Recensioni e Dettagli del Prodotto CareStack

Il loro servizio clienti e la disponibilità ad adattarsi alle esigenze pratiche reali. Il team di supporto è reattivo, competente e sempre disposto ad aiutare. Ascoltano i feedback e sono aperti a fare cambiamenti che migliorano i flussi di lavoro nei nostri 9 studi dentistici pediatrici. La piattaforma stessa è veloce, stabile e affidabile, il che è essenziale per gestire più studi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come qualsiasi piattaforma robusta, c'è una curva di apprendimento all'inizio, ma il team di supporto rende la transizione fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CareStack è un'ottima opzione per il software basato su cloud. Abbiamo effettuato la conversione da Eaglesoft. Il processo di formazione è stato eccellente e l'intero team di CS è stato molto reattivo. La parte migliore sono stati i formatori. Un grande ringraziamento a Caroline, Ayisha, Abby e Sharath (da VoiceStack). Erano essenzialmente un'estensione del nostro team e super pazienti e gentili con tutte le nostre domande e necessità di formazione. Non avrei potuto chiedere un team migliore e mi mancheranno moltissimo!! Carestack mi è sicuramente cresciuto addosso e il software è costruito per anticipare e affrontare le esigenze dei professionisti dentali per aiutare veramente nel successo dello studio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che ci siano alcuni aspetti impostati all'interno del software che vorrei poter personalizzare. Secondo me, potrebbe essere facilmente risolto, quindi spero che apportino alcune modifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Basato su cloud, quindi è accessibile da ovunque, il che è fantastico. All'avanguardia e in continuo miglioramento. Ascoltano le tue raccomandazioni e consigli. Abbiamo già visto 3 cambiamenti dalle raccomandazioni che abbiamo dato. Facile da usare, nessun problema a coinvolgere tutti, molta formazione per l'implementazione. Il servizio clienti è facile da contattare. La quantità di funzionalità che questo software ha è incredibile... così tante cose per rendere la tua vita più facile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La fatturazione, sebbene molto precisa e definita, può richiedere alcuni passaggi in più rispetto ad altri PMS, ma capisco il motivo. E, in definitiva, alcuni passaggi in più per una migliore tenuta dei registri sono giustificati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CareStack è stato un grande miglioramento per il nostro ufficio. Mantiene tutto organizzato e facile da accedere, dai rapporti alle assicurazioni. Timothy Seaburg è stato fantastico, ci ha guidato attraverso il processo e ha reso l'apprendimento del sistema semplice ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente è che all'inizio c'è un po' di curva di apprendimento perché il sistema ha così tante funzionalità. Una volta che ci si abitua, però, diventa molto più facile da navigare, soprattutto con l'aiuto e la formazione di Timothy Seaburg. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto è estremamente reattivo e pratico. La formazione e l'inserimento sono stati approfonditi, e le riunioni di follow-up hanno effettivamente affrontato preoccupazioni reali. Hanno aiutato a personalizzare CareStack per adattarsi al flusso di lavoro del nostro ufficio, incluso l'impostazione dei moduli di onboarding dei pazienti. Mi hanno anche aiutato a gestire la pianificazione in modo più efficiente e organizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Imparare un nuovo sistema dopo essere stati molto a nostro agio con il nostro vecchio software è stato difficile. Il periodo di adattamento può sembrare opprimente all'inizio. Tuttavia, il team ci ha guidato attraverso tutto passo dopo passo, il che ha aiutato a ridurre la frustrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che ha colpito di più è stato quanto la piattaforma sia completa e allo stesso tempo facile da usare. CareStack semplifica davvero ogni aspetto della gestione dello studio — dalla pianificazione e fatturazione ai moduli, note e gestione dei pazienti — tutto in un unico sistema sicuro. Le funzionalità di reportistica forniscono preziose informazioni che ci aiutano a prendere decisioni migliori, e qualsiasi bug o problema che abbiamo incontrato è stato risolto rapidamente con un supporto clienti eccezionale. Soprattutto, la transizione è stata resa senza intoppi grazie alla reattività di Geo, alla sua pazienza nell'insegnare e alla capacità di semplificare processi