Risorse Software per casella di posta condivisa

Attualmente la maggior parte delle comunità è gestita da software dedicati ai forum, ma dato che Helprace è un software di supporto, mi chiedevo se qualcuno lo avesse usato solo come software per forum?

Sì, offriamo portali self-service. Secondo i rapporti di ricerca del settore, quasi il 71% dei clienti che utilizzano prodotti SAAS richiedono portali self-service. I portali self-service aiutano anche a ridurre drasticamente il volume dei ticket di supporto che entrano nel sistema perché l'aiuto è sempre disponibile e i clienti possono aiutarsi da soli senza dover aspettare che un agente di supporto risponda alle loro domande.

La nostra missione qui a Freshdesk è rendere "l'assistenza clienti incredibilmente facile". Tenendo presente questo, il nostro software è stato progettato per rendere il tuo processo di supporto il più robusto ed efficiente possibile. Possiamo garantirti che le automazioni all'interno del prodotto ti aiutano a risparmiare almeno il 25% del costo medio delle risorse e i nostri rapporti di analisi del carico ti aiutano a prepararti meglio sulle risorse.