Come la costruzione della consapevolezza del marchio ti ricompensa ora e in futuro

I consumatori amano quando i marchi si prendono cura delle loro esigenze.

Pensa a qualsiasi momento in cui hai parlato con qualcuno che ama Apple. Ti raccontano del loro amore per i prodotti Apple, spesso in più dettagli rispetto al sito web di Apple. Queste persone diffondono la consapevolezza del marchio per Apple senza nemmeno rendersene conto.

Sebbene il passaparola dei consumatori sia uno dei tanti modi in cui i marchi possono costruire consapevolezza, è il più cruciale. I tuoi clienti sono presenti in aree dove il tuo marketing non arriva e possono aiutarti a ottenere benefici eccezionali a lungo termine.

Molti marchi utilizzano software di monitoraggio dei media per tracciare i sentimenti dei clienti al fine di fornire un'esperienza cliente deliziosa e costruire lealtà.

Creare consapevolezza del marchio è particolarmente importante per le aziende in fase iniziale che aspirano a catturare una quota di mercato sostanziale. È anche rilevante per i marchi che desiderano rinnovare il loro portafoglio di prodotti e servizi o stanno promuovendo una nuova linea di prodotti.

Costruire consapevolezza del marchio include il marketing delle caratteristiche e qualità distintive di un marchio per aiutarlo a distinguersi dalla concorrenza. Aiuta un marchio a indurre una preferenza psicologica per un prodotto o servizio nella coscienza dei clienti, stabilendo fiducia e guidando le vendite.

Sebbene sia difficile misurare la consapevolezza del marchio in termini quantificabili, non è impossibile. Prima di immergerci nel calcolare la consapevolezza del marchio, capiamo perché è importante per le aziende.

Perché è importante costruire la consapevolezza del marchio?

Nel mercato feroce di oggi, costruire la consapevolezza del marchio è cruciale per ogni azienda che aspira a avere successo con il brand marketing. E quale azienda non vuole avere successo?

La consapevolezza del marchio gioca un ruolo enorme nel ciclo di acquisto del consumatore. Senza alcuna forma di consapevolezza del tuo marchio, non ci sarebbe assolutamente alcun motivo per cui un consumatore saprebbe di te tra i tuoi molti concorrenti.

Costruire abbastanza consapevolezza aiuta il tuo marchio a distinguersi tra la concorrenza e incoraggia i clienti a scegliere il tuo prodotto.

Diffondere la consapevolezza del marchio è tipicamente la prima fase di qualsiasi buona strategia di marketing. È un metodo affidabile per raggiungere il tuo pubblico target e incoraggiarlo a guardare i tuoi prodotti. Anche se l'acquirente non è pronto ad acquistare il prodotto, costruire la consapevolezza del marchio aiuta a garantire che la tua azienda sarà in cima alla mente quando il bisogno si presenterà.

I numeri delle vendite spesso tendono a salire quando i team di marketing danno sufficiente amore e attenzione alla costruzione della consapevolezza del marchio. Questo è il risultato della consapevolezza del marchio che influenza il traffico del sito web, l'affinità e la lealtà dei clienti, e i lead che alla fine si convertono in vendite.

Consapevolezza del marchio vs. riconoscimento del marchio

Sebbene la consapevolezza del marchio e il riconoscimento del marchio siano usati casualmente al posto l'uno dell'altro, non sono la stessa cosa in essenza.

Il riconoscimento del marchio descrive quanto bene i clienti percepiscono il tuo marchio basandosi su segni visivi o sui tuoi prodotti. D'altra parte, la consapevolezza del marchio è la misura in cui i clienti conoscono il valore, la reputazione, la qualità, le caratteristiche, le specifiche e lo status sociale del tuo marchio. Ad esempio, ogni volta che pensi di bere una bevanda fredda, pensi a Coca-Cola.

La strategia di riconoscimento del marchio va oltre l'uso di un nome commerciale memorabile. Coinvolge l'uso di schemi di colori, elementi visivi, loghi e persino il tono di voce. Quando una strategia di riconoscimento del marchio è eseguita correttamente, il tuo marchio diventa sinonimo dei prodotti di cui il tuo pubblico target ha bisogno. Ad esempio, ogni volta che vedi il logo di Audi con quattro anelli, pensi a macchine di lusso.

La consapevolezza del marchio è più focalizzata su come un acquirente può distinguere un marchio dai concorrenti. Coinvolge il collegamento della tua azienda con il pubblico target in modo che le persone siano consapevoli delle offerte tangibili e intangibili del tuo marchio e possano usarle per comprendere la tua proposta di valore.

