Metti la tua attività sulla mappa con la ricerca vocale locale

Ehi Siri, la ricerca vocale è davvero la prossima grande novità nel marketing?

I marketer sono costantemente bombardati da leader di pensiero che affermano che certe tattiche o tecniche sono la prossima grande novità. Può essere difficile sapere quali tendenze di marketing passeranno in pochi mesi e quali diventeranno parte della nostra vita quotidiana.

Negli ultimi anni si è parlato molto della ricerca vocale, ma è davvero il 'proiettile d'argento' del marketing che alcuni sostengono? I dati raccolti sulla ricerca vocale locale sembrano pensare di sì.

La ricerca vocale locale, nota anche come ricerca abilitata alla voce, consente ai consumatori di utilizzare comandi vocali collegati ai loro dispositivi eclettici per cercare facilmente su internet, un sito web o un'app informazioni su attività commerciali locali. Esempi popolari di ricerca vocale includono Siri, Alexa, Google Assistant e Cortana.

Il 46% delle persone che utilizzano la ricerca vocale sui loro smartphone cerca informazioni su attività commerciali locali una o più volte al giorno. Queste sono persone che non hanno fatto ricerche su quale attività preferiscono e spesso scelgono la prima o la seconda opzione raccomandata dalla loro ricerca vocale. Se la tua attività non è tra queste, potrebbe diventare un grosso problema.

Questa guida ti guiderà attraverso i tipi di domande che i consumatori stanno cercando, spiegherà i diversi canali di ricerca vocale e ti insegnerà come ottimizzare le tue schede aziendali online per la ricerca.

Tipi di query di ricerca vocale

Il primo passo per conquistare la ricerca vocale locale è capire quali informazioni i consumatori stanno cercando. Comprendere cosa cercano i clienti ti aiuterà a personalizzare le informazioni sulle tue schede online locali e sui siti di recensioni. Questo rende più facile per i clienti trovare le informazioni che stanno cercando.

Le risposte a queste domande comuni di ricerca vengono raccolte come snippet in evidenza nei motori di ricerca. Questo rende più facile per i ricercatori trovare risposte. Anche le query di ricerca che mirano a parole chiave a coda lunga sono importanti per dominare la ricerca vocale.

Queste domande più complesse possono essere più difficili da ottimizzare, ma possono portare un valore incredibile alla tua attività. La maggior parte delle query per la ricerca locale può essere categorizzata in uno dei due tipi: query di scoperta e query dirette.

Query di scoperta

In una query di scoperta, i clienti cercano un tipo di attività. Di solito cercano un tipo di servizio e utilizzeranno la ricerca vocale locale per trovare attività nella loro area. Le query di scoperta popoleranno automaticamente le risposte per il consumatore in base alla ricerca locale e alla SEO.

Query dirette

In una query diretta, i clienti cercano di compiere un'azione specifica o chiedere informazioni su un'attività specifica. In questo caso, il consumatore conosce già la tua attività.

Le query dirette si basano sul fatto che la tua attività abbia informazioni di contatto e aziendali aggiornate online per funzionare. Ad esempio, se non elenchi il tuo numero di telefono online, i clienti non possono chiamarti dalla ricerca vocale.

Query di conoscenza

Esiste un terzo tipo di query noto come query di conoscenza, in cui i clienti cercano la risposta a una domanda specifica. Con una strategia SEO locale più avanzata, la tua attività potrebbe creare contenuti su argomenti molto ricercati nella speranza di generare traffico e lead.

Questa strategia fa parte di una strategia di content marketing più ampia che la tua attività potrebbe scegliere di utilizzare. Tuttavia, è un processo che richiede tempo e denaro. Se stai appena iniziando con la gestione delle schede locali, è meglio ottimizzare prima per le query di scoperta e dirette.

