Funzionalità Centercode

Crea moduli di feedback che siano coerenti con il design del sito.

Supporta la creazione e la distribuzione di diversi tipi di sondaggi su diversi canali o dispositivi.

Sollecita, cattura e centralizza il feedback da fonti sia strutturate che non strutturate.

Consente ai design di adattarsi automaticamente al dispositivo che gli utenti utilizzano per accedere al sondaggio o al software.

Aggrega il feedback e trasforma il feedback in approfondimenti attuabili.

Attiva la creazione di un nuovo caso dopo che il cliente lascia un feedback.

Analizza il feedback raccolto in tempo reale o quasi.

Attiva flussi di lavoro strategici per risolvere rapidamente i problemi e aumentare la soddisfazione del cliente.

Fornisce un sistema sicuro e conforme.

Ispeziona, verifica e monitora continuamente il sistema per mantenerlo aggiornato.

Sondaggi o quiz basati su testo relativi all'esperienza utente.

Clip video registrati individualmente basati su situazioni o suggerimenti.

Videoconferenze individuali con gli utenti.

Screenshot o foto contestuali inviate dagli utenti.

Risposte testuali a suggerimenti situazionali.

Intercettare gli utenti durante l'uso dell'applicazione.

Intercettare i clienti durante l'esperienza di shopping in persona.

Intercettare i visitatori mentre si trovano su una determinata pagina web.

Database dei rispondenti fornito dal venditore.

Dati azionabili generati dalle risposte degli utenti.

Strumenti collaborativi per analizzare o riutilizzare le risposte.

Strumenti per etichettare, memorizzare e cercare risposte.

Sorgente software, sito web o applicazione per il test a un pool diversificato di utenti di prova.

Fornisci un monitoraggio manuale o automatizzato del feedback riguardante le funzioni e gli errori di software, siti web o applicazioni.

Integra con altri strumenti di test del software, gestione del prodotto e piattaforme di sviluppo.

Imposta i requisiti per i test che il software, il sito web o l'applicazione dovrebbero superare.

Registra le azioni degli utenti del software, del sito web, dell'applicazione e dei test con un logging a tutto campo per tracciare azioni ed errori.

Si integra con strumenti di test del software e altri software di sviluppo.

Supporta diversi tipi di test (ad esempio, regressione, smoke) e metodi (ad esempio, integrazione, prestazioni).

Fornisci metriche dei risultati dei test in rappresentazioni testuali e visive.

Fornisci report e metriche sui casi di test, usi e risultati.

Conserva le versioni precedenti dei test e dei casi di test.

Scala per gestire migliaia di test, casi e utenti senza perdita di funzionalità o efficienza.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato