Recensioni e Dettagli del Prodotto CookieYes

CookieYes è un plugin davvero facile da usare su un sito Wordpress e offre più che sufficiente funzionalità nel suo livello gratuito, e poi un livello a pagamento espanso che sarebbe buono per un sito più grande. Anche il loro servizio clienti è fenomenale, e quando li ho contattati per un problema molto specifico mi hanno inviato un blocco di codice per risolverlo che ha funzionato immediatamente. Lo consiglio vivamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non penso ci sia nulla, è un ottimo servizio :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo CookieYes piuttosto adatto ai principianti, soprattutto perché tutti gli elementi essenziali sono inclusi nel piano gratuito, a differenza di alcuni altri plugin di WordPress che richiedono un piano premium per le funzionalità essenziali. Le guide di lancio dettagliate con immagini istruttive sono davvero utili, e il supporto clienti è eccezionale. Quando ho avuto un piccolo problema con la scansione dei cookie, Ronn del supporto clienti lo ha risolto rapidamente ed efficacemente, facendomi sentire una priorità, e Mia del servizio clienti mi ha tenuto aggiornato sui progressi del mio ticket. L'installazione iniziale di CookieYes è stata facile, e la gestione del plugin nell'app web è user-friendly e intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe interessante se ci fosse un'opzione per provare i piani premium senza dover inserire i dettagli della carta. Sarebbe anche utile se potessi utilizzare i cookie raccolti in una scansione precedente per le tue preferenze sui cookie, piuttosto che solo quelli raccolti nell'ultima scansione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo scoperto Cookie Yes quando avevamo bisogno di una 'cosa per i cookie' per il nostro sito web, con poca o quasi nessuna conoscenza sui cookie, tranne il fatto che è necessario gestirli. Ci piace perché è facile da usare, ha una politica dei prezzi trasparente e, ad oggi, un buon supporto clienti (grazie Claire!). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente ancora - speriamo che rimanga così! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi è piaciuto di più è stata la risoluzione finale e la persistenza del team di supporto in una situazione complessa e ad alto rischio. La mia richiesta di annullare un rinnovo automatico e rimuovere la carta di credito è stata complicata dall'inaccessibilità dell'email del proprietario originale dell'account, il che ha portato a necessari passaggi di verifica della sicurezza.

Mia Lynn del team di supporto è stata cortese, professionale e persistente durante tutto lo scambio di più giorni. Nonostante l'attrito iniziale e la mia chiara opposizione a addebiti non autorizzati, sono riusciti a mantenere la loro promessa. Hanno confermato la rimozione della carta e che non sono stati effettuati addebiti, il che ha evitato un grande problema aziendale per noi. Sono stati reattivi in modo tempestivo e apprezzo che il risultato sia stata una risoluzione positiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La frustrazione principale era il protocollo di sicurezza eccessivo e prolungato richiesto per una semplice modifica dell'abbonamento: rimuovere una carta di credito e annullare un rinnovo automatico quando il titolare dell'account aveva lasciato l'azienda.

La verifica DNS obbligatoria o altre alternative manuali erano molto rigide e dispendiose in termini di tempo, soprattutto dato che io, come direttore generale, stavo chiaramente comunicando la nostra decisione aziendale di interrompere il servizio. Il processo sembrava eccessivamente burocratico e dava priorità alle procedure di sicurezza interne rispetto a una risoluzione del servizio rapida e incentrata sul cliente. Ci sono voluti diversi giorni e numerose email, inclusa una minaccia esplicita di azione legale contro addebiti non autorizzati, prima che il problema fosse finalmente risolto. Snellire il processo di verifica per richieste di gestione chiare migliorerebbe notevolmente l'esperienza del cliente durante la dismissione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La flessibilità nella categorizzazione dei cookie. Puoi assegnare manualmente i cookie a categorie personalizzate (ad esempio, Necessari, Funzionali, Pubblicitari), il che ti dà il controllo su come i tag vengono attivati in base al consenso dell'utente — e supporta l'integrazione completa della modalità di consenso con GA4, Meta, LinkedIn, ecc.

Il supporto clienti è veloce e utile. Quando abbiamo avuto problemi con aggiornamenti di consenso ritardati, il team di supporto ha risposto rapidamente con indicazioni chiare e ha persino individuato specifici script legacy che causavano conflitti. Quel livello di supporto tecnico è stato davvero utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fa fatica a rilevare e categorizzare correttamente i cookie comuni. Anche per piattaforme ben note come LinkedIn, Google Ads e StackAdapt, CookieYes a volte li etichetta come "non categorizzati", specialmente se vengono caricati dinamicamente o tramite GTM. Questo costringe a un controllo manuale, che può richiedere tempo ed essere soggetto a errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La prestazione è solida, con un minimo di gonfiore, rendendola sia veloce che affidabile. Il supporto nelle mie ultime due interazioni è stato eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sfortunatamente, il cookie di Cookieyes non è conforme al PCI-DSS e viene impostato senza ottenere alcun consenso. Di conseguenza, è necessario rimuovere Cookieyes prima di eseguire qualsiasi scansione PCI-DSS e poi aggiungerlo di nuovo successivamente. Questo processo è tutt'altro che ideale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di implementazione, stavo parlando con il supporto tecnico e stavo per fare diverse domande, quando tutto ha iniziato a funzionare perfettamente, subito fuori dalla 'scatola'! Avevo alcune altre domande tecniche/di conformità e il supporto tecnico (Nick) ha risposto alle mie domande rapidamente e con sicurezza. Non vedo l'ora di vedere le intuizioni che il portale fornirà. Ho anche apprezzato la richiesta di contattarli di nuovo, una volta installato il nostro codice GA, in modo che possano verificare che la nostra configurazione sia corretta. 5/5 stelle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente nessuno, tranne il costo. Soddisfatto dell'offerta del Black Friday, ma il rinnovo è molto più alto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto è stato molto utile; hanno risposto rapidamente alle mie email e aspettavano sempre che inviassi i risultati delle soluzioni che avevano suggerito. Se il problema persisteva, continuavano a cercare altre soluzioni — servizio eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente in particolare, ho pensato che il servizio fosse molto buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno risposto alla necessità di estendere il periodo di prova, dopo diverse email. E una volta diventato cliente, il team di supporto ha fatto di tutto, aiutandomi con i problemi che avevo con Vimeo, un servizio di hosting video che non è il loro prodotto... Vimeo mi ha fatto girare a vuoto, cookieyes mi ha detto come risolvere il problema con Vimeo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il periodo di prova è di soli 14 giorni, il che è troppo breve se sorgono problemi o, ad esempio, per un freelance, come me, che spesso ha bisogno del contributo del cliente su questioni prima che si possa fare progressi. Se il cliente è distratto da altre questioni più urgenti, il periodo di prova finirà prima che io abbia avuto la possibilità di testare / verificare qualsiasi cosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato molto semplice iniziare. Facile da usare. E quando ho avuto un problema, il loro team di supporto è stato in grado di aiutarmi immediatamente. Ho trovato facilmente le loro informazioni di contatto, quando non riuscivo a trovare una risposta nel loro self-help. Niente di peggio che dover passare attraverso infiniti tentativi da parte loro di impedirmi di fare una domanda quando il loro self-help non può rispondere. Lo sto usando solo da una settimana, ma finora tutto bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi è ancora chiaro come cambiare il banner per la geografia e essere conforme al GDPR per i paesi del GDPR. Ma spero di risolvere presto questo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.