Cosa sono i cookie?
Nel marketing digitale, i cookie, a volte chiamati cookie del browser, sono piccoli file di testo che tracciano i dati degli utenti, come indirizzi IP e attività di navigazione. Lo scopo principale dei cookie è identificare il comportamento degli utenti su internet per personalizzare la loro esperienza di navigazione.
I file dei cookie contengono nomi utente e password, link visitati, carrelli della spesa e-commerce, posizione e altre preferenze impostate quando si visita un sito web. Le aziende utilizzano software di tracciamento dei cookie per scansionare i siti web e identificare quali cookie sono presenti, in modo da poter divulgare tutti i tracker e ottenere il consenso dagli utenti.
Tipi di cookie
Diversi tipi di cookie servono a scopi unici. Alcuni dei tipi comuni di cookie e i loro casi d'uso sono:
- Cookie di prima parte. Tutti i cookie di prima parte aiutano i siti web a ricordare le informazioni e le impostazioni degli utenti per visite future. I cookie di prima parte sono memorizzati direttamente sul sito web che un utente visita, il che significa che questi cookie non sono condivisi tra più siti web. Consentono ai siti web di ricordare informazioni come impostazioni di lingua, indirizzi email e articoli aggiunti ai carrelli della spesa.
- Cookie di terze parti. I cookie di terze parti sono creati su un dominio e condivisi tra tutti i domini di terze parti con lo stesso codice di tracciamento. Questi cookie monitorano l'attività online degli utenti e mostrano annunci pubblicitari basati su tale attività. I proprietari dei siti web utilizzano principalmente i cookie di terze parti per la pubblicità e il retargeting.
- Cookie persistenti. Conosciuti anche come cookie permanenti, i cookie persistenti tracciano il comportamento degli utenti ma hanno una data di scadenza impostata dall'editore. Questi cookie consentono ai siti web di tracciare le informazioni degli utenti fino alla data stabilita. I cookie vengono distrutti dopo la data di scadenza.
- Cookie di sessione. I cookie di sessione, noti anche come cookie transitori o temporanei, durano per un breve periodo o una sessione. Le sessioni iniziano quando un utente avvia un sito web e terminano quando l'utente lascia o esce dal browser. Questi tipi di cookie consentono ai siti web di ricordare gli utenti all'interno di un sito web mentre navigano tra le pagine del sito. Un carrello della spesa su un sito di e-commerce è un esempio di cookie di sessione. I cookie di sessione ricordano gli articoli che un utente aggiunge al carrello per garantire che rimangano lì fino a quando l'acquirente è pronto per il checkout.
- Cookie sicuri. Un cookie sicuro, o cookie HttpOnly, funziona esclusivamente per HTTP/HTTPS e non supporta linguaggi di scripting come JavaScript. A causa dei loro attributi e della loro struttura, i cookie sicuri offrono protezione dei dati e delle informazioni perché inviano richieste crittografate utilizzando il protocollo HTTPS.
Vantaggi dei cookie
I cookie offrono numerosi vantaggi per gli utenti web e i proprietari di siti web, alcuni dei quali sono dettagliati di seguito.
- Esperienze di navigazione più personalizzate: La tecnologia dei cookie aiuta gli inserzionisti a tracciare il comportamento degli utenti sui loro siti web. Gli inserzionisti possono promuovere prodotti specifici a selezionati potenziali clienti in base ai dati raccolti dai cookie di terze parti. I cookie possono memorizzare altre preferenze degli utenti, come le selezioni di lingua o valuta, per un'esperienza su misura.
- Interfaccia semplice: I cookie sono facili da usare e gestire. Gli utenti possono accettare o rifiutare i cookie su un sito web e cancellarli direttamente dal loro browser.
- Memoria del computer: Fortunatamente, la tecnologia dei cookie non richiede spazio sul server poiché i cookie sono ospitati sul computer di ciascun utente. Questo metodo libera spazio di archiviazione sui server dei siti web, il che è un enorme vantaggio per i proprietari dei siti web.
- Supporto per lo shopping online: I cookie rendono più facile fare acquisti online. Senza la tecnologia dei cookie, i prodotti non potrebbero rimanere nei carrelli della spesa mentre gli utenti continuano a navigare nel sito web per ulteriori articoli.
- Migliore utilizzo del tempo: Poiché i cookie aiutano i siti web a ricordare informazioni preziose come nomi utente e password, fanno risparmiare tempo agli utenti mentre navigano su vari siti web. Invece di inserire le informazioni ogni volta che un utente deve accedere a un account, possono evitare alcuni passaggi.
Svantaggi dei cookie
Sebbene vantaggiosa, la tecnologia dei cookie non è priva di svantaggi. I seguenti problemi dovrebbero essere considerati.
- Privacy: Sebbene i cookie offrano esperienze personalizzate, sono state sollevate preoccupazioni sulla privacy degli utenti. Per affrontare le preoccupazioni sulla privacy, l'Unione Europea (UE) ha approvato la legge Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), che include alcune normative che regolano i cookie, come ottenere il consenso degli utenti per tracciare i cookie. Nonostante queste normative, alcuni utenti possono ancora sentirsi a rischio per la loro privacy mentre i siti web seguono le loro azioni e interessi.
- Memoria locale: I file dei cookie occupano spazio sui computer degli utenti, anche se sono piccoli. Nel tempo, è possibile che i cookie memorizzati possano rallentare la velocità di un computer.
- Potenziale di intercettazione: È sempre possibile che gli hacker intercettino le informazioni raccolte dai cookie. Se intercettate, gli hacker potrebbero essere in grado di accedere a conti personali e altre informazioni.
Migliori pratiche per i cookie
Le migliori pratiche generali che i proprietari di siti web dovrebbero seguire quando utilizzano i cookie includono:
- Divulgare l'uso dei cookie in una politica. Le aziende possono evitare di violare le leggi sulla privacy divulgando l'uso dei cookie nelle politiche sulla privacy o in politiche specifiche sui cookie. A causa del GDPR, le aziende dovrebbero divulgare i tipi e gli scopi dei loro cookie. I consumatori hanno anche il diritto di sapere quali informazioni vengono raccolte e come i proprietari dei siti web utilizzeranno i dati.
- Ottenere il consenso degli utenti per i cookie. Poiché i cookie possono raccogliere informazioni personali come il nome, l'indirizzo email o le informazioni di accesso di un utente, i siti web devono ottenere il consenso dei consumatori prima di utilizzare questi cookie. Sotto la Direttiva ePrivacy dell'UE, i siti web devono ricevere una forma di consenso opt-in dagli utenti per conformarsi. Questo permette agli individui di rinunciare all'uso dei cookie quando lo ritengono non necessario.
Tracciamento dei cookie? Scopri di più sul retargeting per dare priorità ai dollari delle campagne in modo efficace.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
