sono molto amichevoli, disponibili e impegnati a fornire all'utente finale un prodotto di qualità, oltre a mantenere una comunicazione aperta e un dialogo per miglioramenti continui e ricevere feedback su eventuali problemi riscontrati dall'utente. Il loro tempo di risposta è rapido, le correzioni e le risoluzioni dei bug vengono gestite molto rapidamente, e sono molto bravi a fare accomodamenti di orario per discutere eventuali preoccupazioni quando si presentano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- L'app e il sito web non vengono aggiornati allo stesso ritmo; il sito web viene aggiornato abbastanza regolarmente, ma l'app manca ancora di alcune funzionalità amministrative, come la gestione delle parti e dell'inventario.

- Il filtraggio della ricerca per ordini di lavoro, parti e altre categorie è a volte confuso. Potrebbe essere semplificato un po'.

- La personalizzazione degli ordini di lavoro è buona, ma manca di una certa flessibilità per assegnare compiti diversi (come ispezioni e rilevamenti con valori numerici come pressioni e temperature). Hanno recentemente aggiunto una categoria "Procedure" per risolvere questo, ma

- Le Manutenzioni Preventive possono essere assegnate solo a un singolo Asset, il che rende la creazione di un programma di PM per più asset che sarebbero tutti raggruppati insieme e coperti dallo stesso elenco di controllo PM (Unità di Trattamento Aria, Ventilatori di Scarico, Macchine per il Ghiaccio, ecc.) molto tediosa e ripetitiva.

- Gli asset possono avere documenti e file caricati individualmente, ma non c'è una categoria o un menu laterale per una "libreria di documenti" per caricare file come Manuali di Installazione e Manutenzione (IOM), certificati di completamento di ispezioni e test, Lettere di Approvazione e altri documenti di conformità normativa che l'Autorità Competente (AHJ) cercherebbe.

- I codici QR sono utili e potrebbero essere più utili se formattarli per la stampa su fogli di etichette fosse più facile, ma regolare la dimensione e la forma per adattarsi alle stampe è difficile e ha reso il processo di implementazione del loro uso in tutto il nostro edificio molto dispendioso in termini di tempo, quindi il progetto è stato lasciato incompleto.

- Nel complesso, il sistema probabilmente trarrebbe beneficio da un formato leggermente più strutturato e meno fluido. Dal punto di vista del tecnico è molto facile da usare, ma dal punto di vista amministrativo, i processi di configurazione e modifica dovrebbero essere un po' contenuti per rendere l'implementazione e la popolazione del sistema più agevoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo ogni modulo, funzione e la risposta rapida della pagina

Interfaccia troppo intuitiva e amichevole Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non siamo in grado di modificare o aggiungere colonne degli asset e non abbiamo l'opzione di utilizzare un indirizzo email dedicato per i ticket, ad esempio un utente può solo inviare un'email con il TITOLO e la DESCRIZIONE (forse foto) e semplicemente abbinare le informazioni per creare una richiesta di ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.