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Competenze Tecniche vs. Competenze Trasversali: Perché È Importante Padroneggiarle Entrambe

Luglio 28, 2021
da Mara Calvello

Alcune cose nella vita vanno insieme.

Come burro di arachidi e marmellata. Un bagel e formaggio cremoso. Una bevanda fredda in una calda giornata estiva. E la combinazione perfetta di competenze tecniche e competenze trasversali.

Costruire un set di competenze robusto composto da competenze tecniche e competenze trasversali può portare la carriera di un individuo e un'azienda nel suo complesso al livello successivo. Avere questa combinazione unica di competenze nel proprio arsenale è più complicato di quanto sembri, ma la magia avviene quando le due si uniscono.

Hard Skills vs Soft Skills

Mentre le competenze tecniche sono specifiche per il lavoro e si apprendono attraverso l'esperienza lavorativa, le competenze trasversali si riferiscono alla capacità di una persona di relazionarsi e lavorare con gli altri. Indipendentemente dal ruolo, entrambe sono importanti e possono giocare un ruolo significativo nell'avanzamento della carriera di una persona.

Cosa sono le competenze tecniche?

Le competenze tecniche sono le capacità tecniche che un individuo possiede e che possono essere quantificate e misurate. Tipicamente, queste sono le competenze che una persona ha acquisito attraverso l'istruzione formale, la formazione o le certificazioni. Le competenze tecniche possono anche essere apprese attraverso la formazione sul lavoro e le esperienze nel mondo reale.

Esempi di competenze tecniche sono:

  • Analisi
  • Contabilità
  • Controllo dell'inventario
  • Essere bilingue o multilingue in una lingua straniera
  • Sicurezza della rete
  • SEO e SEM
  • Copywriting
  • Data mining
  • Graphic design
  • Linguaggi di programmazione (HTML, CSS, Python, Java)

I tipi di competenze tecniche che un individuo possiede dipendono dai ruoli che ha ricoperto durante la sua carriera, poiché possono essere formate e apprese sul lavoro. Ad esempio, un graphic designer ha competenze tecniche relative alla teoria del colore e alla tipografia, mentre un'infermiera ha competenze tecniche associate al campo medico, come il prelievo di sangue o la misurazione della pressione sanguigna.

Essenzialmente, le competenze tecniche sono le abilità evidenziate nel curriculum o nella lettera di presentazione di un dipendente affinché un reclutatore o un responsabile delle assunzioni le noti. Le competenze tecniche possono anche essere elencate come "requisiti" quando si scrive una descrizione del lavoro per un ruolo aperto nella tua organizzazione.

Come sviluppare le competenze tecniche

Gli individui che cercano di sviluppare competenze tecniche possono utilizzare software di sviluppo delle competenze tecniche per un'esperienza di apprendimento unica. Le aziende in vari settori utilizzano questi strumenti per formare i dipendenti su nuove competenze con moduli basati sui ruoli che includono video, contenuti interattivi e altro ancora.

Al di fuori di questi strumenti, le persone possono seguire corsi educativi specializzati in una particolare competenza, ottenere tutoraggio personalizzato o iscriversi per ricevere una certificazione specializzata. Una volta ottenuta una nuova competenza tecnica, i dipendenti dovrebbero mantenere aggiornato il loro curriculum per evidenziare i loro recenti successi.

Che si tratti di un programma gratuito, di un corso a pagamento o anche di sintonizzarsi su un video didattico su YouTube, migliorare questi tipi di competenze richiede tempo e pratica. Una volta apprese queste competenze, assicurati di applicarle a esperienze nel mondo reale, come un progetto o un incarico di lavoro.

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Come misurare le competenze tecniche

È essenziale prendersi il tempo per misurare le competenze tecniche nel tuo arsenale, così come quelle che il tuo team possiede. Le competenze tecniche sono più facili da misurare rispetto alle competenze trasversali perché sono qualitative. Valutare queste competenze può essere una semplice domanda sì o no: un dipendente possiede questa competenza o no?

Se la risposta è no, potrebbe essere necessaria una formazione per garantire che possano svilupparla se è cruciale per le responsabilità quotidiane del loro ruolo.

Le persone dovrebbero evidenziare le competenze tecniche nei curriculum e nelle lettere di presentazione quando si candidano per un nuovo ruolo specifico per competenze. E come datore di lavoro, prendersi il tempo per garantire che il tuo team sia dotato degli strumenti di cui ha bisogno per apprendere o aggiornare costantemente la propria esperienza può fare molto per il loro sviluppo personale e aiutare l'azienda a crescere e scalare a lungo termine.

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Cosa sono le competenze trasversali?

Le competenze trasversali, a volte chiamate competenze interpersonali o competenze relazionali, si riferiscono a come le persone collaborano e interagiscono con gli altri. A differenza delle competenze tecniche, queste sono più difficili da insegnare e apprendere individualmente, ma sono altrettanto importanti da padroneggiare.

