Il software di osservabilità offre una visibilità completa nei sistemi distribuiti raccogliendo, analizzando e correlando dati di telemetria, come log, metriche e tracce da vari componenti. Questi componenti includono infrastruttura, applicazioni e servizi cloud. Queste piattaforme forniscono un'interfaccia unificata per rilevare, indagare e risolvere problemi di prestazioni, disponibilità e affidabilità in ambienti digitali complessi.
Le organizzazioni sfruttano gli strumenti di osservabilità per gestire proattivamente la salute del sistema, garantire esperienze utente senza interruzioni e accelerare la risposta agli incidenti. Correlando i dati attraverso l'intero stack, queste piattaforme consentono l'analisi delle cause principali e supportano la consegna continua e l'ottimizzazione delle prestazioni.
Le soluzioni di osservabilità sono essenziali negli ambienti IT moderni caratterizzati da microservizi, cloud ibridi e infrastrutture dinamiche. Facilitano approfondimenti in tempo reale, riducono il tempo medio di risoluzione (MTTR) e supportano decisioni basate sui dati.
Il software di osservabilità si interseca con diverse altre categorie, tra cui software di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM), software di monitoraggio dell'infrastruttura cloud, software di monitoraggio dei log e software di monitoraggio dell'esperienza digitale (DEM). Tuttavia, le piattaforme di osservabilità si distinguono offrendo approfondimenti integrati full-stack e capacità avanzate di correlazione.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Osservabilità, un prodotto deve:
Acquisire e analizzare almeno due tipi di dati di telemetria come log, metriche o tracce
Fornire una dashboard o un'interfaccia unificata per visualizzare le prestazioni attraverso infrastruttura, servizi e applicazioni
Supportare il rilevamento automatico di anomalie o degrado delle prestazioni
Consentire l'analisi delle cause principali correlando i dati attraverso diversi livelli di sistema
Offrire capacità di allerta e raccomandazione per guidare la risposta e la risoluzione degli incidenti