Dropshipping: Come avere successo nel commercio al dettaglio senza inventario

Milioni di profitti. Migliaia di prodotti. Zero inventario.

Che ci crediate o no, questa è la realtà di molti marchi di e-commerce di successo. Invece di sostenere le alte spese di produzione, stoccaggio e spedizione dei propri prodotti, sempre più rivenditori si rivolgono ai dropshipper per fare il lavoro pesante.

Il dropshipping è ideale per i marchi che non vogliono gestire un magazzino o investire in un grande inventario. Consente ai rivenditori di far crescere rapidamente le loro attività utilizzando software di dropshipping per elencare i prodotti ed elaborare gli ordini senza acquistare l'inventario in anticipo.

Cos'è il dropshipping?

Il dropshipping è una pratica di evasione degli ordini in cui i rivenditori non devono tenere i prodotti in magazzino. Il commerciante acquista invece i propri prodotti da un fornitore terzo, solitamente un grossista o un produttore, per essere spediti direttamente al cliente.

La differenza tra il dropshipping e un modello di business al dettaglio tradizionale è che il commerciante venditore non stocca o possiede l'inventario. Con il dropshipping, un produttore crea un prodotto e lo vende in grandi quantità a grossisti e fornitori, che poi vendono i prodotti ai rivenditori. Pertanto, il rivenditore non gestisce direttamente alcun prodotto quando evadono gli ordini dei clienti.

Un dropshipper, d'altra parte, è il fornitore che gestisce l'inventario per i commercianti al dettaglio e funge da intermediario tra il produttore e il consumatore. Il rivenditore acquisisce clienti e riceve ordini, fungendo da intermediario tra il dropshipper e il consumatore.

I rivenditori possono anche acquistare prodotti direttamente dal produttore. Tuttavia, i produttori spesso hanno requisiti di acquisto minimo, costringendo il rivenditore a stoccare, immagazzinare e spedire i prodotti. Questo è il motivo per cui i commercianti generalmente preferiscono acquistare da fornitori di dropshipping o grossisti.

Come funziona il dropshipping?

Sebbene ci siano più parti coinvolte, il processo di dropshipping è in realtà piuttosto semplice. Innanzitutto, i rivenditori commercializzano e vendono i prodotti ai consumatori tramite un negozio online. Successivamente, gli ordini vengono inviati al dropshipper per l'evasione degli ordini. Ciò significa che grossisti e fornitori non vendono mai direttamente al consumatore.

Supponiamo che gestiate un'attività di e-commerce chiamata Rings & Things. Una società chiamata Metal Makers produce i gioielli, ma acquistate il vostro prodotto da un fornitore chiamato Jewelry International, non da Metal Makers.

In questo caso, ecco come opererebbe la catena di fornitura:

• Il produttore, Metal Makers, realizza i gioielli
• Il fornitore, Jewelry International, acquista prodotti dal produttore
• Il rivenditore, Rings & Things, pubblicizza i prodotti sui propri siti ed elabora gli ordini dei clienti
• Quando viene effettuato un ordine, Rings & Things lo inoltra a Jewelry International
• Jewelry International imballa e spedisce l'ordine per conto di Rings & Things
• Il cliente riceve l'ordine nel packaging di Rings & Things

Pro e contro del dropshipping

Sebbene il dropshipping abbia molti vantaggi, presenta anche degli svantaggi. Prima di decidere se è adatto a voi, dovete valutare i pro e i contro di gestire un'attività di dropshipping.

Vantaggi del dropshipping

Il dropshipping attrae i commercianti che cercano un modo a basso rischio per espandere il loro catalogo di prodotti. È anche un'ottima opzione per i rivenditori che vogliono ridurre i costi eliminando la necessità di stoccare l'inventario e di evadere gli ordini da soli.

