Recensioni e Dettagli del Prodotto ChargeOver

I like ChargeOver for its ease of use, which is incredibly important to me as an administrator. It's a user-oriented platform, and navigating it is a breeze. The integrations are seamless, and I never encounter issues with them. It feels like a superior platform compared to using Stripe alone, as it truly becomes a comprehensive invoicing and communication tool with customers. I also appreciate that each iteration of ChargeOver only improves the platform. The setup was one of the easiest I've done, thanks in part to the smooth integration with Stripe, which made data porting flawless. ChargeOver really did most of the heavy lifting during setup. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

There isn’t a single complaint I have. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia di ChargeOver è facile da navigare e compiti come aggiungere prodotti o gestire abbonamenti sono semplici.

Automatizza la fatturazione e i pagamenti ricorrenti, aiutando a ridurre il lavoro manuale e ad accelerare i crediti.

Funziona bene sia per la fatturazione una tantum che per quella in abbonamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le opzioni attuali per esportare i rapporti programmati e filtrare i rapporti sono limitate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra azienda utilizza ChargeOver per tutti i nostri abbonamenti per tutti i nostri clienti, e finora abbiamo davvero apprezzato il software online.

PRO:

-Basato su cloud, quindi facile accesso per chiunque nel nostro team per gestire gli abbonamenti

-Puoi cambiare le date di fatturazione, modificare gli importi delle fatture e aggiungere più metodi di pagamento. Ho provato altri servizi di abbonamento con altri fornitori, e ChargeOver è stato il migliore tra loro

-Puoi inviare link diretti ai clienti per cambiare i loro metodi di pagamento, visualizzare le fatture e effettuare pagamenti online

-Ci sono un sacco di report utili che ChargeOver può esportare per te, dal Churn dei Clienti, ai Nuovi Clienti, al MRR

-ChargeOver si integra facilmente con QuickBooks Online, quindi CO crea tutte le fatture e registra i pagamenti contro quelle fatture, poi invia tutte le informazioni quasi immediatamente a QBO. È piuttosto fluido e mi fa risparmiare un sacco di tempo

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CONTRO:

- Forse il processo esiste, ma non c'è un collegamento diretto per i clienti per creare il proprio profilo, impostare i propri pagamenti o gestire tutto in un portale. Ad esempio, se vendessi i miei prodotti online sul mio sito web e un cliente effettuasse un pagamento per quel prodotto, come un abbonamento, non è automatizzato. Dobbiamo usare Zapier per inviare tutte le informazioni dai contratti PandaDoc per trasmettere quelle informazioni e creare un abbonamento per un cliente per semi-automatizzarlo. Creare un abbonamento è piuttosto manuale e vorrei che fosse un po' più automatizzato per metterlo a disposizione del cliente.

- Nessuna parte dei contratti in ChargeOver, almeno per quanto ne so. A causa di ciò, dobbiamo usare un altro software come PandaDoc, per creare un contratto con un cliente, quindi trasmettere tutte quelle informazioni a ChargeOver. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero quanto sia facile trovare qualsiasi cosa stia cercando all'interno di ChargeOver. Apprezzo anche quanto sia utile e reattivo il loro team di supporto. Non ti fanno aspettare a lungo e sono così dettagliati nelle informazioni che ti forniscono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il problema più grande che abbiamo attualmente riguarda i rimborsi. Di solito non si aggiornano automaticamente se qualcosa viene rimborsato al di fuori della nostra iniziativa. Tuttavia, stanno lavorando su quest'area, quindi sono sicuro che continuerà a migliorare nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo per aggiungere nuovi prodotti è semplice e veloce, ed è facile aggiornare in blocco le descrizioni e i prezzi dei prodotti quando necessario. Gestire le modifiche per gli abbonamenti è anche piuttosto semplice, cosa che apprezzo perché è l'azione che utilizzo più frequentemente in Chargeover. Il loro team di assistenza clienti risponde generalmente in modo rapido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se sono per lo più soddisfatto, ci sono tre punti critici che ho. Non causano problemi significativi, semplicemente non sono ideali.

- I crediti inseriti in Chargeover non si sincronizzano con Quickbooks (i pagamenti sì, ma non i crediti).

- I rimborsi possono essere emessi in base a una percentuale ma non su un intervallo di date proporzionato.

- Le penali automatiche per ritardo possono essere aggiunte solo alla fattura scaduta, piuttosto che come voce nella fattura del mese successivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che ChargeOver: (1) consenta la fatturazione una tantum e in abbonamento, (2) si sincronizzi con QuickBooks Online, (3) automatizzi gli avvisi di ritardo ai clienti e (4) renda facile per i nostri clienti aggiornare le proprie informazioni di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È totalmente un "problema del primo mondo", ma mi piacerebbe un'integrazione con HubSpot Deals che mi permetta di creare automaticamente fatture una tantum per il 50% del valore totale del progetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore è che possono ricevere il pagamento senza che noi dobbiamo rincorrere le fatture scadute. All'inizio, non ero sicuro di quanto beneficio avrei effettivamente ottenuto, ma si è ripagato più che abbondantemente. Mi piace che abbia un'API e si integri con Zapier. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è il più facile da iniziare, ma il personale di supporto è molto utile nell'aiutarci a configurarlo. Vorrei che il software funzionasse direttamente con eChecks e gateway ACH e non solo con l'integrazione QBO. Vorrei che l'aspetto web fosse migliore e più simile a un carrello della spesa e meno a un semplice prodotto interno. Usarlo per l'ecommerce va bene per i singoli prodotti, ma abbiamo dovuto creare soluzioni alternative per upsell e down sell. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ChargeOver si collega direttamente ai nostri sistemi contabili e ai processori di pagamento. ChargeOver è MOLTO più veloce delle alternative sul mercato. ChargeOver ha anche un sacco di funzioni di report personalizzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto poco da non apprezzare di ChargeOver. Il loro team di supporto è sempre veloce e reattivo con qualsiasi problema abbiamo. A volte abbiamo avuto problemi con i dati che non si sincronizzano immediatamente in Xero, ma questi tipi di problemi sono rari e di solito vengono risolti immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ChargeOver ha un'interfaccia utente facile da navigare e funzioni di reportistica. Inoltre, la possibilità di personalizzare i report e programmare la consegna tramite email è un vantaggio per la reportistica di fine mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, non c'è nulla che si distingua come negativo in Chargeover. Sarebbe fantastico avere più flessibilità per aggiungere o rimuovere fatture dai pagamenti manuali, ma il team di supporto di ChargeOver è stato molto reattivo nel risolvere qualsiasi problema che si è presentato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ChargeOver aiuta i nostri clienti a ottenere un'esperienza di fatturazione di prim'ordine e consente di fare report ai loro stakeholder così come ai nostri in un sistema facile, automatizzato e ponderato che si integra con la nostra contabilità e le nostre priorità di servizio clienti. Che si tratti di creare fatture una tantum, pagamenti ricorrenti o grandi progetti suddivisi in piani di pagamento, ChargeOver è così facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software sembra essere rivolto alle aziende SaaS, ma il suo caso d'uso per la nostra attività (servizi creativi di alto livello) è molto, molto buono. Vorrei che il software fosse un po' più deciso riguardo al nostro utilizzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.