Risorse Software per lavagna collaborativa

Ho un cliente che ha bisogno di un abbonamento ai servizi Webex: 5 dipendenti avrebbero accesso per programmare e gestire riunioni e 15 dipendenti saranno solo partecipanti. La soluzione deve includere videoconferenze, chat, condivisione del desktop e chiamate audio (VoIP e PSTN). Ci sono molte soluzioni Webex (Webex Meeting Center, Webex Event Center, Webex Connect..). Sono confuso e non so quale soluzione sia appropriata al mio caso.

Cosa deve essere sistemato o regolato da parte mia affinché possa sempre sentire tutti i partecipanti a una riunione?

Il nostro vecchio sistema di teleconferenza aveva un modo per permetterci di digitare un codice di teleconferenza e di riunione nel campo Posizione per le riunioni. I partecipanti potevano toccare quella stringa di numeri su un dispositivo mobile e sarebbero stati inseriti nella riunione senza dover inserire un codice manualmente. Era fantastico, soprattutto se stavi guidando e non volevi maneggiare troppo il telefono.