Recensioni e Dettagli del Prodotto Billtrust

Recensione di Billtrust – Esperienza Complessiva

Utilizziamo Billtrust quotidianamente come parte del nostro processo di fatturazione e contabilità clienti, ed è diventato uno strumento fondamentale per le nostre operazioni finanziarie.

Facilità d'Uso:

La piattaforma è molto facile da usare una volta che ci si abitua. Il layout è pulito e la maggior parte delle operazioni, come l'invio di fatture o la riconciliazione dei pagamenti, può essere eseguita in pochi clic. È abbastanza intuitiva da essere compresa rapidamente anche dai membri del team con conoscenze tecniche limitate.

Facilità di Implementazione:

L'implementazione è stata più semplice del previsto. Il team di onboarding di Billtrust ci ha guidato passo dopo passo nell'installazione, integrazione e migrazione dei dati. Come qualsiasi sistema aziendale, c'è stata una curva di apprendimento iniziale, ma la loro guida e documentazione hanno reso il processo gestibile.

Supporto Clienti:

Il supporto clienti è stato costantemente reattivo e utile. Quando abbiamo incontrato piccoli problemi o abbiamo avuto bisogno di aiuto per la configurazione, il loro team di supporto ha seguito prontamente e risolto le cose rapidamente. È rassicurante avere quel livello di supporto.

Frequenza d'Uso:

Utilizziamo Billtrust ogni giorno — per fatturare, tracciare i pagamenti e generare report. È diventato un sistema "indispensabile" per il nostro dipartimento AR perché gestisce così tanti flussi di lavoro quotidiani in un unico posto.

Numero di Funzionalità:

La piattaforma copre praticamente tutto ciò di cui abbiamo bisogno: fatturazione automatizzata, pagamenti online, applicazione di cassa, reportistica e integrazione con il nostro ERP. Gli strumenti di analisi sono particolarmente utili per individuare tendenze nelle riscossioni e nel flusso di cassa.

Facilità di Integrazione:

L'integrazione con il nostro sistema ERP e contabile è andata liscia. Le connessioni API e gli strumenti di mappatura dei dati sono ben documentati e, una volta configurati, tutto si sincronizza senza problemi. Questo ha reso facile mantenere dati finanziari accurati e in tempo reale senza molto lavoro manuale.

