Come vendere direttamente al consumatore con il marketing sul campo

È vero, i tuoi acquirenti sono online, ma sono anche al supermercato, a quella conferenza a cui partecipa la tua azienda e semplicemente vivono la loro vita quotidiana.

L'ascesa dello shopping online ha portato le strategie di marketing digitale in primo piano in molte campagne. Dopotutto, esiste un modo più economico o veloce per raggiungere un vasto pubblico? Forse no. Ma ciò non significa che il marketing digitale sarà sempre la tua scelta migliore.

Lo spazio del marketing online è affollato di promozioni, messaggi e annunci online. Ogni giorno, i consumatori sono diventati esperti nel ignorare il rumore a meno che qualcosa non catturi davvero la loro attenzione. In alcuni casi, un approccio di persona potrebbe essere proprio ciò di cui hai bisogno per distinguerti.

C'è ancora qualcosa da dire sul tocco personale che il marketing sul campo consente ai rappresentanti di vendita di avere con i potenziali clienti. La vendita fisica può sembrare un tentativo di vendita obsoleto, ma finché gli eventi in persona continueranno ad attrarre un pubblico, ci sarà sempre bisogno di marketing sul campo.

Il marketing sul campo, a volte chiamato vendita sul campo o merchandising, è una tattica di generazione della domanda che implica connettersi personalmente con i potenziali clienti per commercializzare e vendere al meglio la tua offerta.

Queste iniziative possono includere promozioni, dimostrazioni di vendita, vendite dirette e altro. Molte aziende B2B utilizzano il marketing sul campo come parte delle loro campagne di marketing e trovano successo quando riescono a dimostrare l'uso del loro prodotto o servizio direttamente davanti agli occhi del cliente.

Marketing sul campo vs. marketing digitale

Anche se può sembrare che il mondo intero si sia convertito a concentrarsi sul marketing digitale, la stragrande maggioranza delle aziende in tutto il mondo implementa tipicamente qualche tipo di marketing sul campo nelle loro campagne. Viene utilizzato per costruire una connessione più personale con il loro pubblico quando promuovono un prodotto o servizio specifico, o anche per promuovere un intero marchio.

Entrambe queste strategie sono strumenti efficaci di generazione di lead che possono aiutare i marchi a generare interesse e curiosità intorno ai loro prodotti. L'obiettivo di qualsiasi sforzo di marketing è generare lead qualificati per un prodotto o servizio. Il marketing sul campo ti offre il vantaggio aggiuntivo di comunicare direttamente con i tuoi clienti in tempo reale.

Monitorare tutte queste iniziative di marketing in persona è importante quanto monitorare le analisi digitali. Molti marketer utilizzano software di marketing per eventi, che li aiuta a gestire cose come le registrazioni agli eventi, la gestione delle liste dei clienti e molti includono anche un portale di elaborazione dei pagamenti.

Tipi di campagne di marketing sul campo

Ciò che rende il marketing sul campo così popolare è la varietà di strategie che puoi utilizzare per mettere il tuo prodotto davanti al cliente. Mentre alcune tattiche di marketing sul campo richiedono poco sforzo per essere avviate, altre possono richiedere mesi di pianificazione per essere realizzate.

Dovrai scegliere la giusta campagna di marketing sul campo per raggiungere il tuo obiettivo desiderato. Ecco uno sguardo ad alcune delle strategie di marketing sul campo più ampiamente riconosciute:

Vendita diretta

Questo metodo di marketing è una delle campagne più comunemente utilizzate da aziende e marchi. Comporta rappresentanti del marchio che effettuano vendite ai clienti al punto di interazione in negozio.

Questo metodo è spesso abbinato a dimostrazioni di prodotto e si basa fortemente sul cogliere l'opportunità di spingere il prodotto direttamente dopo che il cliente lo ha provato. La vendita diretta può anche apparire in stand promozionali durante eventi o in negozi temporanei.

Marketing guerrilla

Il marketing guerrilla è una tattica di marketing esperienziale che mira a raggiungere il pubblico target di un'azienda in modo inaspettato. Il marketing guerrilla è una strategia di marketing altamente creativa che si concentra sulla creazione di un grande impatto nel mercato target di un'azienda. Questo viene fatto creando campagne di marketing altamente visibili in luoghi popolati.

Questo dà alle aziende la possibilità di raggiungere un gran numero di persone con un budget di marketing minimo. Le aziende più recenti possono utilizzare questa tattica perché è tipicamente a basso costo ma piena di creatività, immaginazione ed energia.

Il marketing guerrilla spesso si presenta sotto forma di piccoli ma potenti team di strada, che promuovono un nuovo prodotto, servizio o evento mentre sono in strada. Il team può distribuire biglietti gratuiti, coupon o altri materiali di marketing per attirare potenziali clienti ad acquistare un prodotto o partecipare a uno spettacolo.

Audit al dettaglio

Anche se abbiamo sottolineato che il marketing sul campo si basa sull'interazione faccia a faccia, non tutte le campagne sono rivolte ai clienti. Alcune aziende possono organizzare un team per viaggiare verso i rivenditori e controllare il modo in cui i loro prodotti sono presentati o esposti in negozio. Quando un team conduce un audit al dettaglio, il team sul campo prende nota di come i loro prodotti, materiali promozionali e segnaletica sono presentati sugli scaffali o in vari punti vendita.