complessi. La combinazione di una piattaforma robusta e un supporto così dedicato rende CareStack un valore incredibile per il denaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non c'è stato nulla di negativo da segnalare. La transizione è stata senza intoppi e, ogni volta che sono emerse piccole domande o problemi minori, Geo e il team di CareStack li hanno affrontati immediatamente. Se c'è stata una sfida, è stata solo la curva di apprendimento naturale che accompagna l'adozione di un nuovo sistema ricco di funzionalità — ma con la guida paziente di Geo e la formazione approfondita, è stata rapidamente superata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo assolutamente la nostra istruttrice, Carolina. È stata paziente, gentile e di supporto oltre il suo tempo "richiesto" con noi. Inoltre, l'INTERO team di Carestack è stato così DEDICATO a noi. Dan, Jacqui, Alfiya, Aravind, Andan, Geo e Carolina sono stati SEMPRE disposti ad ascoltarci e supportarci. Anche il software è stato una transizione facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo di Carestack è che, come altri corsi di formazione, vedo presentazioni su Zoom ed è un SACCO di informazioni. Sono una persona che ha bisogno di 'toccare' l'apprendimento, non solo guardare all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Carestack è stato un ottimo PMS per il nostro team! Abbiamo più sedi e siamo specializzati in estrazioni, impianti e AOX. Non solo Carestack è il miglior software per un'azienda specializzata come la nostra, ma chiedono costantemente feedback e aggiornano effettivamente il software in base alle richieste dei clienti! Il mio Customer Success Manager è Mariangles e lei, insieme a Earwin, è stata un vero piacere con cui lavorare! Non solo mi ha mostrato cose che non avrei mai saputo fare con il software, ma ha preso le mie note di frustrazione o suggerimenti e le ha portate ai poteri decisionali per far sì che i suggerimenti venissero inseriti nel software. Non come in 2 anni, ma come 3 mesi dopo che è stato richiesto. Assolutamente incredibile perché chiunque abbia mai lavorato con un altro PMS sa che è RARAMENTE il caso.

Come ex utente di Eaglesoft, consiglio sicuramente Carestack per le pratiche che cercano un PMS completo che ascolta e si adatta! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Qualsiasi cosa non mi piaccia o preferisca cambiare/aggiornare, lo faccio sapere al mio manager CSM e il team CS lavora per trovare modi per implementare e rilasciare come una funzione aggiornata o nuova nel prossimo aggiornamento, che avviene diverse volte all'anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto che CareStack ci permetta di accedere a una vasta gamma di funzionalità all'interno di una singola piattaforma. Questo è un grande vantaggio rispetto a molte altre opzioni software, che spesso richiedono l'uso di più strumenti separati per cose come la comunicazione con i pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni svantaggi, come piccoli problemi tecnici occasionali che a volte possono ritardare le attività quotidiane. D'altro canto, Carestack ha un team di supporto altamente reattivo che lavora sodo per affrontare e risolvere qualsiasi problema segnalato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di CareStack è che è una piattaforma cloud all-in-one che elimina la necessità di utilizzare più strumenti di terze parti. Avere la pianificazione, la fatturazione, la cartella clinica, la gestione delle assicurazioni e la comunicazione con i pazienti tutte integrate in un unico sistema ha reso i nostri flussi di lavoro più efficienti e coerenti tra le varie sedi. L'interfaccia utente è pulita e intuitiva, e l'accesso in tempo reale ai dati dei pazienti aiuta il nostro team a rimanere sulla stessa lunghezza d'onda. La possibilità di personalizzare i report e i flussi di lavoro è anche un grande vantaggio. Sembra davvero costruito per le pratiche dentali moderne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come qualsiasi piattaforma robusta, CareStack presenta una curva di apprendimento. Alcune funzionalità possono sembrare un po' opprimenti all'inizio, specialmente durante l'onboarding e la formazione. Alcuni flussi di lavoro potrebbero essere più snelli e aggiornamenti occasionali possono temporaneamente influenzare la navigazione o le prestazioni. Detto ciò, il loro team di supporto è reattivo e migliora continuamente il sistema basandosi sul feedback degli utenti, il che ha fatto una grande differenza nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.