Esempi di competenze trasversali sono:

  • Creatività
  • Lavoro di squadra
  • Comunicazione
  • Capacità decisionale
  • Collaborazione
  • Problem solving
  • Empatia
  • Intelligenza emotiva
  • Affidabilità
  • Pensiero critico

Le competenze trasversali mostrano l'etica del lavoro di un individuo e la capacità di collaborare con gli altri. I dipendenti possono utilizzare le loro competenze trasversali per avere un impatto positivo sulla loro organizzazione e migliorare la cultura aziendale.

È importante notare che alcuni lavori enfatizzano le competenze trasversali rispetto alle competenze tecniche, specialmente nei ruoli di gestione delle persone. Questo perché le competenze trasversali sono più difficili da acquisire, mentre le competenze tecniche possono essere apprese in una classe o attraverso un video didattico.

Come sviluppare le competenze trasversali

Indipendentemente dal settore o dalla dimensione dell'organizzazione per cui lavori, è sempre importante sviluppare e migliorare le tue competenze trasversali.

I candidati possono evidenziare le competenze trasversali uniche che possiedono per distinguersi dagli altri candidati. Avere competenze di comunicazione, empatia e lavoro di squadra può aiutarti a distinguerti per i reclutatori.

I dipendenti dovrebbero lavorare per rafforzare le competenze comunicative con i loro colleghi. Questo mostrerà al loro manager o ai team leader che possiedono le competenze trasversali necessarie per gestire le scadenze, essere un giocatore di squadra e lavorare in modo trasversale con individui di tutti i tipi di personalità.

Come manager, avere le competenze ideali di gestione delle persone ti distinguerà dagli altri leader. Otterrai una maggiore comprensione di ciò che motiva il tuo team a avere successo mentre costruisci fiducia e trasparenza quando i tuoi dipendenti ne hanno più bisogno. Le competenze trasversali possono anche tornare utili quando si diffonde un conflitto o si risolve un collo di bottiglia.

Gli esecutivi all'interno di un'organizzazione dovrebbero sviluppare competenze trasversali per comprendere meglio la cultura della loro azienda. Le competenze trasversali possono anche aiutare gli esecutivi a comunicare meglio con altri stakeholder e a capire cosa conta di più per i loro dipendenti.

Alla fine della giornata, puoi essere un eccellente dipendente, ma non conterà molto se non hai le competenze trasversali necessarie per lavorare correttamente con gli altri.

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Come misurare le competenze trasversali

Come accennato, misurare le competenze trasversali è più complicato che misurare le competenze tecniche, ma non è impossibile.

Un modo per sapere come si misurano le tue competenze trasversali è chiedere feedback a manager, colleghi, subordinati diretti o anche amici e familiari. Essendo le persone che trascorrono più tempo con te, possono fornire spunti su aree in cui eccelli e su quali competenze trasversali devi migliorare. Queste persone possono anche sfidare i loro dipendenti con varie attività che richiedono la costruzione delle loro competenze trasversali.

Ci sono anche test di autovalutazione che puoi fare per analizzare le tue competenze trasversali. Alcuni di questi includono:

Come combinare competenze tecniche e competenze trasversali

Le competenze tecniche e le competenze trasversali non dovrebbero sembrare olio e acqua: dovrebbero unirsi sul posto di lavoro. Indipendentemente dall'organizzazione per cui lavori, è importante non mettere le competenze tecniche e le competenze trasversali l'una contro l'altra. Invece, enfatizza come possono lavorare insieme per creare un ambiente di lavoro positivo.

Che il tuo dipartimento fornisca moduli di formazione o partecipi a workshop sulla costruzione del team e sulla collaborazione, lo sviluppo delle competenze riguarda tutto il trovare aree su cui migliorare che ispirano la crescita a livello individuale e di gruppo.

Ricorda, le competenze tecniche e le competenze trasversali sono ugualmente importanti. Alcuni giorni entri al lavoro e devi davvero mettere alla prova le tue competenze tecniche, mentre altri possono richiedere un'abbondanza di competenze trasversali. È importante considerare il fatto che molti ruoli necessitano di un mix di entrambi per avanzare ulteriormente nella scala aziendale.

Indipendentemente da ciò che porta la giornata, è importante avere entrambi i set di competenze nel tuo arsenale.

Il meglio di entrambi i mondi

Le aziende di successo hanno bisogno di dipendenti che sappiano mettere alla prova sia le competenze trasversali che quelle tecniche. Trovare un equilibrio tra le due può ispirare un maggiore successo aziendale a lungo termine e migliorare le relazioni tra i dipendenti.

Una volta identificate le competenze tecniche e trasversali che contano di più per il tuo team, incorporale nel processo di reclutamento per trovare i migliori candidati.

Mara Calvello
MC

Mara Calvello

Mara Calvello is a Content and Communications Manager at G2. She received her Bachelor of Arts degree from Elmhurst College (now Elmhurst University). Mara writes content highlighting G2 newsroom events and customer marketing case studies, while also focusing on social media and communications for G2. She previously wrote content to support our G2 Tea newsletter, as well as categories on artificial intelligence, natural language understanding (NLU), AI code generation, synthetic data, and more. In her spare time, she's out exploring with her rescue dog Zeke or enjoying a good book.