Che cos'è l'automazione dei processi robotici?
L'automazione dei processi robotici (RPA) è una tecnologia in rapida evoluzione che utilizza robot software per svolgere compiti orientati al business. Aiuta gli ingegneri a gestire vasti volumi di dati senza intervento manuale.
L'RPA deriva dall'automazione dei processi aziendali, in cui l'automazione robotica gestisce compiti come l'aggiornamento dei dati utente, la valutazione delle query e la gestione dei database. Molte organizzazioni utilizzano software di automazione dei processi robotici per eseguire compiti di routine all'interno delle applicazioni software.
I robot software si integrano in qualsiasi sistema secondo le esigenze e forniscono risultati paragonabili a quelli prodotti dagli esseri umani in termini di velocità e precisione.
Come funziona l'RPA
L'RPA implica l'uso di robot software per gestire compiti digitali di routine e basati su regole, come l'inserimento ripetuto degli stessi dati, il copia e incolla e la compilazione di moduli. Aiuta le imprese a delegare compiti amministrativi di routine alle macchine secondo tutte le normative.
Sono necessari due passaggi fondamentali per implementare l'automazione dei processi robotici (RPA):
- Gli utenti devono stabilire linee guida su quando e quali azioni un bot è tenuto a eseguire.
- Il bot viene quindi inizializzato dal software RPA per eseguire il compito.
Tre elementi software tipicamente compongono un ambiente RPA. Essi sono i seguenti:
- Bot RPA, o robot software, sono la cosiddetta forza lavoro digitale che affronta i compiti direttamente.
- Un designer di bot o uno studio: Una piattaforma per creare, configurare e automatizzare bot per i processi aziendali.
- Un orchestratore: Una sala di controllo per l'integrazione, la pianificazione, il monitoraggio e la gestione dei bot.
A seconda degli obiettivi dell'azienda, questi elementi possono essere organizzati in modo diverso. Questa combinazione è spesso sufficiente per le piccole imprese, uno studio dove gli sviluppatori possono creare scenari di automazione, e un bot che può eseguire quegli scenari quando necessario. Al contrario, le aziende a livello enterprise necessitano di un'intera architettura a tre livelli per supportare numerosi flussi di lavoro di automazione complessi e integrazioni.
Caratteristiche dell'RPA
Molte scelte sono disponibili quando si seleziona la migliore soluzione RPA. Trovare quella giusta è essenziale, proprio come con molte decisioni aziendali, quindi le aziende dovrebbero cercare una che sia:
- Semplice da usare. Ogni dipendente dovrebbe essere in grado di creare e utilizzare bot. Inoltre, dovrebbero essere in grado di raccogliere le informazioni che consentono alla leadership di prendere decisioni.
- Scalabile. Seleziona una piattaforma RPA che possa essere gestita da un'unica posizione ed espansa a quante più regioni necessario.
- Rapida. Gli utenti possono progettare e testare rapidamente nuovi processi robotici e ottimizzare i bot con la migliore soluzione.
- Intelligente. I migliori strumenti possono leggere e scrivere su qualsiasi fonte di dati, supportare attività semplici basate su compiti e utilizzare l'apprendimento avanzato per migliorare l'automazione futura.
Tipi di automazione dei processi robotici
L'RPA è efficace nel semplificare le procedure. Ogni RPA include caratteristiche chiave come l'indipendenza dalla piattaforma, la scalabilità e l'intelligenza. Fornisce l'equilibrio ideale tra rischi e benefici e considera l'efficienza dei costi per il valore ottenuto.
Di seguito sono riportate tre categorie di automazione dei processi robotici.
- Strumenti di automazione assistita necessitano dell'assistenza di un essere umano per completare i compiti di automazione. Mentre un dipendente umano sta lavorando, un bot o un agente risiede passivamente su un computer, in attesa che il dipendente lo attivi. Poiché i punti di attivazione sono difficili da rilevare a livello programmatico, l'utente deve farlo attivamente. L'RPA assistita può essere vista più come un'aggiunta che una soluzione di automazione totale.
- Dispositivi di automazione non assistita prendono decisioni in modo intelligente. L'esecuzione precisa non è richiesta per tutti i compiti in un processo. Possono produrre l'output mentre operano in background. Questo può risparmiare tempo per il personale di back-end, che si occupa più di dati e processi che di clienti.
- RPA ibrida può eseguire compiti di automazione assistita e non assistita. Gli RPA che offrono il meglio di entrambi i mondi sono necessari per migliorare la robustezza e l'efficienza dei processi nelle grandi organizzazioni di oggi, che hanno sia un ambiente di supporto che un ambiente di back-end. Sebbene l'RPA possa non essere così completo come l'intelligenza artificiale (AI) in termini di automazione, questa mancanza lo rende più efficace e prezioso. È meglio esternalizzare parte dell'automazione dei processi agli algoritmi piuttosto che fare affidamento interamente sull'RPA per automatizzarlo e rischiare errori. Di conseguenza, si protegge l'errore umano dalla vita quotidiana e l'errore di automazione dal pensiero umano laterale.
Vantaggi dell'automazione dei processi robotici
L'RPA consente alle aziende di automatizzare procedure e lavori impostando bot per completarli. Di seguito sono riportati alcuni dei principali vantaggi dell'automazione dei processi robotici.
- Risparmio sui costi: Utilizzare l'RPA per l'automazione dei processi aziendali è meno costoso che assumere persone per svolgere gli stessi compiti.
- Maggiore precisione: L'RPA produce risultati più accurati rispetto al lavoro manuale.
- Rischio operativo ridotto: L'RPA utilizza robot anziché esseri umani per completare i compiti, producendo risultati privi di errori e riducendo al minimo la probabilità di errori.
- Riduce i carichi di lavoro: L'RPA può gestire diversi compiti organizzativi, consentendo alla forza lavoro di concentrarsi su cose più critiche.
- Riduce gli sforzi manuali e il tempo: L'RPA accelera un processo che potrebbe richiedere molto tempo se fatto manualmente.
- Flessibilità e semplicità: L'RPA può facilmente integrarsi in un sistema senza una codifica estensiva, rendendolo semplice.
Automazione dei processi robotici vs. gestione dei processi aziendali
L'automazione dei processi robotici è una tecnologia software che automatizza compiti ripetitivi precedentemente svolti da persone. Imposta bot o utilizza robot software per completare compiti noiosi e dispendiosi in termini di tempo. I lavoratori umani hanno quindi il tempo di concentrarsi su compiti più complessi e vitali. Il suo obiettivo aziendale è utilizzare robot software per ridurre i costi.
La gestione dei processi aziendali (BPM) è una tecnologia completa che controlla le funzioni aziendali per il massimo livello di efficacia e valore. Per un ciclo breve, individua il processo aziendale ed elimina i colli di bottiglia. Ha l'obiettivo aziendale di reingegnerizzare procedure fondamentali e strumenti critici.
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Sagar Joshi
Sagar Joshi is a former content marketing specialist at G2 in India. He is an engineer with a keen interest in data analytics and cybersecurity. He writes about topics related to them. You can find him reading books, learning a new language, or playing pool in his free time.