Condurre un audit al dettaglio ha due grandi vantaggi per un team di marketing. In primo luogo, forniscono ai responsabili marketing informazioni su quanto sia efficace la loro esposizione in diversi negozi. In secondo luogo, dopo aver valutato l'audit al dettaglio, i marchi hanno l'opportunità di correggere ciò che ritengono inaccettabile e aumentare l'efficacia dei loro sforzi di marketing in negozio.

Qual è il ruolo di un responsabile del marketing sul campo?

Se hai intenzione di partecipare a più eventi in persona all'anno, sarebbe saggio costruire il tuo team di marketing sul campo. La maggior parte delle aziende inizia a costruire i propri team di marketing sul campo assumendo un responsabile del marketing sul campo.

Un responsabile del marketing sul campo lavorerà a stretto contatto con i tuoi team di vendita e abilitazione alle vendite per guidare le iniziative di marketing sul campo, nonché gestire e coordinare i progetti quotidiani e altri dipendenti del marketing. Giocano un ruolo importante nell'esecuzione e nella misurazione dei risultati di varie campagne di marketing. Questa persona lavorerà probabilmente a stretto contatto con i tuoi team di vendita e abilitazione alle vendite.

Conoscono meglio i loro potenziali clienti, quindi il professionista del marketing sul campo collaborerà spesso con loro per determinare quali strategie hanno i tassi di successo più alti. Spesso, il loro obiettivo è quello di ottenere MQL qualificati per il team di vendita.

Il responsabile del marketing sul campo lavorerà tipicamente come parte del tuo team di generazione della domanda. L'obiettivo principale di questo team è incoraggiare i potenziali clienti e i clienti a impegnarsi a un livello più profondo con la tua organizzazione. Un responsabile del marketing sul campo può anche essere incaricato di gestire altri professionisti, come specialisti del marketing sul campo, ambasciatori del marchio, rappresentanti del team di strada e altro.

Descrizione del lavoro del responsabile del marketing sul campo

Quando arriva il momento per il tuo team di cercare il tuo responsabile del marketing sul campo, la seguente descrizione del lavoro può essere un utile punto di partenza. Sentiti libero di utilizzare questa descrizione come modello da adattare alle esigenze e ai requisiti della tua organizzazione.

Titolo: Responsabile del Marketing sul Campo
Luogo: Chicago

ACME Corporation è alla ricerca di un responsabile del marketing sul campo per essere responsabile del piano di generazione della domanda per il suo territorio di vendita assegnato, attraverso una serie di canali di marketing tra cui, ma non solo: eventi di marketing sul campo (eventi CxO), materiali di vendita, sforzi basati su account, targeting dei potenziali clienti e altro. Questa persona dovrebbe avere una comprovata esperienza nel coltivare partnership preziose con le vendite e aiutarle a raggiungere i loro obiettivi attraverso strategie e tattiche di marketing sul campo personalizzate.

Responsabilità:

• Definire un piano di marketing sul campo specifico per la regione che supporti la strategia di vendita regionale.
• Pianificare e ospitare eventi online e offline per creare nuove opportunità di vendita, accelerare le opportunità di vendita esistenti e approfondire le nostre relazioni con i clienti esistenti
• Strategizzare, costruire ed eseguire campagne sul campo integrate che coinvolgano email marketing, marketing diretto e altri canali come ritieni opportuno
• Assistere il team di vendita regionale secondo necessità, incluso aumentare la consapevolezza del marchio a livello locale/regionale e generare lead e MQL per la tua regione di vendita
• Utilizzare il nostro strumento di gestione dei contenuti per costruire pagine di destinazione (per eventi, webinar, eBook, ecc.) e inviare email comportamentali automatizzate e personalizzate
• Supportare vari altri progetti di marketing secondo necessità

Requisiti:

• Laurea in marketing o disciplina correlata
• 3+ anni di esperienza di marketing correlata, idealmente nel marketing sul campo o nell'abilitazione alle vendite
• Esperienza comprovata nel realizzare sforzi di marketing sul campo B2B, inclusa la pianificazione, la priorità e l'implementazione della strategia
• Esperienza nella collaborazione con un team di vendita aziendale
• Esperienza con software come Salesforce, HubSpot o altre piattaforme CRM
• Altamente organizzato e competente nella gestione di più progetti contemporaneamente
• Sei guidato dai metrici e hai la capacità di trarre intuizioni da dati di marketing complessi

È ora di giocare sul campo

Il marketing sul campo consente alle aziende di vedere i loro clienti di persona e stabilire una connessione con loro che il marketing online semplicemente non riesce a ottenere. Quando una campagna di marketing sul campo è eseguita bene, è memorabile per il cliente e consente alle aziende di raccogliere dati sulle loro campagne istantaneamente invece di aspettare i risultati e le analisi di una campagna sui social.

Mai venduto sul campo prima? Nessun problema, ti copriamo noi. Ecco tutto ciò che devi sapere su coinvolgimento delle vendite sul campo.