Come costruire la consapevolezza del marchio

Devi sviluppare una strategia per creare consapevolezza del marchio quando sei nuovo sul mercato o stai rinnovando il tuo marchio. Una strategia di consapevolezza del marchio ti aiuterà a diffondere la proposta di valore del tuo marchio al mercato target e aiutare i tuoi clienti a ricordare il tuo marchio quando hanno bisogno di un prodotto o servizio.

Il momento giusto per iniziare a costruire la consapevolezza del tuo marchio non è dopo che hai lanciato il tuo marchio. Idealmente, accade prima del lancio quando hai bisogno di creare un essenziale buzz intorno al tuo marchio per aiutarti a ottenere traffico sul sito web.

Ci sono vari modi in cui puoi diffondere la parola e far entusiasmare il tuo pubblico per le offerte del tuo marchio.

1. Concentrati sul supporto e la soddisfazione del cliente

Niente si diffonde così rapidamente come l'esperienza negativa di un cliente insoddisfatto. È comune vedere persone esprimere le loro esperienze negative sui social media e altri forum.

Se la loro esperienza è stata negativa, potrebbe danneggiare l'immagine del tuo marchio che hai lavorato duramente per costruire. Il tuo marchio dovrebbe concentrarsi nel fornire il miglior servizio possibile e migliorare la soddisfazione del cliente per prevenire tali sfortunati incidenti.

Quando fornisci un'esperienza positiva ai tuoi clienti, si sentono valorizzati e lo condivideranno con i loro pari. Il marketing del passaparola aumenta la consapevolezza del marchio in tali casi.

Le persone condividono anche le loro esperienze online su siti di recensioni. I marchi possono trarne beneficio ottimizzando il loro profilo su tali siti. Aiuta gli acquirenti a comprendere meglio le offerte di prodotti e aumenta la visibilità e la consapevolezza del tuo marchio.

2. Costruisci una presenza sui social media

I social media sono una miniera d'oro per ottenere traffico iniziale sul tuo sito web. Inizia a far crescere i tuoi follower su siti di social media come LinkedIn, Instagram e Twitter. Condividi informazioni significative sui prodotti o servizi che stai offrendo e su come possono migliorare la vita di un acquirente.

Partecipa alle discussioni che avvengono nei gruppi sociali legati al tuo marchio. Ricorda, 'partecipare' non significa spammare i gruppi con lo stesso contenuto più e più volte. Non aggiungere al rumore che potrebbe allontanare i tuoi potenziali acquirenti. Invece, sii lì per educare, fare brainstorming e consigliare le persone che potrebbero aver bisogno dei prodotti o servizi del tuo marchio.

Mentre ti impegni nelle conversazioni, diffondi la parola sul tuo marchio e su come può aiutare le persone con le loro esigenze specifiche. Sii sottile ma obiettivo allo stesso tempo per incoraggiare le persone ad agire e seguire il tuo marchio sui social media.

3. Crea una lista email

Una lista email va lontano quando si tratta di ottenere visitatori iniziali sul tuo sito web. Non hai bisogno di un sito web completamente funzionante per iniziare a costruire una lista email. Puoi impostare una pagina di destinazione, creare una strategia, investire in software di email marketing, e offrire un incentivo di opt-in per aiutare a far crescere la tua lista.

Una volta che inizi ad accumulare email, interagisci con loro regolarmente. È meglio avere una strategia di email marketing in atto prima di iniziare a costruire la tua prima lista email. Questo ti aiuterà a coinvolgere e nutrire il tuo pubblico ed evitare di essere percepito come spam.

4. Rivolgiti alle pubblicazioni

Le case editrici hanno un vivo interesse per le startup. Quando vuoi costruire la consapevolezza del tuo marchio all'inizio, i comunicati stampa possono aiutare a diffondere la parola. Le case editrici potrebbero contattarti a un certo punto, ma è meglio fare il primo passo nel raccontare la storia del tuo marchio.

Una distribuzione efficace dei comunicati stampa ti aiuta a costruire un pubblico a livello locale, nazionale e persino internazionale, costruendo la consapevolezza del marchio attraverso geografie diverse.

Quando hai raccolto un pubblico iniziale, il passo successivo è lanciare ed eseguire più strategie di consapevolezza del marchio per connetterti e coinvolgere più pubblico target.

5. Adotta un programma di referral

Un programma di referral è un metodo celebrato per premiare i consumatori esistenti e incentivare quelli nuovi. I buoni programmi di referral premiano i clienti per aver raccomandato prodotti e servizi ad altri.

I referral sono un ottimo modo per costruire un'impressione positiva del marchio sul mercato. Quando decorati con incentivi e premi allettanti, ti aiutano a diffondere la consapevolezza del marchio.