Altri vantaggi di gestire un'attività di dropshipping includono:

• Meno capitale e bassi costi generali. I rivenditori non devono acquistare prodotti fino a quando non viene effettuata una vendita, il che significa che i commercianti non devono investire in un grande inventario in anticipo. Questo elimina la necessità di un magazzino e di materiali per l'imballaggio e la spedizione.
• Flessibilità. Per le attività di dropshipping, la maggior parte delle spese ricorrenti sono digitali, quindi i rivenditori devono solo impostare un negozio online. I rivenditori possono gestire e operare l'intera attività da qualsiasi luogo con una connessione internet.
• Catalogo prodotti ampio. Poiché il dropshipping elimina i costi di produzione e stoccaggio dell'inventario, i rivenditori possono facilmente cambiare i loro cataloghi di prodotti. I rivenditori non devono pre-acquistare articoli, il che significa che possono sperimentare con nuovi prodotti di tendenza senza doverli produrre o tenere in magazzino.
• Facile da scalare. In un modello di e-commerce tradizionale, i rivenditori che raddoppiano la loro attività richiedono il doppio delle risorse per gestire quella crescita. Ma con il dropshipping, i fornitori gestiscono lo stock dei prodotti e la gestione, rendendo la crescita dell'attività molto più gestibile per i commercianti.

Svantaggi del dropshipping

Il dropshipping è un modo più semplice e conveniente per i rivenditori di espandere e scalare la loro attività, ma ha un prezzo. Più si esternalizzano processi come la produzione e l'evasione degli ordini, meno controllo si ha sulla qualità del prodotto e sull'esperienza del cliente.

Quindi, vale la pena il dropshipping? Di seguito sono riportate le sfide più comuni del dropshipping:

• Margini di profitto più bassi. I rivenditori acquistano da grossisti o fornitori che aumentano i prezzi dei prodotti del produttore.
• Gestione dell'inventario. L'inventario può cambiare rapidamente perché i rivenditori si approvvigionano di prodotti dai fornitori di dropshipping invece di gestire il proprio stock. Per risolvere questo problema, si può controllare il miglior software di controllo dell'inventario presente oggi sul mercato.
• Nessun controllo sulla catena di fornitura. Una volta che gli ordini vengono inviati ai fornitori, i rivenditori hanno poco o nessun controllo sull'evasione degli ordini. Questo rende difficile garantire la qualità del prodotto e gestire i resi.
• Mancanza di controllo sull'esperienza e sul branding. Il servizio clienti e il supporto possono essere difficili da gestire quando si ha a che fare con più fornitori e grossisti.

Esempi di siti web di dropshipping

Poiché i consumatori non interagiscono direttamente con i fornitori, il cliente medio spesso non è consapevole di acquistare da un dropshipper. Infatti, alcune delle più grandi aziende di e-commerce del mondo sono nel business del dropshipping.

Il fornitore: AliExpress

AliExpress, un servizio di vendita al dettaglio online con sede in Cina, è un leader globale nel dropshipping. Il modello di business dell'azienda consente alle persone di tutto il mondo di acquistare prodotti da produttori e fornitori esteri a un prezzo scontato.

I rivenditori possono importare le descrizioni dei prodotti da AliExpress al loro sito di e-commerce e impostare i propri prezzi. Dopo che un prodotto è stato acquistato dal rivenditore, il fornitore su AliExpress lo spedisce direttamente dal loro magazzino al cliente. I fornitori sul sito sono anche rivenditori, tuttavia, la maggior parte degli utenti di AliExpress rivende i prodotti tramite i loro negozi di dropshipping online.

I venditori su AliExpress possono essere individui, piccole imprese, società commerciali o persino fabbriche. E poiché AliExpress ha sede in Cina, dove i costi del lavoro sono significativamente più bassi, i prodotti possono essere venduti a prezzi più economici rispetto ad altri siti.

Altoparlanti Bluetooth in vendita su siti di dropshipping AliExpress e Amazon

Immaginate che il vostro negozio online venda altoparlanti Bluetooth impermeabili e che stiate cercando un dropshipper. Gli altoparlanti Bluetooth su AliExpress costano $1,69 con spedizione gratuita negli Stati Uniti, mentre un prodotto simile su Amazon costa $14,99.

Utilizzare AliExpress come dropshipper vi consente di acquistare il prodotto a un prezzo basso e di aumentarlo ai normali prezzi di mercato statunitensi sul vostro negozio. Questo consente un profitto netto molto più grande di quello che otterreste se acquistaste il prodotto da un marketplace come Amazon.

AliExpress vanta oltre 100 milioni di prodotti che possono essere dropshippati in qualsiasi località del mondo. L'azienda ha effettivamente cambiato l'industria del dropshipping abbattendo le barriere linguistiche e rendendo il processo facile e conveniente.

