Come gestire la spesa SaaS durante una crisi

Negli ultimi dieci anni, il software come servizio, più comunemente conosciuto come SaaS, ha cambiato il modo in cui lavoriamo, e ora la necessità di una forza lavoro remota sta facendo lo stesso.

È difficile credere che siano passati 20 anni dalla famosa campagna di marketing di Salesforce "La Fine del Software", che sfidava il software on-premises esistente e segnalava l'ascesa del SaaS come modello di business. Avanti veloce fino ai giorni nostri, dove il 73% delle organizzazioni ha indicato che quasi tutte le loro app saranno SaaS entro il 2021, che arriverà prima di quanto si pensi.

Su G2, abbiamo visto una crescita sostanziale nei mercati del software, così come nei prodotti software disponibili, negli ultimi anni. Le categorie di software su G2 sono cresciute da 728 categorie nel marzo 2018 a 1.426 categorie nel marzo 2020. Inoltre, G2 aveva 30.428 prodotti software rappresentati nel marzo 2018; a marzo 2020, il totale è vicino a 79.000 prodotti software.

Data l'eccezionale sfida globale che stiamo affrontando oggi a causa della crisi sanitaria del COVID-19, dobbiamo evolvere il modo in cui lavoriamo, e il SaaS gioca un ruolo importante nella capacità dei dipendenti di lavorare da remoto. La gestione della spesa SaaS può aiutare le aziende a gestire i costi e a essere più intelligenti su come viene speso il loro budget in questo periodo incerto.

G2 ha recentemente condotto un sondaggio* in cui abbiamo chiesto a 676 professionisti del business delle loro esperienze lavorative durante l'attuale crisi COVID-19. Abbiamo chiesto ai partecipanti se il loro utilizzo delle applicazioni software aziendali fosse aumentato, diminuito o rimasto lo stesso: il 56% ha dichiarato che il loro uso delle applicazioni aziendali è aumentato. Abbiamo anche scoperto che il 47% dei partecipanti si aspetta che la spesa software del loro datore di lavoro aumenti in risposta all'epidemia di COVID-19.

Fonte: G2 Remote Work Survey* - "Come ti aspetti che cambierà la spesa software del tuo datore di lavoro in risposta all'epidemia di COVID-19?"

Ora più che mai, mentre la disoccupazione aumenta durante il congelamento economico causato dal coronavirus, è importante per le aziende gestire le spese, e questo include i costi del software. Più di 40 miliardi di dollari vengono spesi ogni anno per strumenti SaaS inutilizzati, ed è qui che la gestione della spesa SaaS può aiutare. Durante questa crisi, è imperativo per le aziende assicurarsi di non sprecare denaro su strumenti e licenze inutilizzati.

A causa della natura del SaaS, la spesa IT di un'azienda è ora distribuita in tutta l'organizzazione, il che porta a decisioni decentralizzate per l'acquisto di applicazioni SaaS. Il 71% delle organizzazioni ha un abbonamento SaaS orfano, solitamente causato dalla partenza della persona che originariamente ha acquistato l'app per conto dell'organizzazione. Inoltre, mentre le aziende con 200-500 dipendenti utilizzano tipicamente 123 app, avrebbero anche una media di 2.700 connessioni app-to-person. Queste statistiche sottolineano davvero l'importanza di monitorare l'utilizzo e la spesa delle applicazioni SaaS.

Sulla scia del COVID-19, molte organizzazioni hanno intensificato e iniziato ad agire per assistere le aziende in vari modi, inclusa la capacità di rimanere connessi, l'opportunità di risparmiare denaro e molti altri. Salesforce sta offrendo il suo Social Studio per l'engagement della comunità sociale gratuitamente per 90 giorni, PandaDoc sta offrendo una soluzione gratuita di firma elettronica dei documenti, e Zoho sta fornendo la sua offerta Remotely gratuitamente per aiutare le aziende con la comunicazione e la collaborazione.

G2 sta anche offrendo un abbonamento G2 Track gratuito per sempre per garantire che le aziende non stiano sprecando denaro su strumenti software e licenze inutilizzati. Le aziende possono utilizzare G2 Track per gestire i costi scoprendo abbonamenti e licenze software sovrapposti o sottoutilizzati che creano costi non necessari.

Comprendiamo che la situazione attuale sta creando, e continuerà a creare, sfide per le organizzazioni, e G2 vuole essere in grado di aiutare dove possiamo. G2 Track può aiutare le aziende a gestire i costi e a essere più intelligenti sulla loro spesa durante questo periodo difficile.

*Metodologia del Sondaggio: Dati raccolti da 676 partecipanti dal 24 al 27 marzo 2020. Gli individui intervistati sono professionisti del business che attualmente lavorano da remoto a tempo pieno, l'88% dei quali lavora da casa direttamente in risposta alla pandemia di COVID-19. I partecipanti risiedono in Nord America, APAC o EMEA, provengono da tutti i settori e ruoli, e comprendono un mix di utenti G2 e partecipanti esterni.