In breve: Billtrust mantiene ciò che promette — automazione, affidabilità e visibilità. È una solida soluzione AR tutto-in-uno che continua a migliorare ed è stata una vera risorsa per le nostre operazioni aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Billtrust è principalmente di poco conto e legato all'usabilità, non alle prestazioni. La piattaforma a volte disconnette gli utenti più velocemente del previsto, e alcune funzionalità—come la personalizzazione dei report o la ricerca di documenti—potrebbero essere un po' più intuitive. Quando vengono rilasciati nuovi aggiornamenti, c'è a volte una breve curva di apprendimento per il team per adattarsi. Detto ciò, il loro team di supporto è reattivo e veloce nell'aiutare quando qualcosa necessita di chiarimenti, quindi nessuno di questi è stato un ostacolo insormontabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia sembra carina. A parte questo, mi piace ancora il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se arrivano pagamenti duplicati per un numero di fattura specifico, può essere difficile individuare i pagamenti duplicati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace usare Billtrust perché rende il lavoro facile e veloce, la revisione delle corrispondenze e la correlazione automatizzano il lavoro e otteniamo il miglior supporto clienti quando abbiamo bisogno di assistenza, riceviamo la soluzione e il miglior supporto dal team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Billtrust è ottimo ma c'è una piccola discrepanza nell'assistenza, ma non è un errore del software, è perché tutti i nomi hanno lo stesso nome commerciale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di inviare automaticamente le fatture via email, quando in precedenza dovevamo raggrupparle e inviarle manualmente, è un enorme risparmio di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico problema che ho è che abbiamo clienti con più destinazioni di spedizione, e se le fatture devono essere inviate a indirizzi email diversi per ciascuna destinazione, dobbiamo aggiungere un nuovo indirizzo di fatturazione per quel cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Billtrust ha ulteriormente migliorato le sue capacità di automazione e reportistica, rendendo il tracciamento delle fatture e i pagamenti più efficienti, riducendo i follow-up manuali, migliorando la visibilità dei pagamenti doganali e aiutando il team a gestire i crediti in modo più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente, c'è un problema principale. Tuttavia, migliorare le opzioni di personalizzazione nei report e migliorare i tempi di risposta per le richieste di supporto potrebbe rendere l'esperienza ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto Billtrust per la sua capacità di permettere ai clienti di creare un account o effettuare un pagamento una tantum. Questa funzione migliora significativamente il processo di pagamento perché lo rende rapido e semplice per i nuovi clienti effettuare pagamenti senza richiedere loro di avere un account esistente con la nostra azienda. Questa comodità è altamente preziosa, in particolare quando si ha a che fare con nuovi clienti che potrebbero non essere ancora completamente integrati nel nostro sistema. Inoltre, trovo che la configurazione iniziale di Billtrust sia relativamente facile e user-friendly, il che è cruciale per un onboarding efficiente. Si collega perfettamente con TCD, che il nostro team di riscossione utilizza, indicando una forte compatibilità con altri strumenti. Nel complesso, la mia esperienza con Billtrust è stata positiva, come riflesso nella mia alta probabilità di raccomandarlo ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace il requisito di dover avere un numero di fattura per creare un account quando un cliente potrebbe non avere ancora una fattura. Questo può essere problematico perché se non abbiamo ancora un cliente nel sistema, non può creare un account. Solitamente fatturiamo dopo che il lavoro è completato, quindi questo rappresenta un ostacolo per i nuovi clienti che cercano di impostare il loro account in anticipo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Billtrust incredibilmente facile da usare, il che lo rende molto conveniente per gestire le mie routine quotidiane di fatturazione. L'applicazione è veloce, in particolare quando si scaricano informazioni, il che riduce significativamente il tempo necessario per risolvere vari compiti. Apprezzo la rapidità con cui elabora le fatture e fornisce i dettagli dell'account, semplicemente inserendo un numero di account e di fattura. Questa facilità d'uso rende le mie operazioni quotidiane fluide ed efficienti. Anche il processo di configurazione è semplice, con l'accesso che è un gioco da ragazzi grazie a semplici credenziali di nome utente e password, che posso salvare su Google per garantire la funzionalità quotidiana con un solo clic. Lo strumento client in Billtrust è molto prezioso per me in quanto facilita connessioni efficienti con i clienti e offre una documentazione completa per gestire le esigenze dei clienti. Nel complesso, la velocità, la facilità d'uso e gli strumenti specifici offerti da Billtrust contribuiscono notevolmente al mio flusso di lavoro, e sono impressionato dalle sue prestazioni rispetto ad altri strumenti che ho utilizzato in passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho problemi importanti con Billtrust, ma potrebbe essere più preciso quando si tratta di gestire fatture più vecchie o quelle con molte informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Billtrust incredibilmente facile da configurare e utilizzare, il che è un grande vantaggio per l'efficienza. Recupera in modo affidabile le informazioni di cui ho bisogno, rendendo il processo senza intoppi. Inviare fatture scadute ai clienti non è mai stato così facile, garantendo che i pagamenti vengano effettuati rapidamente e con precisione. Apprezzo l'accuratezza dei dati che fornisce, poiché mostra esattamente quali fatture sono in sospeso e da quando, offrendoci una visione chiara e aiutandoci a mantenere i nostri registri accurati. La capacità in tempo reale di accedere e inviare fatture ai clienti è inestimabile, migliorando il nostro flusso di lavoro e garantendo aggiornamenti tempestivi ai clienti. Nel complesso, le prestazioni e la precisione che Billtrust offre sono eccezionali, rendendolo uno strumento che non esiterei a raccomandare ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte cercare il nome di un cliente è complicato e devi usare diversi modi per trovare qualcuno. Sarebbe utile se la funzione di ricerca fosse più intuitiva e non richiedesse necessariamente dettagli specifici come l'iniziale del secondo nome di una persona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero le capacità di automazione di Billtrust, che semplificano notevolmente i nostri processi. L'automazione non solo evita la necessità di attivare manualmente gli eventi, ma gestisce anche autonomamente compiti come l'invio di estratti conto e promemoria ai nostri conti più piccoli. Questa funzione da sola ha ridotto efficacemente il nostro carico di lavoro, permettendoci di concentrarci su altre aree critiche del nostro business. Il fatto che questi processi siano ora più automatici significa che posso recuperare tempo prezioso che prima era speso a gestire questi compiti manualmente. Inoltre, il sistema di gestione degli utenti in Billtrust è visibilmente migliore e più amichevole rispetto al nostro fornitore precedente. L'appeal estetico e l'efficienza della sua interfaccia utente contribuiscono a un'esperienza utente più piacevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono frustrato dalla mancanza di integrazione tra il sistema di posta elettronica di Billtrust e Microsoft Outlook. Sarebbe molto meglio se la funzionalità email fosse modellata per corrispondere a Outlook, specialmente con funzionalità come la vista 'conversazione' per gestire i thread delle email in modo più efficiente. L'attuale configurazione, in cui ogni email in un thread appare individualmente piuttosto che raggruppata, porta a confusione e richiede passaggi extra per seguire le email. Questo influisce sulla mia efficienza e rende la comunicazione più complicata. Inoltre, la formazione iniziale fornita da Billtrust è stata inadeguata. Molte lezioni non si applicavano alle mie esigenze e mancavano intuizioni essenziali sull'uso quotidiano, scoperte solo dopo settimane di utilizzo. Infine, mentre Billtrust eccelle nella gestione di conti più piccoli con le sue funzionalità di automazione, non soddisfa efficacemente le esigenze dei conti più grandi nel mio portafoglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo quanto sia stato facile e fluido il processo di configurazione quando ho iniziato a usare Billtrust, il che ha reso la transizione senza sforzo. Amo come Billtrust abbia reso la gestione delle domande di credito molto più agevole rispetto al precedente sistema di applicazioni cartacee. Centralizza tutto, rendendo più semplice inviare link ai clienti e mantenendo tutto in un unico posto, il che semplifica notevolmente il mio flusso di lavoro. La facilità di navigazione del sistema si distingue come una caratteristica particolarmente utile, poiché consente una gestione rapida ed efficiente di tutte le attività senza confusione. Valuto il fatto che Billtrust operi come un programma tutto-in-uno, consolidando tutto in un'unica piattaforma piuttosto che dover gestire più sistemi. Questa comodità rende il mio lavoro molto più semplice e, nel complesso, tutto di Billtrust mi farebbe sceglierlo di nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è niente che non mi piaccia di BillTrust Recensione raccolta e ospitata su G2.com.