Il commerciante: Meowingtons

Il sito di e-commerce, Meowingtons, è un esempio perfetto di un rivenditore che ha trovato successo con il dropshipping. Meowingtons ha costruito il suo enorme marchio di prodotti per animali specializzandosi in prodotti per amanti dei gatti.

Nel 2014, Meowingtons ha lanciato il suo negozio Shopify utilizzando esclusivamente un modello di business di dropshipping. Sebbene il marchio ora produca alcuni dei suoi articoli, è ancora possibile trovare molti prodotti Meowingtons su AliExpress.

Letti per gatti in vendita tramite il dropshipper AliExpress e il commerciante Meowingtons

Come commerciante, Meowingtons può concentrarsi sulla creazione di un catalogo di prodotti che attiri e piaccia ai clienti. Il forte branding di Meowingtons lo ha aiutato a costruire e mantenere una comunità fedele sui social media, con 675K follower su Instagram e quasi un milione di "mi piace" sulla pagina Facebook.

8 FAQ sul dropshipping

Sebbene il dropshipping semplifichi la gestione dell'inventario e l'evasione degli ordini, altri aspetti del processo possono essere difficili da navigare. Di seguito sono riportate otto domande frequenti sul dropshipping per aiutarvi a comprendere meglio come funziona il processo.

1. Quanto è redditizio il dropshipping?

Molti rivenditori trovano successo con il dropshipping, ma non è sempre così. Sebbene i costi generali siano più bassi, il rivenditore spesso non guadagna tanto profitto su ogni vendita.

Il profitto di un commerciante è influenzato da tre fattori principali: margini di prodotto, traffico del sito web e tassi di conversione. Potete prevedere il vostro reddito da dropshipping basandovi sulle seguenti medie del settore, ma tenete presente che sono soggette a cambiamenti:

• 20% di margine di prodotto
• 2% di tasso di conversione

Utilizzando le medie sopra, potete utilizzare la seguente formula per calcolare una stima di lavoro.

2. Come posso avviare un'attività di dropshipping?

Poiché le attività di dropshipping richiedono meno capitale e risorse, è relativamente facile avviarne una. I rivenditori generalmente devono solo fare quanto segue:

1. Creare un negozio online di e-commerce
2. Trovare un fornitore di prodotti o un grossista con cui lavorare
3. Promuovere il prodotto ai consumatori e acquisire clienti

3. Cos'è il dropshipping all'ingrosso?

Il dropshipping all'ingrosso è un processo in cui i rivenditori ordinano prodotti in grandi quantità e poi li immagazzinano per la spedizione ai clienti.

Alcuni credono che questo processo sconfessi lo scopo del dropshipping perché richiede al rivenditore di immagazzinare e gestire l'inventario. Tuttavia, il dropshipping all'ingrosso dà ai rivenditori più controllo sulla spedizione, l'imballaggio, il branding e il miglioramento dell'esperienza del cliente.

4. Quali sono i prodotti comuni del dropshipping?

Essenzialmente qualsiasi cosa può essere dropshippata, ma alcuni prodotti sono più popolari di altri. Di seguito sono riportati alcuni dei articoli di dropshipping più popolari:

• Magliette, borse e altri indumenti
• Gioielli
• Prodotti per animali domestici
• Custodie e accessori per telefoni
• Attrezzature per il fitness
• Tazze e bicchieri
• Decorazioni per la casa

5. I dropshipper spediscono prodotti a livello internazionale?

Se un'attività di dropshipping può spedire a livello internazionale dipende interamente dal fornitore o grossista. Questo può essere un processo complesso perché i rivenditori devono considerare i costi di spedizione internazionali, le dogane e i dazi, e la documentazione.

La spedizione internazionale è più costosa e spesso si traduce in prezzi più alti per i clienti e margini di profitto netto più bassi per i rivenditori.

6. Come si seleziona un fornitore di dropshipping?

Non tutti i dropshipper soddisferanno le esigenze del vostro marchio. Considerate quanto segue prima di impegnarvi con un fornitore:

• Quanto addebitano? Mantenete i costi il più bassi possibile in modo che la vostra azienda possa ottenere un buon margine di profitto su ogni ordine.
• Addebitano commissioni di gestione? Ricordate, più dovete pagare il vostro fornitore, più piccolo sarà il vostro margine di profitto netto.
• Come gestiscono e spediscono i prodotti? Assicuratevi che il vostro fornitore spedisca gli articoli rapidamente e li gestisca con cura per promuovere un'esperienza positiva del cliente.