Gli incentivi in un programma di referral non sono limitati a benefici in denaro o carte regalo. Possono anche includere l'uso gratuito di uno dei servizi dell'azienda. Ad esempio, Dropbox offre 500 MB di spazio gratuito a ogni cliente che fa un referral, così come al nuovo cliente.

6. Investi nella pubblicità

Gli annunci sono un modo potente per aumentare la consapevolezza del marchio quando sfruttati correttamente. Le pubblicità con il giusto messaggio sui canali più adatti possono produrre risultati benefici.

Prima, devi definire il pubblico target del tuo marchio e identificare le piattaforme o i siti web dove il tuo pubblico è probabile che trascorra la maggior parte del tempo. Ad esempio, Twitter ha una base di pubblico diversa rispetto a LinkedIn, ed è meglio pianificare le tue campagne pubblicitarie di conseguenza.

È essenziale ricercare il tuo pubblico target per diffondere la massima consapevolezza del marchio nelle giuste comunità. Puoi utilizzare campagne di marketing omnicanale per diffondere consapevolezza e guidare la visibilità.

7. Inizia a fare guest blogging

I marchi dovrebbero lavorare sulla creazione di contenuti di alta qualità nel loro settore per informare ed educare il loro pubblico target. Possono anche contattare altre pubblicazioni e scrivere blog sul loro sito. Scegli pubblicazioni legate al tuo settore poiché aiuta il tuo marchio a ottenere visibilità tra il pubblico della pubblicazione. Ad esempio, G2's Learn Hub accettava post di ospiti tramite le nostre reti di collaboratori che seguono linee guida predefinite e possono aiutarti a raggiungere quasi 1 milione di lettori mensili.

Il guest blogging aiuta il tuo marchio a creare consapevolezza con il pubblico coinvolto di varie pubblicazioni.

A parte l'aumento della visibilità, il guest blogging ti aiuta anche a costruire link di qualità al tuo sito web che aiuta nell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e aumenta il traffico di riferimento.

8. Crea partnership di co-branding

Le partnership di marchio non riguardano solo l'aumento della portata. Aiutano anche le aziende a costruire fiducia. Ad esempio, se il pubblico si fida del marchio A e si associa con il marchio B, quel pubblico sarà più interessato a conoscere il marchio B.

Le partnership di marchio possono avvenire producendo contenuti, intervistando esperti o influencer, o organizzando webinar ed eventi. Questi servono come un modo per aiutare i marchi a costruire consapevolezza e coinvolgere il loro pubblico target.

Ad esempio, il rapper Kanye West si è associato con Adidas per sviluppare la linea di calzature di alta gamma Yeezy. La relazione di co-branding di Adidas con Kanye ha aiutato l'azienda ad aumentare il suo reddito netto del 19,5% nel 2019.

Come aumentare la consapevolezza del marchio

Aumentare la consapevolezza del marchio è complicato. Il tuo marchio potrebbe rimanere nell'ombra finché non aumenti la consapevolezza del marchio e lo porti sotto i riflettori.

Ci sono modi in cui puoi aumentare la consapevolezza del marchio e assicurarti che continui a crescere.

1. Impiegare il marketing degli influencer

Gli influencer possono dare al tuo marchio la visibilità che merita, specialmente quando stai puntando a un pubblico più giovane.

Ma c'è un trucco. La maggior parte dei marchi si rivolge solo agli influencer con un enorme seguito, ma non produce i risultati attesi.

Un primo passo ragionevole è collaborare con micro-influencer che si impegnano con i follower utilizzando contenuti specifici per il settore. Anche se potrebbero avere una portata limitata, hanno un maggiore coinvolgimento con il loro pubblico.

Crea la tua strategia di marketing degli influencer e presenta agli influencer le proposte di valore più significative del tuo marchio. Ti aiuterà ad aumentare la consapevolezza del marchio e a creare un'immagine positiva.

2. Sfruttare il content marketing

Il content marketing può aiutare a raccontare alle persone la storia del tuo marchio e cosa rappresenta. Aiuta a sviluppare la consapevolezza del marchio evidenziando le qualità distintive del tuo marchio nei contenuti che crei per aiutare le persone a differenziare il tuo marchio dal resto.

Il content marketing ruota attorno alla creazione, promozione e analisi dei contenuti (blog, video, podcast o grafica). Coinvolge la pianificazione e la decisione del tipo di contenuto che risuonerà con il tuo pubblico target. Man mano che i marchi iniziano a sfruttare il content marketing, forniscono al pubblico un viaggio completo in cui le persone non sono solo consapevoli di un marchio, ma comprendono cosa rappresenta e perché è unico.

