CINNOX è una piattaforma di coinvolgimento completa che unifica la telefonia, i canali digitali e sociali. Aiutiamo le aziende a competere e vincere umanizzando le esperienze dei clienti e dei team attraverso un'unica piattaforma: Eleva le Esperienze dei Clienti: - Passa senza problemi tra chat, voce e video su qualsiasi canale - Fornisci una risoluzione immediata collegando le domande alla giusta competenza - Riduci i tempi di attesa dei clienti con l'analisi predittiva dei dati Ottimizza le Esperienze dei Dipendenti: - Aumenta l'efficienza del team automatizzando i compiti ripetitivi - Sfrutta la competenza di diversi team per risolvere problemi complessi - Migliora le prestazioni del team con dati basati su approfondimenti Raggiungiamo questo attraverso i tre pilastri chiave di un ottimo servizio clienti, dove le aziende possono godere di un ciclo continuo di miglioramento dell'esperienza: Connetti, Orchestra e Valuta.