Le aziende utilizzano software di credito e riscossione per garantire che i clienti paghino i prodotti e i servizi forniti dall'azienda. Recuperando gli importi dovuti in tempo, le aziende possono contare su un afflusso costante di denaro per finanziare le loro operazioni. Questo tipo di software è utilizzato dai team contabili per identificare quali fatture sono scadute, abbinare fatture e pagamenti, ridurre gli errori di elaborazione e gestire problemi di riscossione come i crediti inesigibili (importi dovuti dai clienti che probabilmente non verranno pagati). I contabili utilizzano anche software di credito e riscossione per gestire i crediti dei clienti per mitigare il rischio di non essere pagati. Questo tipo di software può essere utilizzato anche dalle agenzie di riscossione che recuperano pagamenti in sospeso per conto dei loro clienti.
Il software di credito e riscossione può essere fornito come prodotto autonomo o come parte di una suite di gestione finanziaria. Gli strumenti di credito e riscossione autonomi devono integrarsi con software di contabilità e sistemi ERP o con soluzioni puntuali correlate come software di automazione AR.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Credito e Riscossioni, un prodotto deve:
Consentire agli utenti di definire i limiti di credito dei clienti e regolarli in base alla cronologia dei pagamenti o al tipo di cliente
Abbinare le informazioni sulle fatture come l'importo o la data di scadenza con i pagamenti
Identificare i pagamenti in scadenza e notificare i clienti tramite email, telefono o posta
Gestire i pagamenti scaduti e applicare penali o sovrapprezzi per i pagamenti in ritardo
Monitorare la cronologia dei pagamenti e identificare i clienti che hanno maggiori probabilità di pagare in ritardo
Analizzare le discrepanze tra fatture e pagamenti e determinare cosa le ha causate
