Che cos'è il monitoraggio delle competenze?
Il monitoraggio delle competenze è un modo per garantire che i dipendenti possiedano le competenze necessarie per raggiungere il loro massimo potenziale lavorativo. Aiuta a colmare il divario tra le competenze che le persone già possiedono e quelle che devono sviluppare.
Ogni azienda ha requisiti diversi e in costante cambiamento. Le competenze dei dipendenti devono essere monitorate regolarmente per garantire che si adattino a queste richieste di competenze.
Un monitoraggio efficace delle competenze può aumentare la fidelizzazione dei dipendenti, migliorare la produttività e ridurre il tempo impiegato per le attività quotidiane. Può anche affinare la comunicazione all'interno dell'organizzazione e facilitare la crescita continua.
Il software di gestione delle competenze può identificare e monitorare competenze specifiche. I dati raccolti da questi sistemi possono essere utilizzati per rivedere le strategie di gestione, i programmi di formazione e sviluppo, le campagne di assunzione e la pianificazione aziendale complessiva.
Tipi di competenze da monitorare
Il monitoraggio delle competenze varia da azienda a azienda. Dipende fortemente dal tipo di competenze che i manager vogliono che i loro dipendenti padroneggino, nonché dall'estensione con cui tali competenze vengono utilizzate nel ruolo lavorativo del dipendente. Le competenze tecniche e trasversali sono i due tipi principali monitorati dal software di monitoraggio delle competenze.
Competenze tecniche
Le competenze tecniche sono centrate sul ruolo e tendono ad essere più tecniche. Il monitoraggio delle competenze tecniche si basa su quanto vengono utilizzate durante la giornata lavorativa. Alcune competenze tecniche richiedono titoli professionali o qualifiche accademiche, tra cui competenze specifiche del settore, lingue straniere, competenze informatiche, codice e competenze di correzione di bozze.
Il modo migliore per monitorare e gestire le competenze tecniche è identificare quali capacità sono richieste dai dipendenti, dai team e dai dipartimenti. L'analisi quantitativa e il monitoraggio attraverso sondaggi, programmi di certificazione e punteggi dei test aiutano a determinare il livello di competenza.
Competenze trasversali
Le competenze trasversali sono attributi personali che migliorano la capacità di un dipendente di svolgere il proprio lavoro. Queste competenze sono soggettive e possono essere difficili da monitorare. Alcune delle competenze trasversali più comuni includono il lavoro di squadra, la leadership, le capacità di risoluzione dei problemi, la comunicazione e le competenze interpersonali.
Un buon modo per valutare le competenze trasversali è attraverso l'osservazione, l'esperienza e la valutazione del comportamento e della personalità di un dipendente. È anche utile ottenere più opinioni e prospettive sulle competenze trasversali di una persona per evitare pregiudizi.
Approcci di valutazione del monitoraggio delle competenze
Esistono diversi modi per gestire le competenze dei dipendenti e monitorare lo sviluppo. Esistono tre categorie di valutazione per il monitoraggio delle competenze.
- Valutazione diretta: Questa strategia di valutazione delle competenze si basa sui principi della revisione tra pari. I datori di lavoro possono effettuare valutazioni dirette tra compagni di squadra, dipendenti in dipartimenti trasversali e organizzazioni in caso di audit.
- Autovalutazione: Le autovalutazioni comportano la compilazione di sondaggi e questionari mensilmente, trimestralmente o annualmente a seconda dell'azienda. Queste valutazioni sono spesso soggette a pregiudizi di autocompiacimento, il che significa che i dipendenti possono sovrastimare la loro conoscenza e competenza, rendendo difficile rimanere obiettivi.
- Valutazione anonima tra pari: Questo tipo di valutazione funziona anche intorno alle valutazioni tra pari. Tuttavia, differisce perché questo processo viene svolto in modo anonimo e, quindi, è meno suscettibile a pregiudizi. Problemi specifici, commenti e progetti possono beneficiare di questa strategia di valutazione del monitoraggio delle competenze.
- Valutazione continua automatizzata delle competenze: Queste valutazioni delle competenze sono le più accurate e forniscono molte informazioni sui livelli di competenza. Di solito vengono effettuate tramite un sistema HR alimentato da AI, che fornisce rapporti di progresso su base continua. Poiché il software è in grado di raccogliere dati da più fonti (formazione, conversazioni sulle prestazioni), questo approccio elimina i silos di dati.
Vantaggi del monitoraggio delle competenze
Il monitoraggio delle competenze aiuta i dipendenti a rimanere aggiornati con le conoscenze di cui hanno bisogno per svolgere al meglio il loro lavoro. È anche un modo prezioso per le organizzazioni di mantenere la conformità e far crescere la loro forza lavoro. I seguenti vantaggi dimostrano il valore del monitoraggio delle competenze.
Eliminazione dei divari di competenze
I divari di competenze ostacolano l'innovazione e l'evoluzione per le aziende. Il monitoraggio delle competenze e i sistemi di gestione dell'apprendimento aziendale aiutano a identificare quali competenze sono essenziali per i dipendenti e cosa devono imparare per soddisfare tali requisiti. Questo è importante per la salute organizzativa complessiva e aiuta i lavoratori a massimizzare il loro potenziale.
Livelli di produttività più elevati
I dipendenti con una chiara comprensione delle competenze richieste e la fiducia nell'utilizzarle lavorano in modo più efficiente. Il monitoraggio delle competenze aiuta a garantire che il personale sia qualificato e preparato a svolgere i compiti assegnati.
Migliora la cultura organizzativa
Il monitoraggio e lo sviluppo delle competenze è un bene aziendale. Quando le aziende investono nelle capacità dei loro lavoratori, i dipendenti lo vedranno come un segno di cultura aziendale positiva e ambiente di lavoro.
Aumenta la fidelizzazione dei dipendenti
Prendere interesse per le competenze dei dipendenti riduce il turnover del personale, poiché si sentono ascoltati e valorizzati. Il monitoraggio delle competenze garantisce che i datori di lavoro siano attivamente coinvolti nella crescita e nello sviluppo personale dei dipendenti, migliorando la motivazione e la soddisfazione lavorativa.
Ottieni un vantaggio competitivo
Le aziende monitorano le competenze per ottenere informazioni sui progressi di apprendimento e sviluppo dei dipendenti. Il monitoraggio delle competenze fornisce informazioni su aree di miglioramento, opportunità di apprendimento e modi per ottimizzare le competenze attuali. Tutti questi fattori giocano un ruolo nel dare alle aziende un vantaggio competitivo sul mercato.
Affina la pianificazione aziendale complessiva
Conoscere dove si trovano i dipendenti nel loro sviluppo professionale è fondamentale quando si prendono decisioni aziendali e si pianificano i futuri piani. Aiuta anche a migliorare i piani di contingenza e a valutare se la forza lavoro è preparata ad affrontare situazioni inaspettate.
Aayushi Sanghavi
Aayushi Sanghavi is a Campaign Coordinator at G2 for the Content and SEO teams at G2 and is exploring her interests in project management and process optimization. Previously, she has written for the Customer Service and Tech Verticals space. In her free time, she volunteers at animal shelters, dances, or attempts to learn a new language.
