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Recensioni Automat (18)

Recensioni

Recensioni Automat (18)

4.6
Recensioni 18

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente Automat per la sua competenza nel marketing conversazionale e il supporto collaborativo fornito dal suo team. Molti apprezzano la capacità dell'azienda di offrire soluzioni innovative che migliorano il coinvolgimento dei clienti e semplificano i processi. Tuttavia, alcuni utenti notano che il modello di prezzo può essere proibitivo per determinati progetti.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Cosmetici
AC
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ama la capacità!"
Cosa ti piace di più di Automat?

Con Automat siamo stati in grado di trasformare un'esperienza utente normalmente piatta in qualcosa di più coinvolgente per il consumatore finale e di raccogliere dati su come possiamo servire meglio i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Automat?

Il tempo è stato lungo per avviare questo progetto e c'è stato molto avanti e indietro - ma in verità questo accade con qualsiasi nuova collaborazione e sviluppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jaqueleen L.
JL
Sr. Manager, Global Digital & Brand Communications
Marketing e pubblicità
Enterprise (> 1000 dip.)
"Esperti di Conversazione sulla Bellezza"
Cosa ti piace di più di Automat?

Automat è stato un partner eccellente nella costruzione del primo Bot Messenger del nostro marchio. La loro profonda esperienza nel settore, specializzata nella bellezza, ci ha aiutato a fare diversi passi avanti e a semplificare il processo. Sono stati in grado di aiutare a modellare i nostri obiettivi affinché l'esperienza fosse in linea con un'esperienza utente ideale per i consumatori di bellezza.

Automat è stato anche INCREDIBILMENTE reattivo a ogni ostacolo che abbiamo incontrato. Hanno superato le aspettative costruendo connessioni con gli strumenti di altri fornitori e ristrutturando l'albero dei messaggi in base ai feedback ricevuti in fase avanzata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Automat?

Adattare la messaggistica negli alberi decisionali era un processo manuale che era un po' difficile da monitorare. I documenti sono impostati in modo intuitivo per il team automat, ma non sono altrettanto facili da navigare per il nostro team. Loro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Robert B.
RB
Chief Digital Officer (CDO)
Telecomunicazioni
Enterprise (> 1000 dip.)
"Trasformare le conversazioni in qualcosa di significativo"
Cosa ti piace di più di Automat?

La forza principale di Automat risiede nella potenza della loro tecnologia che ci consente di scalare gli sforzi di marketing/vendite conversazionali. Stanno davvero guidando lo spazio conversazionale con la loro tecnologia rivoluzionaria.

In secondo luogo, la loro collaborazione con noi è stata davvero eccezionale. Sempre disposti a collaborare strettamente, generare nuove idee e super reattivi a tutte le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Automat?

Automat era solo un messaggero, ma ora hanno aggiunto nuovi canali come pagine web e pagine di destinazione conversazionali che hanno risolto per lo più le nostre preoccupazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jeff W.
JW
Vice President
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un ottimo partner con cui lavorare!"
Cosa ti piace di più di Automat?

Automat è stato un ottimo partner con cui lavorare nello sviluppo di un'esperienza di marketing conversazionale/chat bot per uno dei nostri clienti, Covergirl, chiamato KalaniBot. La loro esperienza nell'elaborazione del linguaggio naturale, nel design conversazionale e nelle analisi di backend ha permesso al nostro team di realizzare un lancio senza intoppi per il marchio e per gli utenti. Inoltre, la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale di Automat ha completato i nostri stessi approfondimenti basati sui feedback, portando a un sentimento di coinvolgimento del 91% e a un tasso di click-through del 51% sui coupon consegnati agli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Automat?

All'epoca, Automat faticava a semplificare la loro tecnologia sofisticata e il processo di sviluppo di chatbot su misura poiché avevano appena lanciato la loro piattaforma e i loro servizi. Dato che il progetto era il primo del suo genere nel settore, molti, se non tutti, i problemi che abbiamo avuto in quel primo lancio sono stati semplificati poco dopo, mentre ampliavano la loro offerta e ottimizzavano le loro operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amy L.
AL
Chief Executive Officer
Marketing e pubblicità
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"La migliore squadra nel settore"
Cosa ti piace di più di Automat?

