Recensioni e Dettagli del Prodotto Blazeo

Abbiamo utilizzato Blazeo per diversi anni come funzione di chat dal vivo sul nostro sito web e la risposta dei clienti è stata ottima. Recentemente abbiamo iniziato a usarlo per il nostro call center in entrata e ha davvero aiutato a ridurre il carico di lavoro della nostra receptionist ed è ottimo per rispondere fuori orario senza il costo di assumere una receptionist 24/7. Sono molto soddisfatto del servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato alcun problema con il servizio. È stata un'esperienza complessivamente ottima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra azienda utilizza Blazeo da oltre 10 anni. Amiamo il prodotto e il servizio. È un'aggiunta fantastica per SEM/SEO. Il supporto clienti è sempre stato impeccabile. Richelle ci risponde sempre ed è in grado di rispondere alle nostre domande. Consigliamo e raccomandiamo questo servizio a tutti i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'API continua a rompersi con il nostro software di reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Blazeo è stato fantastico nell'aiutarmi a configurare la chat dal vivo sui siti web dei miei clienti. La mia specialista del successo del cliente, Kylie Becton, è sempre molto reattiva e disponibile con qualsiasi problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i rappresentanti etichettano erroneamente il tipo di lead, ma è sempre facilmente risolvibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti fenomenale che forniscono Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A seconda di chi è l'agente dal vivo che risponde alla chat, non sembra sempre seguire lo script. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eccellente servizio clienti e integrazione/implementazione della chat. Consulenti molto amichevoli e disponibili. Il mio Manager di Onboarding e Implementazione era Susan Moore. Ha fatto un lavoro eccellente per me. Il servizio è molto facile da usare/gestire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho identificato reclami o problemi specifici. Sono abbastanza nuovo al servizio. Finora tutto funziona bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La conversione è molto migliore con Blazo. Abbiamo ricevuto molti più contatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la Persona in Diretta non legge ciò che la persona in chat desidera realmente e sembra che ci sia un bot dietro la chat. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuta la chat Apex per generare contatti senza la disponibilità di una persona reale. Possiamo facilmente ricevere la notifica del modulo compilato dall'utente. E possiamo facilmente ottenere l'email e il nome e contattare la persona in seguito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente non è così buona come dovrebbe essere. A volte è frustrante per l'utente ricevere il popup modale e il bubbler sul cellulare, ma la parte buona è che possiamo rimuovere facilmente quella bolla dal telefono cellulare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare. Aggiungere il loro codice sul sito web è semplice. Preparano un'esaustiva banca dati di domande che viene creata prima che inizino a prendere le chat. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A seconda del settore, può essere complicato per i fornitori di servizi di chat rispondere alle domande per conto tuo. Per l'industria medica/farmaceutica, è meglio gestire la chat internamente e qualsiasi deviazione dal database di conoscenze che creano porta a una chat IDK. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di comunicare con i clienti in modo efficace senza problemi tecnici Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non c'è nulla che non mi piaccia. Fa quello che mi serve. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni agente di chat è estremamente utile con qualsiasi potenziale cliente. Fanno un ottimo lavoro nel valutare il problema e nel ottenere risposte complete, il che può essere difficile in un ambiente legale. Il loro servizio clienti è sempre di prim'ordine. Sono sempre stato impressionato anche dalla velocità con cui i trascritti ci arrivano e ci permettono di interagire con il cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di recente abbiamo cambiato fornitore di siti web, quindi il mio unico disappunto è che i nostri nuovi fornitori non supportano ApexChat. Altrimenti, non riesco a pensare a nulla che ApexChat potrebbe fare diversamente. Siamo stati molto soddisfatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.