Puoi creare blog, articoli, video o webinar per introdurre ed educare le persone sul tuo marchio. La tua strategia di content marketing definirà come vuoi portare il tuo pubblico dalla fase di consapevolezza a quella di advocacy, dove diventano promotori vigorosi del tuo marchio. I clienti amano connettersi con un marchio a un livello più personale e il content marketing è un modo per costruire quella connessione.

3. Aumentare la consapevolezza del marchio con l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)

L'ottimizzazione dei motori di ricerca aumenta la visibilità del tuo marchio per le query di ricerca relative al tuo marchio. Il pubblico vede il tuo marchio come una fonte credibile quando raggiunge posizioni più alte nei risultati dei motori di ricerca.

Con la SEO, il tuo marchio può guidare traffico organico (gratuito), aiutandoti ad aumentare la tua portata e consapevolezza attraverso demografie variegate.

Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di posizionarti per le query di ricerca relative al tuo marchio, prodotto o portafoglio di servizi. La tua strategia SEO può mirare a parole chiave ad alto volume di ricerca, parole chiave a coda lunga, frasi e domande pertinenti per aiutare il pubblico a scoprire il tuo marchio.

4. Usare un packaging del marchio straordinario

L'esperienza del prodotto non inizia quando i clienti usano un prodotto, inizia con il suo unboxing. Quando usi un packaging brandizzato, i clienti lo percepiscono come un regalo, fornendo un'esperienza del prodotto deliziosa fin dall'inizio.

Devi assicurarti che la grafica e il design del packaging risuonino con il tuo marchio e la storia che vuoi raccontare. Crea la prima connessione emotiva con il consumatore, che può rimanere con loro anche più a lungo del prodotto effettivo.

Fornire un'esperienza del prodotto deliziosa incoraggia i tuoi clienti a diventare sostenitori del marchio per strada, aiutandoti ad aumentare la consapevolezza del marchio e costruire un'immagine positiva del marchio.

Come misurare la consapevolezza del marchio

Ora che sai come costruire la consapevolezza del marchio e aumentarla nel tempo, immergiamoci più a fondo nei modi in cui puoi misurarla. Misurare la consapevolezza del marchio è cruciale. Non puoi analizzare o migliorare le tue strategie e tattiche senza di essa.

Ecco otto modi in cui puoi misurare la consapevolezza del marchio nella tua organizzazione:

1. Software di monitoraggio dei media: Il software di monitoraggio dei media fornisce agli utenti feed aggiornati di contenuti e notifiche di attività da vari canali mediatici.
2. Menzioni sui social: Tracciare le menzioni sui social ti aiuta a comprendere meglio come le persone interagiscono con il tuo marchio. Puoi anche eseguire un'analisi del sentiment per valutare se il sentiment del pubblico è positivo, neutro o negativo.
3. Volume di ricerca del marchio: Monitora quante ricerche organiche hanno query con il nome del tuo marchio. Questo dà una buona indicazione della consapevolezza del tuo marchio sul mercato.
4. Traffico: L'aumento del traffico del sito web è un buon indicatore che i tuoi sforzi di consapevolezza del marchio stanno producendo risultati fruttuosi. Puoi tracciare le metriche del traffico settimana dopo settimana, mese dopo mese, o anno dopo anno per avere uno sguardo più ravvicinato e completo sulle prestazioni complessive del traffico.
5. Aumento dei lead o delle entrate: Un aumento dei lead o delle entrate può significare che più persone sono consapevoli e interessate al tuo marchio. È un indicatore di alto livello ma può essere utilizzato dalle aziende che operano principalmente offline per tracciare la consapevolezza del marchio.
6. Coinvolgimento sui social: Il coinvolgimento sui social sotto forma di like, commenti, condivisioni, retweet o visualizzazioni ti dà un'idea di base delle prestazioni di un marchio online e di quanto spesso il marchio partecipa alle conversazioni.
7. Prestazioni dei contenuti: Le prestazioni dei contenuti possono essere misurate calcolando il traffico totale che un pezzo di contenuto riceve, il tempo medio sulla pagina, il tasso di rimbalzo e le conversioni. Sebbene il traffico sia vitale nella misurazione della consapevolezza del marchio, devi tracciare e migliorare altre metriche dei contenuti per migliorare l'esperienza del pubblico all'interno dei contenuti del tuo marchio.
8. Metriche video: Traccia il numero di visualizzazioni, condivisioni, commenti e clic che i tuoi video ricevono per misurare il successo delle tue campagne di consapevolezza del marchio.

Dalle ombre ai riflettori

Costruire la consapevolezza del marchio aiuta il tuo marchio a passare dalle ombre silenziose ai riflettori scintillanti con un pubblico che sostiene la tua storia, visione e missione. Concentrati sull'aumentare la consapevolezza del tuo marchio mentre cresci e misura cosa funziona e cosa no.

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