Risorse Piattaforme di Esperienza dei Contenuti

Ciao Ashley - Grazie mille per le tue domande! Per rispondere alla prima riguardo ai tempi di caricamento delle chiamate registrate e delle conferenze web, dipende davvero da quale sistema di composizione, sistema telefonico o strumento di conferenza web sta utilizzando la tua organizzazione. Alcuni fornitori possono impiegare un po' di tempo per elaborare le registrazioni, il che ritarda l'ingestione nella piattaforma ExecVision. Una volta che le registrazioni sono disponibili per noi da ingerire, le registrazioni audio regolari (chiamate telefoniche) saranno visibili in ExecVision entro 15 minuti, e le videochiamate/conferenze web appariranno entro un'ora. Le trascrizioni per entrambe le chiamate e le conferenze web potrebbero non essere pronte quando la conversazione è disponibile per la prima volta all'interno della piattaforma - particolarmente per le conversazioni più lunghe. In quei casi, aggiungiamo la trascrizione alla scheda della chiamata già attiva una volta che è disponibile. Riguardo alla tua seconda domanda, lavoriamo continuamente per aggiungere nuove funzionalità e migliorare ciò che esiste nella piattaforma ExecVision. La nostra ultima release - Topics Roll-Up - consente alle organizzazioni di capire se, e in che misura, i loro team stanno o non stanno discutendo argomenti critici - come Tempistica/Prossimi Passi, Ascolto Attivo o Scoperta - durante le loro chiamate. I leader delle vendite possono approfondire la copertura di ciascun argomento da parte del team e/o del rappresentante specifico per capire dove si trovano le lacune di competenze e dove potrebbe essere necessario un rinforzo. Spero che questo sia utile! Se hai ulteriori domande o hai bisogno di maggiori informazioni, non esitare a contattare il tuo Customer Success Manager o inviare un'email a cs@execvision.io.

Mostra di più

Mostra meno