Risorse Software di supporto remoto

Gestione remota dei dispositivi per computer. Monitora, mantieni, aggiorna server e endpoint come laptop PC o Mac per una singola azienda, oppure usalo per impostare il tuo servizio IT per più clienti. Invia aggiornamenti, trasferisci file, configura software su singoli dispositivi o su tutti utilizzando script. Accedi e controlla dispositivi remoti con un clic del mouse.

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Le PMI utilizzano Electric come punto di riferimento unico per gestire in modo efficiente i flussi di lavoro IT, l'amministrazione e la sicurezza utilizzando la piattaforma Electric IT Hub e sfruttando una solida rete di partner per la rivendita di software e servizi. Al centro dell'offerta c'è l'app desktop Electric con funzionalità di gestione dei dispositivi che fornisce un'esperienza senza soluzione di continuità per assegnare dispositivi ai dipendenti, implementare controlli di sicurezza predefiniti e capacità di blocco remoto se un dispositivo viene perso o rubato. Questa integrazione garantisce un ambiente sicuro semplificando la sicurezza nella gestione dei dispositivi. Il portale IT Hub funge da centro di comando, consentendo alle aziende di gestire i propri dipendenti, gruppi, applicazioni e dispositivi da un'unica interfaccia. Una combinazione tra il negozio di hardware di Electric e lo strumento di gestione degli asset assicura che le aziende abbiano accesso al miglior hardware per supportare le loro operazioni e semplificare l'approvvigionamento, la spedizione, il tracciamento e la gestione continua degli asset. Centralizza e semplifica il flusso di lavoro delle attività di onboarding e offboarding, garantendo che l'accesso dei dipendenti sia concesso e revocato tempestivamente dagli amministratori delle applicazioni designati. I dipendenti utilizzano il sistema di ticketing integrato come un modo semplice per inviare richieste IT e di accesso agli amministratori delle applicazioni interne. Questo canale di comunicazione semplificato garantisce che i problemi dei dipendenti siano affrontati prontamente e tracciati fino al completamento, minimizzando i tempi di inattività, migliorando la produttività e la tracciabilità degli audit. La rete di partner di Electric espande le capacità della piattaforma offrendo una gamma di software e servizi essenziali. Acquista e implementa facilmente soluzioni di sicurezza critiche come antivirus, sicurezza email, VPN e oltre, e ricevi supporto continuo per questi strumenti da un team dedicato. Accedi a una rete di consulenti e fornitori di servizi in loco che offrono una vasta gamma di servizi tra cui consulenza per assicurazioni informatiche, audit di sicurezza, migrazioni email e supporto in loco per tutto, dagli aggiornamenti di rete ai traslochi di uffici.

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ScreenMeet è una piattaforma di collaborazione aziendale nativa del cloud che consente ai servizi di assistenza IT e ai contact center di aggiungere condivisione dello schermo, cobrowse, chat vocale e video o desktop remoto alle loro offerte di supporto. ScreenMeet è basato sul web, completamente integrato all'interno della tua piattaforma CRM/ITSM esistente, e disponibile a livello globale su AWS per un rapido ROI.

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