Che cos'è un diagramma di affinità?
I diagrammi di affinità, a volte chiamati mappe di affinità, sono strumenti visivi che le persone usano per raggruppare informazioni da una sessione di brainstorming. I team utilizzano i diagrammi di affinità per organizzare grandi quantità di dati in temi comuni basati sulle loro relazioni o somiglianze. Le mappe di affinità aiutano i team a elaborare idee complesse, a impegnarsi in conversazioni significative, a migliorare i processi e a creare soluzioni innovative.
Molte organizzazioni utilizzano piattaforme di collaborazione visiva per consentire ai team remoti e co-localizzati di collaborare in tempo reale ovunque si trovino. Queste piattaforme forniscono una tela scalabile per consentire ai membri del team di contribuire e organizzare le informazioni simultaneamente. Alcuni casi d'uso quotidiani per questi strumenti includono la pianificazione dei progetti, la prototipazione, le retrospettive, la gestione delle riunioni e il brainstorming.
Da dove provengono i diagrammi di affinità?
L'antropologo giapponese Jiro Kawakita ha inventato le mappature di affinità negli anni '60, a volte chiamate metodo KJ in onore di Kawakita. I diagrammi di affinità sono uno dei Sette Strumenti di Gestione e Pianificazione fondati nella ricerca giapponese sul controllo totale della qualità (TQC). Oggi i team di diversi settori e progetti utilizzano i diagrammi di affinità nel loro lavoro.
Casi d'uso della mappatura di affinità
Esistono criteri specifici per cui i team dovrebbero utilizzare la mappatura di affinità. Dovrebbero considerare l'uso dei diagrammi di affinità quando:
- Analizzare grandi set di dati. Il brainstorming aiuta i team a generare nuove idee, che possono trasformarsi in un gran numero di soluzioni di dati con cui lavorare. I diagrammi di affinità consentono ai team di analizzare una grande quantità di soluzioni o dati dopo una sessione di brainstorming.
- Ordinare le informazioni per tema. La mappatura di affinità è un esercizio efficace per raggruppare le informazioni in temi e categorie. Può incoraggiare i team a sviluppare relazioni tra le idee e cercare modelli in una vista visiva.
- Lavorare con informazioni visive. I diagrammi di affinità rendono facile per i team visualizzare ed elaborare le informazioni. Visualizzare dati e idee può ispirare i membri del team a scoprire connessioni tra soluzioni che altrimenti potrebbero essere isolate.
Passi per creare un diagramma di affinità
I diagrammi di affinità sono essenziali per elaborare le informazioni aziendali. I team dovrebbero seguire i seguenti passi per creare una mappa di affinità.
- Selezionare un argomento. I team devono prima decidere e chiarire quale argomento devono esaminare e organizzare. Alcuni esempi includono l'innovazione di idee per una nuova offerta di servizi, l'identificazione di problemi di processo o procedurali, o l'analisi della ricerca sui clienti.
- Identificare i partecipanti giusti. Le aziende dovrebbero considerare la creazione di team interfunzionali per partecipare al processo di diagrammazione di affinità perché ogni membro del team porta un insieme di competenze e prospettive uniche. I partecipanti giusti avranno contesto sull'argomento e saranno pronti a offrire idee.
- Condurre una sessione di brainstorming. I team devono prima condurre una sessione di brainstorming e dovrebbero registrare i pensieri individuali sul problema che stanno risolvendo o sulla domanda a cui stanno rispondendo. L'obiettivo è elencare quante più idee possibile senza categorizzarle o organizzarle perché le mappe di affinità sono strumenti da utilizzare dopo una sessione di brainstorming.
- Ordinare le idee del brainstorming per categoria. Con un elenco esaustivo di idee, i team dovrebbero esaminare le informazioni e cercare temi comuni. Per ottenere i migliori risultati, i gruppi possono sperimentare diverse categorizzazioni per determinare quale ha più senso.
- Creare un piano d'azione. Una volta che i membri del team hanno collocato le loro idee in categorie e determinato quale raggruppamento offre il miglior modo per procedere, dovrebbero creare un piano d'azione. Come parte del piano, i membri del team devono stabilire una timeline e condurre follow-up regolari per misurare i progressi.
Migliori pratiche per i diagrammi di affinità
I diagrammi di affinità di successo richiedono la volontà di lavorare contro lo status quo. Sebbene i metodi varino in base all'argomento e alle esigenze aziendali, seguire queste migliori pratiche aumenta la probabilità di successo.
- Evitare di preoccuparsi della quantità di dati. Troppi dati potrebbero sembrare opprimenti per gli stakeholder. Non abbastanza dati potrebbero indurre preoccupazioni che il team non sarà in grado di trarre conclusioni e creare un piano d'azione. Invece di concentrarsi sulla quantità di dati, i team dovrebbero generare idee ponderate e creare categorie utilizzando ciò che è disponibile. Nuove idee emergeranno secondo necessità durante il processo.
- Cercare di non raggruppare le informazioni prematuramente senza vedere l'intero quadro. Identificare connessioni e creare categorie troppo presto può limitare il pensiero del team e restringere la direzione senza esplorare completamente la gamma di possibilità. Supponiamo che i membri del team inizino a ordinare le informazioni all'inizio del processo. In tal caso, il facilitatore dovrebbe incoraggiarli a rivedere le categorie che hanno creato quando il momento è adatto per l'intero gruppo.
- Utilizzare gli strumenti e il software giusti. I team possono creare un diagramma di affinità facendo brainstorming di idee su post-it e ordinandole in categorie in uno spazio condiviso fisico. Quando questa opzione non esiste, le aziende dovrebbero dotare i loro team degli strumenti giusti che consentano loro di condurre sessioni virtuali con post-it drag-and-drop, opzioni codificate a colori e mappe visive facilmente personalizzabili.
Scopri di più sulla collaborazione visiva e su come può dare vita a un progetto.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
