Che cos'è un pubblico target?
Un pubblico target si riferisce a un gruppo di persone che hanno maggiori probabilità di convertirsi da potenziali clienti a clienti effettivi. I pubblici target condividono tratti simili come età, genere, posizione, settore, occupazione e reddito. Identificare e comprendere il pubblico target consente alle aziende di creare strategie di marketing coinvolgenti e intenzionali.
I marketer utilizzano piattaforme di audience intelligence per raccogliere dati e approfondimenti dettagliati sul loro pubblico target desiderato. I dati consentono ai marketer di creare segmenti di clienti specifici, individuare potenziali relazioni di influenza, raccogliere ricerche di mercato e informare il processo decisionale per campagne e strategie.
Tipi di pubblici target
Il modo in cui le aziende identificano e segmentano i pubblici target varia, e il tipo di segmenti differisce in base alle esigenze uniche dell'azienda. Di seguito sono riportati alcuni esempi dei tipi di pubblici target da considerare.
- Clienti esistenti: Le marche potrebbero voler puntare sui clienti esistenti quando lanciano nuovi prodotti e servizi e offrono aggiornamenti e vendite. Puntare sui clienti esistenti può essere conveniente e aiuta le organizzazioni a generare più entrate con un gruppo con cui hanno già costruito fiducia.
- Demografia: I marketer costruiscono campagne di marketing attorno alla demografia, inclusi età, etnia, genere, istruzione e stato civile. Le aziende possono scegliere di puntare su diversi pubblici composti da una combinazione di demografie.
- Intenzione di acquisto: Conosciuta anche come intenzione di acquisto, l'intenzione di acquisto si riferisce alla probabilità che un consumatore acquisti un prodotto o servizio. I team di marketing e vendite possono utilizzare l'intenzione di acquisto per personalizzare le pubblicità e generare vendite.
- Interessi: Comprendere quali hobby e interessi hanno i consumatori aiuta le marche a connettersi con i pubblici in modo relazionale e personale. Se la maggior parte dei consumatori condivide un hobby simile, i team di marketing possono integrarlo nelle loro campagne di marketing per aumentare l'attrattiva.
- Posizione: Puntare sui membri del pubblico in base alla posizione è utile per filtrare annunci e vendite in regioni geografiche. Le marche potrebbero dover puntare sui pubblici in questo modo quando i clienti non possono acquistare da posizioni specifiche.
- Tutti: Alcune aziende possono adottare un approccio di marketing ampio e universale per i loro prodotti e servizi. Questo potrebbe essere efficace per prodotti progettati per varie età, posizioni, livelli di reddito e interessi.
Vantaggi dell'identificazione dei pubblici target
Comprendere e capitalizzare sui pubblici target ha dei vantaggi. Le aziende che dedicano tempo a determinare i loro pubblici target e a definire segmenti di clienti possono sperimentare i seguenti vantaggi.
- Aumento delle entrate. Raggiungere direttamente i potenziali consumatori che hanno probabilità di convertirsi porta a più vendite e entrate se i consumatori trovano valore nell'acquisto del prodotto o servizio. Anche se concentrarsi su un pubblico specifico potrebbe sembrare esclusivo, concentrarsi aiuta le aziende a pubblicizzare a potenziali clienti pronti ad acquistare.
- Più contatti di alta qualità. Anche se può essere allettante pubblicizzare a tutti, personalizzare annunci e campagne per pubblici target porta a più contatti di alta qualità. Più contatti di alta qualità generano più vendite e entrate nel tempo.
- Campagne di marketing efficienti. Puntare su pubblici particolari consente ai team di marketing di concentrare i loro sforzi e spendere i loro budget in aree con il più alto ritorno sull'investimento. Non solo le campagne mirate sono più preziose da una prospettiva di spesa, ma fanno anche un uso migliore del tempo, consentendo ai marketer e ai team di vendita di connettersi con consumatori interessati.
Migliori pratiche per identificare i pubblici target
Le marche possono determinare il loro pubblico target studiando e apprendendo dai dati, informazioni e fonti esistenti. Anche se ogni organizzazione può adottare un approccio unico, di seguito sono riportate alcune migliori pratiche da considerare per aumentare le possibilità di trovare il giusto pubblico target.
- Inizia con i clienti esistenti. I clienti attuali hanno bisogno del prodotto o servizio di una marca poiché lo hanno già acquistato. I marketer dovrebbero iniziare esaminando la demografia della base clienti per capire chi sono. Sarebbe anche saggio per le aziende parlare con i clienti per capire cosa amano della marca, del prodotto e del team.
- Analizza i follower sui social media. Come i clienti esistenti, i follower sui social sono un altro pubblico che le marche dovrebbero esaminare per determinare chi apprezza i loro contenuti social. Non tutti i follower sui social media sono clienti esistenti, ma probabilmente sono genuinamente interessati alla marca o ai prodotti. Inoltre, i marketer dovrebbero osservare i follower che interagiscono con i contenuti.
- Rivedi le analisi del sito web e dei contenuti. Gli strumenti di analisi forniscono dati estesi sugli utenti che visitano i siti web e sui tipi di contenuti che stanno consumando. I team possono utilizzare questi approfondimenti per informare i processi di pianificazione dei contenuti, assicurandosi che i contenuti che forniscono siano ciò che i membri del pubblico desiderano veramente.
Pubblico target vs. mercato target
È comune confondere il pubblico target con il mercato target, ma i due sono molto diversi.
Un pubblico target si riferisce a un gruppo specifico di consumatori che probabilmente acquisteranno un prodotto o servizio basato su messaggi di marketing e pubblicità specifici. I pubblici target hanno qualità simili, come età, genere, posizione o livello di reddito.
Un mercato target è un gruppo più ampio di persone che potrebbero beneficiare dei prodotti o servizi di una marca. I mercati target sono più ampi rispetto ai pubblici target, poiché questi ultimi consistono in un gruppo più definito di potenziali consumatori.
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Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
