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Confronta HelpDesk+ AI-Powered Slack Support e Jira Cloud Bot 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (36.9% delle recensioni)
Mercato Medio (53.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$1.00 1 Slack User Al mese
Nessun prezzo disponibile
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support
Valutazione a Stelle
(68)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (36.9% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su Jira Cloud BotRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Jira Cloud Bot eccelle nelle capacità di integrazione, in particolare con altri prodotti Atlassian, rendendolo una scelta preferita per i team che già utilizzano strumenti come Confluence e Bitbucket. Al contrario, HelpDesk+ Supporto AI-Powered Slack è elogiato per la sua integrazione senza soluzione di continuità con Slack, consentendo un rapido accesso ai ticket di supporto direttamente all'interno dell'interfaccia di chat.
- I revisori menzionano che HelpDesk+ offre una facilità d'uso superiore, con un'interfaccia user-friendly che semplifica la gestione dei ticket. In confronto, mentre Jira Cloud Bot è potente, alcuni utenti trovano la sua interfaccia meno intuitiva, il che può portare a una curva di apprendimento più ripida.
- Gli utenti di G2 evidenziano che HelpDesk+ Supporto AI-Powered Slack ha una qualità di supporto superiore, con molti revisori che notano risposte tempestive e soluzioni efficaci dal team di supporto. Al contrario, Jira Cloud Bot ha ricevuto feedback contrastanti riguardo alla qualità del supporto, con alcuni utenti che esprimono frustrazione per i tempi di risposta.
- Gli utenti su G2 segnalano che HelpDesk+ Supporto AI-Powered Slack ha una direzione del prodotto più favorevole, con aggiornamenti frequenti e nuove funzionalità che si allineano strettamente con le esigenze degli utenti. Jira Cloud Bot, sebbene robusto, è stato criticato per aggiornamenti più lenti e una percepita mancanza di innovazione nelle versioni recenti.
- I revisori dicono che Jira Cloud Bot brilla nelle sue funzionalità di gestione dei progetti, in particolare con le sue capacità avanzate di reporting e tracciamento, che sono essenziali per i team più grandi. Tuttavia, HelpDesk+ si concentra maggiormente sulle funzionalità di supporto clienti, che potrebbero non soddisfare le esigenze degli utenti che cercano strumenti di gestione dei progetti completi.
- Gli utenti segnalano che il prezzo di ingresso di HelpDesk+ a $1,00 per utente è un vantaggio significativo per le piccole imprese, rendendolo un'opzione attraente per i team attenti al budget. Jira Cloud Bot non divulga un prezzo di ingresso, il che potrebbe scoraggiare le organizzazioni più piccole dal considerarlo.
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support vs Jira Cloud Bot
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato HelpDesk+ AI-Powered Slack Support più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con HelpDesk+ AI-Powered Slack Support nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che HelpDesk+ AI-Powered Slack Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Jira Cloud Bot.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HelpDesk+ AI-Powered Slack Support sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpDesk+ AI-Powered Slack Support rispetto a Jira Cloud Bot.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support
Standard
$1.00
1 Slack User Al mese
Cloud software edition with standard terms and payments.
- 2-way integration between Slack and Atlassian
Jira Cloud Bot
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support
Prova gratuita disponibile
Jira Cloud Bot
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
49
8.8
39
Facilità d'uso
8.9
49
8.6
39
Facilità di installazione
8.8
42
8.5
25
Facilità di amministrazione
8.8
27
7.9
22
Qualità del supporto
9.1
46
8.4
30
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
25
8.3
19
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
47
7.9
38
Caratteristiche per Categoria
Agenti AI - Bot di Produttività
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support e Jira Cloud Bot sono categorizzati comeBot di produttività
Categorie uniche
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support non ha categorie uniche
Jira Cloud Bot non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Jira Cloud Bot
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
32.3%
Software per computer
23.1%
Marketing e Pubblicità
7.7%
Elettronica di consumo
4.6%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.6%
Altro
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
29.3%
Software per computer
17.1%
Marketing e Pubblicità
4.9%
Cibo e Bevande
4.9%
Servizi Finanziari
4.9%
Altro
39.0%
Discussioni
Qual è il miglior caso d'uso per Nextup.ai
1 Commento
LV
Grazie per questo punto di discussione. Siamo d'accordo che Atlassian offra uno strumento, ma se vuoi eliminare completamente la necessità di entrare in...Leggi di più
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