Si tratta sempre del team e il team di Automat non è solo il migliore nel settore, ma è anche un piacere lavorare con loro. Collaborativi, puntuali e sempre pronti a portare idee fresche, nuove e all'avanguardia nel settore. Lanciare il primo chatbot per influencer al mondo per CoverGirl è stato un progetto enorme, ma è andato liscio ed ha superato la prova del tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Automat?

Che non ho più progetti su cui collaborare con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari
SS
Enterprise (> 1000 dip.)
"Grande squadra, molta creatività ed eccellente leadership proattiva."
Cosa ti piace di più di Automat?

Automat ha assemblato un team di star del rock per lo spazio dell'IA conversazionale. Portano molta esperienza reale nell'uso dell'IA e dell'analisi del parlato per fornire soluzioni che funzionano e soddisfano un reale bisogno del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Automat?

Sebbene il loro focus sul marketing conversazionale sia molto lungimirante, sembrano essere avanti rispetto al mercato e al comportamento dei clienti. In alcuni contesti questo è un grande vantaggio, per il nostro bisogno attuale, questo approccio è meno applicabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LB
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da configurare e porta vendite"
Cosa ti piace di più di Automat?

Molto utile, facile da configurare, porta vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Automat?

Onestamente, niente. È un'ottima app per tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Cosmetici
UC
Enterprise (> 1000 dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"Grandi partner strategici"
Cosa ti piace di più di Automat?

Automat è un partner strategico per noi grazie alla loro esperienza nel settore e alla capacità di integrarsi con il nostro stack tecnologico. Sono adattabili, amichevoli e comprendono la nostra visione triennale per il chatbot che stiamo sviluppando ora. Li raccomando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Automat?

Automat non ha fornito il supporto di design UX/UI di cui abbiamo bisogno per lanciare il nostro chatbot. Detto ciò, abbiamo risorse interne e non ci aspettavamo che Automat ci aiutasse in quell'area del nostro progetto. Il più grande svantaggio è stato che Automat sta ancora lavorando su un feed di prodotti, che è importante per noi perché abbiamo un portafoglio di oltre 100 prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Cosmetici
SC
Enterprise (> 1000 dip.)
"AUTOMAT è un ottimo partner strategico per adottare e implementare il marketing conversazionale nella tua azienda"
Cosa ti piace di più di Automat?

La nostra collaborazione con AUTOMAT è stata un successo. Questo si riflette non solo sui KPI positivi e sull'impatto sui nostri marchi, ma anche sui feedback lodevoli provenienti dai nostri dipendenti che collaborano quotidianamente con AUTOMAT. Con AUTOMAT, siamo stati in grado di implementare e lanciare un servizio innovativo su più marchi e paesi. Il team di AUTOMAT è esperto, completo e appassionato non solo della tecnologia ma anche delle persone che la creano, la implementano e la utilizzano. Il team di AUTOMAT gestisce abilmente le strutture complesse e a matrice delle organizzazioni molto grandi, le sfumature culturali di un progetto globale (che giocano un ruolo significativo nel marketing conversazionale) e rispetta le tempistiche definite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Automat?

Mi piacerebbe che AUTOMAT assumesse una posizione più strategica e di consulenza, e costruisse proattivamente soluzioni a medio e lungo termine che vadano oltre la loro offerta/competenza attuale per costruire l'ecosistema più completo di servizi ed esperienze di cui i nostri acquirenti hanno bisogno. Porta la loro offerta al livello successivo definitivo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Christian B.
CB
International Business Development Director
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottima collaborazione per sviluppare il marketing conversazionale con i nostri consumatori"
Cosa ti piace di più di Automat?

Lungimirante, proattivo e innovativo, Automat ci ha aiutato a sfruttare il marketing conversazionale per accelerare quella connessione diretta con i nostri consumatori e sviluppare ulteriormente i servizi digitali. L'aumento delle conversioni, del tempo trascorso e della soddisfazione del cliente ha dimostrato che Automat può sviluppare soluzioni rilevanti per i consumatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Automat?

Sviluppa ulteriormente la loro offerta, specialmente i sistemi di messaggistica nativi e altri diversi da Facebook. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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