7. Per chi è il dropshipping?

Il dropshipping è ottimo per i rivenditori di e-commerce principianti e gli imprenditori che non hanno molte risorse o capitale per produrre, gestire e spedire il loro inventario. È anche vantaggioso per i proprietari di aziende che vogliono sperimentare con altri prodotti o un nuovo settore, così come per i rivenditori affermati che cercano di espandere la loro offerta di prodotti.

8. Il dropshipping è legale?

Sì, il dropshipping è una pratica legale. Ma come abbiamo discusso, ci sono rischi coinvolti con il dropshipping, come:

• Tempi di spedizione lunghi: La spedizione può richiedere settimane o addirittura mesi a seconda del fornitore
• Mancanza di controllo: I rivenditori non possono controllare la qualità del prodotto o l'esperienza del cliente
• Cambiamenti di prezzo: I prezzi dei grossisti e dei fornitori sono soggetti a cambiamenti, il che significa che anche il profitto netto del rivenditore può cambiare

Miglior software di dropshipping

Il software di dropshipping consente ai commercianti online di vendere prodotti ai consumatori senza acquistare e stoccare l'inventario. La maggior parte dei sistemi di dropshipping si integra facilmente con le piattaforme di e-commerce per creare un'esperienza di acquisto coesa per i consumatori e un'esperienza di back-end facile da gestire per le aziende.

Per essere inclusi nella categoria del software di dropshipping, un prodotto deve:

• Collegare i rivenditori con i dropshipper
• Integrarsi con varie piattaforme di e-commerce
• Mostrare il tracciamento degli ordini per clienti e aziende
• Dare alle aziende la possibilità di regolare i prezzi

*Di seguito sono riportati i cinque principali sistemi di dropshipping dal Grid® Report di G2 dell'autunno 2021. Alcune recensioni potrebbero essere state modificate per chiarezza.

1. Oberlo

Oberlo consente agli utenti di trovare prodotti dai fornitori di dropshipping, aggiungerli al loro negozio Shopify e spedirli direttamente ai clienti.

Cosa piace agli utenti:

“Oberlo ci fornisce la capacità di importare facilmente prodotti da AliExpress. Ha un'interfaccia pulita per gestire un gran numero di prodotti e ci consente di automatizzare l'intero processo di dropshipping, dall'importazione dei prodotti alla consegna degli ordini. Ha estensioni Chrome facili da installare e utilizzare. Possiamo anche modificare più prodotti contemporaneamente, il che riduce il nostro sforzo.”

- Recensione di Oberlo, Farhan A.

Cosa non piace agli utenti:

“Al momento, puoi importare prodotti solo da AliExpress. Ci sono molti prodotti tra cui scegliere lì, quindi vorrei più varietà. Vorrei che Oberlo si integrasse con più siti web e piattaforme simili ad AliExpress, preferibilmente negli Stati Uniti dove non dobbiamo affrontare quei tempi di spedizione imbarazzanti.”

- Recensione di Oberlo, Shayne H.

2. Spocket

I rivenditori contano su Spocket per selezionare i fornitori, garantendo tempi di spedizione rapidi, qualità del prodotto e fatturazione con marchio per le loro attività di dropshipping.

Cosa piace agli utenti:

“Mi piace che Spocket semplifichi tutto e utilizzi fornitori adeguatamente selezionati che si trovano negli Stati Uniti o nell'UE per tempi di spedizione più rapidi e prodotti di qualità superiore. Offrono anche campioni gratuiti in modo da poter vedere di persona quanto sono buoni i prodotti e quanto è veloce la spedizione. Questa è un'app cruciale per fare bene nel dropshipping, e la userò d'ora in poi.”

- Recensione di Spocket, Eric F.

Cosa non piace agli utenti:

“Spocket offre solo 25 prodotti per il suo piano base, il che potrebbe non essere sufficiente per la maggior parte dei principianti da mostrare sul loro sito web. Se Spocket avesse un piano gratuito per iniziare e poi aumentare lentamente, sarebbe più vantaggioso per i nuovi arrivati.”

