Risorse Software per casella di posta condivisa

Discussioni e Rapporti per espandere la tua conoscenza su Software per casella di posta condivisa

Le pagine delle risorse sono progettate per offrirti una sezione trasversale delle informazioni che abbiamo su categorie specifiche. Troverai discussioni da utenti come te e rapporti dai dati del settore.

Contenuti

Discussioni Software per casella di posta condivisa

Domanda su: Freshdesk

Potrebbero esserci più opzioni per costruire risposte automatiche nel software?

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Make a knowledge base and use it for Automated Responses.

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Risposto: Daniel Ferrara su September 27, 2019

Sì, può essere fatto nella sezione delle statistiche, ad esempio per ricevere rapporti di automaticità da Freshdesk di volta in volta. Per ulteriori dettagli, puoi chiedere al loro team di supporto, che è molto utile.

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Risposto: mariamo pataraia su December 15, 2019

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La tua risposta

Domanda su: Freshdesk

C'è un modo corretto per utilizzare la funzione di ricerca quando si cerca una certa email?

Quando cerco una certa email, a volte il sistema non riesce a trovarla ma so che l'email esiste.

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Sì, il campo di ricerca è molto esteso, ad esempio puoi cercare la comunicazione precedente tramite l'indirizzo email corretto nell'ultimo campo denominato Contatti, sul lato destro nel campo di ricerca.

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Risposto: mariamo pataraia su December 15, 2019

Domanda su: Kayako

API

Sì. Kayako offre sia API, Webhook che endpoint.

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