AirDroid Remote Support, una soluzione di supporto clienti progettata per il servizio clienti, il supporto IT e i team di Help Desk, è uno strumento efficiente per controllare e gestire da remoto dispositivi presidiati e non presidiati. Con AirDroid Remote Support, i tecnici e i professionisti IT possono fornire supporto tecnico remoto agli utenti, risolvere problemi e svolgere varie attività sul dispositivo Android senza essere fisicamente presenti. Caratteristiche principali: * Accesso remoto non presidiato: Controlla e gestisci da remoto dispositivi Android non presidiati, permettendoti di risolvere problemi tecnici anche quando nessuno è fisicamente presente con il dispositivo. * Creazione di politiche di sicurezza: Crea politiche di sicurezza per mantenere i tuoi dispositivi e dati al sicuro. * Gestione di gruppo: Ti consente di gestire e controllare facilmente più dispositivi in un'unica operazione di monitoraggio dello stato della flotta di dispositivi. * Modalità Schermo Nero: Gli amministratori IT possono ora utilizzare la modalità di sicurezza durante il controllo remoto per nascondere lo schermo del dispositivo remoto controllato. * Metodo di Input Remoto: Consente agli amministratori IT di utilizzare la tastiera del pannello di controllo per inserire testo sul dispositivo controllato da remoto. E incollare testo tra il dispositivo controllato e il pannello di controllo con la sincronizzazione degli appunti. * Chiamata Vocale: Discuti il problema in tempo reale con il tuo partner tramite una chiamata vocale. * Condivisione Schermo: Condividi il tuo schermo con il tuo partner per vedere insieme il problema. Controlla quando avviare, mettere in pausa o interrompere la condivisione dello schermo. * Gesto Tutorial: Lascia che il tuo partner ti mostri la sua traccia operativa e ti guidi verso una soluzione. * Chat: Invia messaggi di testo, immagini o vocali per comunicare tra di voi. * Trasferimento File: Condividi file e risolvi rapidamente problemi software con la nostra funzione di trasferimento file. Invia file tramite la finestra di chat e guida facilmente i destinatari attraverso l'installazione di APK. * Protezione della Privacy: Durante la condivisione dello schermo, puoi mettere in pausa in qualsiasi momento per proteggere la tua password e la tua privacy dall'essere viste dal tuo partner. Sperimenta il modo più intuitivo e conveniente per dimostrare il tuo problema e ricevere aiuto immediato con AirDroid Remote Support. Inoltre, goditi nuove funzionalità come il controllo e la gestione remota di dispositivi Android non presidiati, la creazione di politiche di sicurezza e la gestione di gruppo.