Consigli per padroneggiare la ricerca vocale locale

Ora che hai capito le basi, è il momento di approfondire i dettagli. Ci sono alcune parti in movimento quando si tratta di ricerca vocale locale. Le strategie di ricerca online sono in parte marketing digitale, in parte ricerca del pubblico e in parte SEO tecnica.

Può essere molto da gestire, specialmente per i proprietari di piccole imprese che hanno un milione di altre cose di cui preoccuparsi. Ecco perché molti scelgono di utilizzare software di gestione delle schede locali.

Queste soluzioni sono progettate per raccogliere tutti i tuoi profili online in un unico posto e rendere facile mantenere tutte le tue informazioni aggiornate. Queste soluzioni possono anche essere utilizzate per monitorare le recensioni online su siti web come Yelp. Questo è solo un altro modo per rimanere vicini al cliente e capirlo meglio.

Che tu scelga di utilizzare software o gestire i tuoi profili manualmente, questi consigli possono aiutarti a gestire la tua strategia.

Rivendica i tuoi profili online

Prima di poter gestire i tuoi profili online, hai bisogno dell'accesso amministrativo a quegli account. Ci sono dozzine di siti di recensioni online con altri aggiunti ogni giorno. Rivendicare tutti i tuoi profili online aumenta le possibilità che i consumatori trovino la tua attività.

Una volta che hai rivendicato i tuoi profili, è il momento di ottimizzarli. Includi tutte le informazioni di base per la tua attività prima, poi lavora per rispondere alle recensioni e ai reclami dei clienti. È buona pratica controllare le tue schede locali ogni paio di giorni per rimanere al passo con le cose.

Comprendi il panorama della ricerca vocale

Ci sono alcuni attori chiave nella ricerca vocale che probabilmente conosci. Siri di Apple, Alexa di Amazon, Google Assistant e Cortana di Microsoft sono quattro dei principali. Questi sono tutti esempi di assistenti virtuali comuni che utilizzano la ricerca vocale per trovare e rispondere a domande.

La cosa interessante della ricerca vocale è che attualmente, la quota di mercato per questi assistenti virtuali è piuttosto equamente distribuita. Siri e Google Assistant condividono circa il 36% del panorama degli assistenti virtuali, mentre Alexa possiede circa il 25%. Cortana completa la lista con il 19% della quota di mercato.

Cosa significa questo per la tua attività? Significa che devi ottimizzare le tue schede locali per tutti questi assistenti virtuali. I clienti utilizzano ancora una varietà di assistenti virtuali per la ricerca vocale e nessuna azienda possiede la quota di maggioranza della ricerca vocale.

Questi assistenti virtuali sono spesso integrati in altri prodotti tecnologici offerti da queste aziende. I dispositivi creati da Microsoft vengono forniti con Cortana, i prodotti Apple con Siri – hai capito il quadro.

Se sai che la maggior parte dei tuoi clienti utilizza i prodotti di una certa azienda, è più facile focalizzare la tua strategia. Questo può essere fatto con l'aiuto dei tuoi dati di marketing digitale. Più completo è il quadro che puoi ottenere su chi sono i tuoi consumatori e quali dispositivi utilizzano, più facile sarà questo passaggio.

Come ottimizzare per canali di ricerca vocale specifici

A differenza delle normali pagine dei risultati dei motori di ricerca, gli utenti della ricerca vocale ricevono un elenco definito (normalmente tre) di risultati locali. Questi sono spesso basati sui risultati che Google preferisce (altri motori di ricerca sono disponibili), e non differiscono molto a seconda che tu stia cercando con un dispositivo o un assistente vocale.

Ovviamente il metodo per i risultati della ricerca vocale potrebbe cambiare in qualsiasi momento, ma per ora, se ti classifichi tra i primi tre online, è molto più probabile che appari nelle ricerche vocali.