- Recensione di Spocket, Krishnamoorthy K.

3. Printful

Printful è un servizio di evasione ordini e magazzinaggio di stampa e ricamo su richiesta. La piattaforma consente ai commercianti di integrarsi con le principali piattaforme di e-commerce e mercati online per stampare e spedire automaticamente gli ordini ai clienti.

Cosa piace agli utenti:

“Printful è stato fantastico. Vendiamo poster delle opere fotografiche di mia nonna, e la qualità della carta è buona quanto quella utilizzata dai fotografi per stampe di alta qualità ma a una frazione del costo. In termini di servizio clienti, Printful risponde sempre rapidamente e aiuta a risolvere i problemi. Il portale back-end per i clienti è anche molto facile da usare, e puoi iniziare a vendere prodotti rapidamente e facilmente.”

- Recensione di Printful, Michael A.

Cosa non piace agli utenti:

“Ho avuto alcuni problemi di sincronizzazione con il mio negozio online quando ho iniziato. Ci sono anche momenti in cui ho sentito che i prodotti non sono stati comunicati o collegati correttamente. Si sono verificati esaurimenti di scorte, e vorrei che la comunicazione di questi eventi fosse più chiara. Vorrei anche che alcuni dei costi dei prodotti non fossero così alti, poiché sono più costosi di qualcuno che potrebbe stampare localmente.”

- Recensione di Printful, Brian S.

4. Easyship

Easyship consente ai rivenditori di gestire tutte le attività di ordinazione e spedizione in un'unica dashboard. I commercianti si rivolgono a Easyship come piattaforma di dropshipping tutto-in-uno alimentata dall'automazione delle spedizioni API.

Cosa piace agli utenti:

“Easyship è super facile e sincronizza gli ordini con molti siti di e-commerce. Ci consente di offrire ai clienti diverse opzioni per le loro consegne e mostrare le tasse e i dazi per le spedizioni internazionali. I ritiri sono facilmente prenotabili, il che rende facile gestire centinaia di ordini.”

- Recensione di Easyship, Lachlan M.

Cosa non piace agli utenti:

“Ho avuto un problema con uno dei miei pacchi e non ho ricevuto una risposta da Easyship. Ho un'assicurazione sul pacco, eppure sembra che questo non sia un problema per loro. Il mio cliente non è soddisfatto, e nemmeno io. Sta facendo sembrare la mia piccola impresa male al mio nuovo cliente quando si tratta di spedizioni.”

- Recensione di Easyship, Alexis G.

5. ShipRocket

ShipRocket è un sistema di logistica e spedizione per e-commerce. La piattaforma offre tariffe di trasporto negoziate con partner di spedizione di alto livello e integrazioni con i principali siti di e-commerce.

Cosa piace agli utenti:

“Il fatto che posso scegliere il corriere del servizio di consegna e la modalità di consegna lo rende super conveniente. Il ritiro avviene immediatamente, a volte anche lo stesso giorno, il che è fantastico. I dettagli di tracciamento vengono automaticamente condivisi con il cliente. Hanno anche una copertura di un'ampia gamma di codici PIN, il che rende facile spedire ovunque.”

- Recensione di ShipRocket, Mohammad A.

Cosa non piace agli utenti:

“Ho usato ShipRocket per molto tempo, e non hanno migliorato il loro servizio di supporto clienti. Ci vuole molto tempo per risolvere i tuoi problemi. Oltre a ciò, un grosso problema è la discrepanza di peso. Non c'è una tempistica per le discrepanze di peso, quindi non è possibile tenere i dettagli della spedizione per molto tempo, e ne approfittano.”

- Recensione di ShipRocket, Rakesh A.

Fai dropshipping come se fosse caldo

Non è necessario spendere una fortuna in inventario solo per espandere il vostro catalogo di prodotti o avviare la vostra attività. Con il dropshipping, potete elaborare gli ordini dei clienti, poi sedervi, rilassarvi e lasciare che il vostro fornitore si occupi del resto.

Che lavoriate con dropshipper o produciate articoli da soli, è importante mantenere dati di prodotto accurati su tutti i canali di vendita. Scoprite come gestire i vostri dati di prodotto con i sistemi di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM).