Come Scrivere un'Email a Freddo che Funziona (+ Modello Gratuito)

Cinque secondi.

Ci vogliono cinque secondi per scorrere la mia casella di posta e considerare i nomi e le righe dell'oggetto di tutte le mie email non aperte al mattino.

Se sei un rappresentante di vendita che cerca genuinamente di aiutare un'azienda a trovare una soluzione che possa aiutarla a risolvere un problema, questa non è una buona notizia per te. L'ultima cosa che vuoi è che qualcuno dia un'occhiata alla tua casella di posta e cancelli la tua email senza un secondo sguardo.

Per evitare questo dolore, devi imparare a scrivere un'email a freddo che porti risposte.

Il software di email marketing può essere un punto di svolta per i tuoi sforzi di contatto. Può controllare la validità delle email e migliorare la reputazione del mittente per garantire che le tue email arrivino nelle caselle di posta, non nelle cartelle di spam.

Che si tratti di proposte di vendita, vecchie newsletter noiose o aggiornamenti ridondanti sull'attività del software, l'atteggiamento predefinito verso le nostre caselle di posta è lentamente ma sicuramente tornato a presumere che non ci stia offrendo nulla di valore.

Fortunatamente, se sai come creare un'email a freddo convincente, puoi superare questa barriera e catturare davvero l'attenzione di qualcuno.

Come scrivere un'email a freddo

È quasi garantito che l'invio di email a freddo a potenziali clienti faccia parte della tua strategia di prospezione, quindi è ora di familiarizzare con essa.

Ci sono cinque componenti principali di un'email a freddo, o di qualsiasi email: la riga dell'oggetto, la riga di apertura, il corpo del testo, la chiusura e la firma.

Anche se potrebbero apparire in un ordine particolare nella casella di posta di un potenziale cliente, creando argomenti su quali siano i più importanti, ogni componente richiede comunque la propria strategia, costruzione ponderata ed esecuzione attenta.

La cosa più importante da ricordare è che affinché la tua email a freddo soddisfi il suo scopo, deve essere scritta in modo da mantenere l'attenzione del lettore dall'inizio alla fine. Non è probabile che ci riuscirai al primo tentativo. Probabilmente la cosa migliore delle email di vendita è che il tuo approccio può sempre essere ottimizzato.

Man mano che la tua attività, le soluzioni offerte e il pubblico di destinazione cambiano, le tue email a freddo dovrebbero adattarsi per riflettere ciò. Esegui test, sperimenta con il linguaggio e tieni sempre d'occhio il tuo mercato.

Ma prima di provare una serie di metodi diversi, lasciaci darti un buon punto di partenza con ciascuna delle cinque componenti di un'email a freddo, e poi puoi procedere da lì.

Riga dell'oggetto

Oltre, forse, al tuo nome, la riga dell'oggetto dell'email a freddo è la prima cosa che il tuo potenziale cliente leggerà. Se non sono abbastanza incuriositi dalla tua offerta per continuare a leggere dopo aver visto la tua riga dell'oggetto, non la apriranno.

Quindi deve essere buona. Davvero buona.

Una riga dell'oggetto efficace incarnerà due qualità: breve e accattivante. Ricorda, l'obiettivo è semplicemente suscitare l'interesse del lettore, non vendere loro qualcosa. Questo potrebbe sembrare ovvio, ma non fare una proposta al tuo potenziale cliente nella riga dell'oggetto della tua email. Dagli un'idea del perché stai contattando e lascialo lì. Se non aprono o rispondono al tuo messaggio, forse semplicemente non erano adatti alla tua soluzione.

Ricorda di scrivere la tua riga dell'oggetto come un essere umano, non un robot. Se ha spazi strani, il nome sbagliato o parentesi che implicano che hai dimenticato di riempire un campo, i destinatari capiranno immediatamente che hai usato uno strumento di email marketing o un'email di contatto preconfezionata senza darle un'occhiata prima di inviarla. Quando scrivi la tua riga dell'oggetto, rimani fedele alla tua situazione, che è un essere umano che cerca di aprire una linea di comunicazione con un altro essere umano.

Presta attenzione al tuo stile, formattazione e linguaggio. Troppe parole che iniziano con lettere maiuscole daranno l'impressione che la tua email a freddo faccia parte di una campagna di marketing. Cercare di creare urgenza con parole come "finale" o "promemoria" farà sì che il potenziale cliente veda attraverso di te.

A causa della pressione di scrivere una riga dell'oggetto stellare, alcune persone possono esagerare. Non perdere di vista lo scopo previsto di una riga dell'oggetto: dare al lettore un'idea di cosa è incluso nel resto dell'email.

Se prometti qualcosa nella riga dell'oggetto, devi consegnarlo nel resto dell'email. Se diventi troppo fantasioso con la tua riga dell'oggetto e non la usi correttamente, potresti fuorviare il lettore, il che è una ricetta per far cancellare la tua email.

Riga di apertura

Bene, hanno aperto la tua email a freddo. Congratulazioni! È un grande passo, ma c'è ancora molto lavoro da fare.

È il momento della riga di apertura.

Qui è dove aggiungeresti un po' di personalizzazione e tipicamente metteresti qualcosa come un "ciao" o un "buongiorno" per iniziare ufficialmente l'email. Ma non limitarti a inserire questo nell'email e chiamarla un giorno. Dagli un po' di pensiero in più.

Riconnettiti con il tuo persona cliente e chiediti cosa vorrebbero leggere come riga di apertura in un'email di vendita. È un "ciao" e poi il loro nome? O un saluto più formale come "caro" e poi il loro nome? O in un'altra direzione meno formale, forse qualcosa come "ciao".

Dopo il saluto, vai dritto al punto. Non c'è bisogno di presentarti. Se il destinatario volesse vedere chi sei, dove lavori o come contattarti, salterebbe in fondo e guarderebbe la tua firma. Le migliori righe di apertura delle email a freddo spiegheranno perché stai contattando, faranno un tentativo di costruire fiducia con il potenziale cliente e passeranno senza problemi alla tua proposta di vendita, il tutto rimanendo fedeli alla riga dell'oggetto.

Usa la connessione che hai trovato mentre ricercavi il tuo potenziale cliente e usala per costruire il contesto sullo scopo della tua email. Essere diretto con i tuoi potenziali clienti li farà vederti come qualcuno che non sta cercando di essere subdolo nell'iniziare la conversazione, aiutandoti a guadagnare la loro fiducia.

Corpo del testo

Ora la parte buona. Il corpo del testo dell'email a freddo, noto anche come il tuo momento di brillare.

Qui è dove dici al potenziale cliente cosa vuoi. Tuttavia, devi porlo in un modo che metta i benefici dalla loro parte, non dalla tua. Sì, stai cercando di aiutarli vendendo loro una soluzione che può fare la differenza per la loro attività, ma per farlo, hai bisogno che anche loro agiscano.

Prima di scrivere il corpo del testo, stabilisci l'obiettivo della tua email a freddo. Ovviamente, l'obiettivo finale del tuo contatto email è fare una vendita e guadagnare la lealtà di un altro cliente, ma questo richiederà di scendere nei dettagli.

Chiediti cosa vuoi ottenere con questa email e solo con questa email. È per programmare una chiamata o un incontro con il potenziale cliente? Vuoi che si iscrivano a una prova gratuita? A seconda di questo risultato finale, il corpo della tua email varierà per rifletterlo.

Bene, quindi abbiamo lasciato l'email effettiva con te che apri la conversazione spiegando perché hai contattato il potenziale cliente. Da lì, fai loro la tua proposta. Mantienila breve, ma rendi chiaro e fattibile il problema che stai cercando di aiutarli a risolvere. Menziona i benefici specifici per la loro attività che potrebbero essere raggiunti se le cose andassero avanti. Dimostra loro che hai fatto le tue ricerche e che credi veramente che la tua soluzione possa aiutarli.

Chiusura

Il modo in cui chiudi il tuo messaggio ha un grande peso nell'email a freddo complessiva. Non vuoi che il calore si spenga, e ancora più di questo, l'ultima cosa che vuoi è che il potenziale cliente sia incuriosito dall'offerta nella tua email e poi si chieda: "Cosa devo fare ora?"

Il modo migliore per evitare ciò è offrire una call-to-action (CTA) semplice, chiara e diretta per il destinatario da seguire non appena finisce di leggere l'email. Mentre lo scopo di quella particolare email a freddo è creare una connessione tra te e la persona dall'altra parte, devi pensare al quadro più ampio qui. Perché questa relazione funzioni e per capire se la tua soluzione aziendale è adatta a questo potenziale cliente, hai bisogno dell'input di entrambe le parti.

Dichiara esplicitamente cosa deve fare il cliente se vuole saperne di più sulla tua offerta. Dovrebbero rispondere all'email? Chiamami. Prenota una demo online. In ogni caso, rendi chiaro cosa devono fare per andare avanti in modo che possano entrare ufficialmente nel tuo funnel di vendita.

Creare la chiusura CTA perfetta per la tua email a freddo potrebbe sembrare complicato, ma richiede un po' più di strategia di quanto potresti pensare.

Firma

Anche se il tuo potenziale cliente è arrivato fino alla tua firma email a questo punto (che è comunque una vittoria), non è una ragione per smettere di cercare di impressionarli.

Al livello più basilare, vorrai includere il tuo nome, titolo e azienda, numero di telefono ed email. La mia sarebbe qualcosa del genere:

Anche se la firma chiuderà l'email, puoi ancora usarla come un'opportunità per offrire qualcosa di interessante al destinatario. Incorpora un link a un video di YouTube, una registrazione di un webinar o un case study. Includi qualsiasi file multimediale o clip che possa aiutare a costruire la tua credibilità con questo potenziale cliente.

Hai bisogno di saperne di più? Ecco una guida completa sul marketing delle firme email se vuoi ottenere il massimo dalle tue firme.

I migliori modelli di email a freddo

Se stai cercando qualche guida mentre inizi a creare le tue email a freddo, ci sono alcuni esempi qui sotto per un paio di situazioni diverse. Mentre questi esempi di email a freddo offrono un buon punto di partenza, ricorda che trovare lo stile giusto di email per la tua attività richiederà un po' di sperimentazione.

Prova un paio di approcci diversi e analizza quale ti ha dato i migliori risultati. Anche quando hai fortuna con un certo modello di email a freddo, assicurati di tenere sempre d'occhio la tua attività, la soluzione e il mercato. Ciò che funziona per te oggi potrebbe non essere altrettanto efficace tra un paio di mesi.

Modello generico di email a freddo

Non c'è nulla di sbagliato nel tornare alle basi per il tuo contatto email a freddo. Ecco un modello di email di vendita generico ma affidabile su cui puoi contare.

Modello di email a freddo utile

Ovviamente, l'obiettivo generale del tuo contatto email a freddo è aiutare il tuo potenziale cliente a trovare una soluzione che possa aiutare la loro attività. Ma se vuoi davvero fare il massimo, ecco un modello per questo.

Modello di email a freddo esperto

Un altro modo per attirare il tuo destinatario di email a freddo è farlo rendere conto che sei un esperto e la persona perfetta con cui parlare per trovare una soluzione che possa aiutare la loro attività. Se vuoi dare quell'impressione, usa questo modello.

Modello di email a freddo di prospezione

È possibile che tu stia inviando un'email a qualcuno non con l'obiettivo di vendere loro il prima possibile, ma prima per scoprire se sarebbero un buon candidato per la tua soluzione. Questo è noto come email di prospezione, e potrebbe sembrare qualcosa del genere.

Modello di email a freddo di referral

Se sai che ti troverai di fronte a un portiere, avrai bisogno di un modello di email a freddo efficace che ti aiuti a superarlo per arrivare al decisore aziendale. Ne abbiamo uno proprio qui per te.

Modello di email a freddo super diretto

Infine, c'è un'opzione per le persone che cercano di arrivare subito al punto con un'email a freddo che funge da connessione iniziale e da proposta di vendita approfondita. Ecco un modello per quell'approccio.

Quando inviare un'email a freddo

Cercare di determinare il momento migliore per iniziare la tua cadenza di vendita con un'email a freddo ti porterà in un buco di ricerca, lasciandoti più confuso di quando hai avuto il pensiero originale. La verità è, ed è un dolore sentirlo, ma dipende davvero.

La strategia che usi per decidere quando inviare le tue email a freddo dipenderà tutta dal tuo pubblico di destinazione di potenziali clienti e da ciò che funziona meglio per loro. Tutte le aziende sono uniche, ma puoi comunque fare generalizzazioni riguardo al momento migliore per inviare email a freddo a tutte loro.

L'unico modo per farlo è con test e sperimentazione costanti. Varia i giorni della settimana e gli orari del giorno in cui stai inviando le tue email a freddo e monitora da vicino i risultati misurando le seguenti metriche di email marketing:

• Tasso di apertura: Il numero di persone che aprono la tua email a freddo. Il tasso di apertura è un buon indicatore di quanto sia coinvolgente la tua riga dell'oggetto.
• Tasso di clic: Questa metrica è rilevante solo se l'azione desiderata per il potenziale cliente è cliccare su un link. Se questo è il caso per la tua email a freddo, il tuo CTR rivelerà quanto sia intrigante il resto dell'email.
• Tasso di risposta: E, naturalmente, il tuo tasso di risposta, probabilmente la metrica più rilevante per le email a freddo, è il numero di persone che rispondono alla tua email. Il tuo tasso di risposta mostra quanto sia veramente preziosa la tua offerta.

Presta molta attenzione a queste metriche con uno strumento di tracciamento delle email in modo da ottenere l'immagine più accurata dei tuoi dati. Assicurati di alterare solo una variabile alla volta in modo da poter determinare accuratamente se un nuovo metodo mostrerà più successo o fallimento.

Strategia di follow-up per le email a freddo

A questo punto, probabilmente hai inviato alcune email e hai pensato a alcuni metodi iniziali per testare giorni e orari per inviarle ai tuoi potenziali clienti. È un ottimo inizio, ma il lavoro non è finito.

Per avere veramente successo con le tue email a freddo, devi evitare un errore importante che i rappresentanti di vendita possono fare quando inviano email a freddo: dimenticare di fare follow-up.

Le email di follow-up tendono a ottenere tassi di risposta migliori rispetto alla prima email che invii, il che significa che mentre implementi una serie di follow-up, le tue possibilità di fare una vendita aumentano. Quindi, è sicuro dire che è altrettanto importante inviare email di follow-up quanto inviare l'email a freddo iniziale.

Ricorda, vedrai solo un vero successo se continui a testare, sperimentare, valutare e cambiare i tuoi metodi. In termini di formato e linguaggio, la tua email di follow-up sarà simile alla tua email a freddo iniziale. Ecco alcuni consigli per inviare follow-up di email a freddo.

Dagli contesto

Se dovessi aprire un'email da qualcuno con cui non hai mai parlato prima e il loro messaggio implicasse che avevi una sorta di connessione passata, saresti confuso, giusto?

È possibile che il tuo potenziale cliente non abbia letto la tua email a freddo perché l'ha persa nella loro casella di posta o l'ha cancellata accidentalmente. Per dargli un po' di contesto sul perché stai inviando loro un'email (di nuovo), rinfresca la loro memoria e fai riferimento a quell'ultima email che hai inviato loro. Se ti ricordano, allora ottimo. Se no, ammireranno la persistenza.

Aggiungi valore unico

La via facile per la tua strategia di follow-up per le email a freddo sarebbe rimescolare alcune parole e inviare essenzialmente una versione riformulata del tuo primo messaggio. Questo approccio non sarà sufficiente.

Quando invii la tua email di follow-up, assicurati di includere un valore unico che non è stato menzionato nel messaggio precedente. Evita l'intero approccio di semplicemente infastidire il potenziale cliente per creare un altro punto di contatto. Per renderlo utile per loro e per te, assicurati che ogni interazione fornisca il proprio valore.

Per farlo, tocca un altro beneficio o caratteristica della tua soluzione. Menziona il successo che uno dei tuoi clienti ha avuto con essa. Se la tua ultima email includeva un video di YouTube, questa volta, rendilo un webinar o un link ai tuoi account sui social media.

Se non puoi aggiungere un altro pezzo di valore rilevante per il potenziale cliente, allora non dovresti inviar loro un'email.

Includi una call-to-action

La tua email di follow-up dovrebbe includere la stessa chiara call to action per il destinatario come la tua email a freddo iniziale. Se la prima call to action non è stata sufficiente, rendi questa più specifica.

Ad esempio, supponiamo che la tua email a freddo si sia chiusa con questa CTA: "Saresti interessato a fare una chiamata con me la prossima settimana?"

Se hai un giorno e un'ora specifici, potresti renderla un po' più concreta. Ad esempio, "Ti piacerebbe fare una chiamata giovedì a mezzogiorno per parlarne di più?"

Non farti ignorare

Stabilire una relazione con un potenziale cliente non è un'impresa facile. Ci sono innumerevoli errori da fare e ancora più lezioni da imparare. Ma questa è la bellezza delle email a freddo, non è vero?

Man mano che provi, fallisci, e man mano che fallisci, impari, e man mano che impari, cresci. Se qualcosa fallisce miseramente, non stressarti. Butta via quell'idea e prova una nuova. L'unico modo in cui puoi avere una strategia di email a freddo veramente terribile è se smetti di cercare di migliorarla.

Il prossimo passo nella tua cadenza di vendita è chiamare il tuo potenziale cliente? Impara come lasciare un messaggio vocale di vendita che attira lead.

Questo articolo è stato originariamente pubblicato nel 2020. È stato aggiornato con nuove informazioni.