Un altro modo per massimizzare la possibilità di apparire nei risultati di ricerca vocale è attraverso l'uso del markup schema. Schema è un modo per dire ai motori di ricerca cosa sta succedendo sulla tua pagina — inclusi numeri di telefono, valutazioni delle recensioni, capacità di domande e risposte e molto altro. Se i motori di ricerca possono trovare facilmente le tue informazioni, è più facile per loro ripeterle ai ricercatori.

Tuttavia, non è un'esperienza universale su tutti i dispositivi abilitati alla voce. Ad esempio, coloro che utilizzano Google Home ricevono spesso risultati basati sulle caselle di risposta che vedi nei risultati di ricerca. Queste possono essere difficili da ottenere e tendono ad essere per risultati basati sui fatti piuttosto che raccomandazioni di attività locali.

Come ottimizzare la ricerca vocale per Siri

Siri ottiene i suoi dati sulle attività locali da Apple Maps Connect e Siri, quindi è importante rivendicare la tua scheda su Apple Maps e ottimizzarla per la tua attività. Inizia andando su Apple Maps Connect e accedi con il tuo ID Apple. Poi è semplice come rivendicare la tua scheda aziendale e ottimizzare le tue informazioni.

Apple Maps Connect non consente recensioni o foto perché ottengono tutte quelle informazioni direttamente dai siti di recensioni online come Yelp. Non trascurare di rivendicare e migliorare il tuo profilo Yelp durante questa parte del processo. Tutti quei dati alimentano la ricerca vocale locale rendendo più facile per i clienti trovare la tua attività.

Come ottimizzare la ricerca vocale per Google Assistant

Google Assistant ottiene quasi tutte le sue informazioni dal tuo account Google My Business.

Simile a rivendicare il tuo account Apple Maps, andrai sul sito web di Google My Business e troverai l'opzione per rivendicare il tuo account. Compila tutte le tue informazioni per rivendicare l'account e inizia a ottimizzare il tuo profilo. Google offre un account aziendale gratuito, purché tu possa verificare di essere il proprietario dell'attività che stai rivendicando.

Come ottimizzare la ricerca vocale per Alexa

Pur dominando il mercato degli altoparlanti intelligenti, Alexa non ha il monopolio sulla ricerca vocale. Ha solo una quota del 25% del mercato della ricerca vocale.

Alexa ottiene quasi tutte le sue informazioni aziendali da due fonti: Yelp e Yext. Tutto, dagli orari di apertura, agli indirizzi, alle recensioni e alle foto, viene canalizzato da questi due siti web. Se non hai un account Yext, non c'è bisogno di preoccuparsi di ottenerne uno. Alexa si affiderà al tuo account Yelp per tutte le informazioni di cui ha bisogno sulla tua attività.

Come ottimizzare la ricerca vocale per Cortana

Cortana è inclusa in tutti i prodotti Microsoft, inclusi Microsoft Windows, Xbox e Microsoft 365. Questo si traduce in una quota di mercato di quasi il 20% con quasi una ricerca vocale su cinque che avviene tramite Cortana.

Cortana raccoglie informazioni aziendali da Bing Places, il che lo rende un profilo online che vorrai rivendicare. Basta andare sul sito web di Bing Places, rivendicare la tua attività e lavorare per aggiornare le tue informazioni. Come con gli altri tre, Cortana cura recensioni e foto da luoghi come Yelp e TripAdvisor. Rivendica quegli account durante questo processo per mantenere le cose senza intoppi.

Fai sentire la voce del tuo marchio

La ricerca vocale è in continua evoluzione e richiede azione e attenzione per tenere il passo con le tendenze digitali in cambiamento. Questa tecnologia non è nulla da temere; con nuove funzionalità aggiunte ogni giorno che possono aiutare a unire aziende e consumatori, dovresti accoglierla a braccia aperte. Se le aziende vogliono davvero fare un impatto con la ricerca vocale, ora è il momento di farsi sentire.

Pronto a prendere un vantaggio sulla concorrenza? Dai un'occhiata a questa guida passo passo su come ottimizzare completamente i tuoi contenuti per la ricerca vocale.